O Planejamento e Gestão Estratégica

Atividade: Planejamento e Gestão Estratégica

Empresa Ella

1. Defina a intenção estratégica da empresa Ella:

1. Missão: Desenvolver, produzir e comercializar beleza e autoestima.
2. Visão: Manter a excelência e a expandir o portfólio de produtos a fim de conquistar novo público.
3. Valores: Colaboradores respeitados e comprometidos.

    Clientes satisfeitos.

    Responsabilidade social

1.  Defina objetivos e metas a serem atingidas no ano de 2010 para a  empresa:

OBJETIVOS ORGANIZACIONAS	METAS ORGANIZACIONAIS
Aumentar a produção dos produtos que há maior comercialização	Substituir 30%  o maquinário obsoleto
Introduzir produtos ELLA no interior de São Paulo (Campinas)	Abrir 8 lojas na região de em pontos estratégicos (shoppings alto padrão e aeroportos)
Relacionamento virtual com o cliente	Criar um site e canais de redes sociais a fim de divulgar os produtos e se relacionar com os clientes.
Programa de geração de ideias para os colaboradores	Premiar pessoas conforme classificação de suas ideias.
Lançar uma linha de produtos para a classe C.	Realizar uma pesquisa de campo e mercado a fim de conhecer o perfil do publico C.

1. FAÇA UM DIAGNÓSTICO SITUACIONAL PARA EMPRESA

 

A empresa Ella tem como seu Core Business a produção e venda de produtos de higiene e beleza. Identificou-se que o posicionamento do portfólio de seus produtos está consolidado em Diferenciação no mercado, agregando valor ao produto e a encarecendo.

O composto de Marketing (preço, produto, ponto e promoção), está definido em produtos de preço alto em função do custo da qualidade da matéria prima e a baixa produtividade. Os produtos são bem aceitos entre o público alvo, os pontos de venda são bem localizados para o nicho de mercado de luxo, mas verificou-se que apesar da excelência em atendimento ao consumidor, por meio de telemarketing, não há uma proposta de promoção definida.

Foi constatado que a diminuição da receita foi pela redução da demanda, onde as consumidoras procuraram produtos com preços menores. Os concorrentes da Ella são empresas que não disputam o mesmo nicho, entretanto, com a atual crise econômica, as consumidoras Ella começaram a adquirir produtos dos concorrentes.

O ambiente interno é bom, com ações de incentivos aos colaboradores, apesar dos desligamentos desnecessários ocorridos.  Na região onde está instalada a empresa é reconhecida como referencia pela responsabilidade social praticada.

 Atualmente as máquinas utilizadas não oferecem capacidade tecnológica suficiente para o aumento de produção, assim impedindo a empresa de suprir a demanda e oferecer preço melhor.

1. Utilize a ferramenta MATRIZ SWOT para analisar as oportunidades e ameaças do ambiente (macro ambiente) e ambiente de negócios (micro ambiente), nos quais a empresa está inserida, além das forças e fraquezas da organização, pesquisadas a partir de um estudo relacionado ao seu ambiente interno.

Ambiente Geral – Macro Ambiente
Oportunidades	Ameaças
Incentivo a Ação Social	Aumento de impostos
Aumento do Mercado de beleza	Crise econômica governamental
Iniciar exportação	Diminuição no poder de compra

Ambiente de Negócios – Micro Ambiente
Oportunidades	Ameaças
Oferecer produtos a classes C e D	Preço alto
Parceria com fornecedores	Não suprir a demanda
Produtos para Homens	Tecnologia ultrapassada