O Plano Estratégico de TI
Por: maxacm • 25/11/2019 • Projeto de pesquisa • 800 Palavras (4 Páginas) • 157 Visualizações
MBA Gestão TI
SAMSUNG
Agenda - Plano de Gestão da TI
- Missão e Visão
- Objetivo estratégicos da corporação e da TI
- Metas e indicadores de performance.
- KPI’s e melhores práticas de mercado.
- Plano de ação
- Riscos que podem impactar o plano de ação e plano de mitigação
- Estratégia para convencimento da alta gestão
- Critérios para ajuste da estratégia
- Metodologia
Missão e Visão
Missão (Inspirar o mundo com tecnologias inovadoras, produtos e design que melhoram as vidas das pessoas e contribuem para a prosperidade social ao criar um novo futuro).
Visão (Inspirar o mundo, criar o futuro).
Estratégias competitivas sob a ótica das 5 forças de Michael Porter
[pic 1]
Objetivo do Planejamento Estratégico
- Com relação a TI dentro da Samsung, como a empresa possui divisões analisaremos a IM division (divisão de IT & Mobility). O setor de TI dentro da divisão tem como foco ajudar nas decisões estratégicas junto ao HEAD (Dong-Jin Koh) e desenvolver melhorias e inovações para a empresa;
- Em sua visão 2020 os objetivos da companhia foram definidos em duas pontas, a qualitativa e a quantitativa.
- Qualitativa: Gerar USD 400 bilhões em vendas e permanecer como a primeira na indústria de TI e entre as cinco empresas mais valiosa do mundo.
- Quantitativa: Ser uma companhia de inovações e respeitada no mercado. Manter-se entre as dez melhores empresas para se trabalhar. Atrair os melhores talentos globais. Ser um líder criativo na conquista de novos mercados.
- A Samsung utiliza em seu BSC quatro itens:
- - Perspectiva Financeira da divisão;
- - Perspectiva com Visão nos Clientes;
- - Perspectiva nos Processos Internos;
- - Perspectiva com foco nos funcionários, como em L&D (Learn and Development);
- - Cada funcionário é avaliado de acordo com suas atribuições. Um exemplo de análise financeira está relacionado ao custo por intervenção, a qualidade do trabalho realizado (com satisfação do cliente), a produtividade e o SLA, o aspecto técnico do contribuído, e se há necessidade, após todas as revisões feitas, de aprimorar seu conhecimento. Todos os itens seguem as seguintes visões:
Metas e Indicadores
[pic 2]
Demonstrativo de Resultado (FY18/Q2)
[pic 3]
Plano de Ação
Lideraremos o crescimento do mercado de smartphones e ofereceremos experiências excepcionais ao usuário com tecnologia de ponta:
Quem: Equipe de Tecnologia Global;
Como:
1) Oferecendo recursos de hardware inovadores, como novos formatos (baseados na tecnologia OLED flexível), câmeras de alta definição, sensores biométricos e tecnologias de carregador de bateria;
2) Melhorar as capacidades de software da Samsung Pay, Bixby, etc .
3) Investir em drivers futuros de crescimento, como Cloud, IoT, healthcare, AR e VR. Ao mesmo tempo, lideraremos o mercado global 5G com base em nossas soluções de ponta a ponta, que incluem aparelhos celulares, chipsets e nossa experiência de comercialização nos mercados iniciais de 5G.
Quando: Lançando produtos convencionais a cada 6 meses e produtos estrela com lançamento anual;
Plano de comunicação: Comunicando globalmente os lançamentos e as tecnologias envolvidas e desenvolvidas para mercados de primeiro mundo e mercados emergentes;
Riscos ao plano de Ação
- Riscos de Mercado – Conversões de moeda local para USD, variações de preço e de juros
- Riscos de Crédito
- Risco de Liquidez
- Risco de Gerenciamento de Capital
Existem ainda riscos do mercado, como baixa demanda de uma determinada área. A Samsung consegue manter na divisão IM um Market Share de 18%.
Outros riscos considerados: concorrência, aquisição de componentes tecnológicos e necessidade de aumento de gastos em inovação, entre outros.
...