Plano de Comunicação Para um Setor de TI

Plano de comunicação para um setor de TI.

Escopo

A comunicação interna é parte resultante da interação, dos processos de trocas e dos relacionamentos entre indivíduos dentro de uma organização. Conhecida também por Endocomunicação ou Endomarketing, a comunicação interna é responsável pela circulação das informações inerentes aos propósitos organizacionais e consequentemente gera o conhecimento e uma maior transparência no tocante às ações à serem realizadas. Apesar dos vários meios de obtenção de informação e conhecimento, mesmo assim ainda é possível que ocorram confusões ou falhas de interpretação devido à divulgação inadequada de tais informações. Por muitas vezes até nem chegam aos seus devidos destinatários pela falta de conhecimento sobre fatos correlacionados à uma situação específica das rotinas de um setor. Daí o valor da comunicação interna.

Tendo em vista esse contexto, o presente projeto tem como principal objetivo, a internalização dessa premissa, que prevê uma melhoria a partir do momento em que, quanto mais bem informados os empregados, consequentemente estarão mais evolvidos com a organização, no que se refere a tudo que está relacionado com a estratégia organizacional e o estímulo para uma efetiva participação dos mesmos e integração através dos meios de comunicação. Assim, o empregado, ciente do seu papel no meio organizacional, tende a enxergar o valor das tarefas que realiza, assim como o produto do seu trabalho. Como consequência, desempenhará tudo que está sob a sua responsabilidade com mais eficiência.

Através dessa estratégia, a organização pretende ser percebida por meio de uma perspectiva maior no que se refere a uma característica de ser socialmente responsável e com primazia no mercado. À princípio, o projeto será implantado somente no setor de T.I e envolverá as respectivas lideranças (da diretoria à supervisão) desde a fase de diagnóstico (levantamento da situação atual), passando pelo planejamento, validação  e finalizando com a condução conjunta do processo.

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Viabilidade

A comunicação interna é responsável por criar ou modificar a imagem que o colaborador interno faz da organização. Este Projeto tem como proposta, a melhoria de processos internos relacionados com as rotinas pertinentes ao setor de TI, onde a comunicação entre os colaboradores é um fator decisivo para o alcance dos objetivos do setor. Dessa forma, viu-se a necessidade da criação de um plano de comunicação, onde por meio dele, será possível agilizar, identificar e direcionar mais facilmente a "mensagem" que será encaminhada durante determinada tarefa. Constitui-se em uma ferramenta para otimização da comunicação, dinamização de processos e o aperfeiçoamento dos respectivos canais de comunicação interna.

Controle

         

Evento do Projeto	Meio	Responsável	Destino
Fazer diagnóstico interno	Através de pesquisa disponibilizada pela intranet e repositório de sugestões de melhorias.	Gerente do Projeto	Stakeholders
Realizar o plano de comunicação	Reunião com os envolvidos responsáveis do setor.	Gerente do Projeto	Stakeholders
Conhecer as Ferramentas para comunicar com eficiência	Cartazes em flanelógrafos, utilização da intranet, reunião de formalização e e-mail.	Gerente do Projeto	Envolvidos no projeto (Publico alvo).
Aplicação e Monitoramento.	Aplicar os padrões definidos no plano de comunicação com objetivo de mitigar e diminuir as falhas existentes. Pesquisa de satisfação (Trimestral).	Gerente do Projeto	Envolvidos no projeto (Publico alvo) e Equipe do Projeto.

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