O Plano de Marketing

1. Introdução

Nesse veremos, que a estratégia de marketing da Luart Calçados, é fazer com que os seus consumidores vão até o produto. Para isto, eles fazem divulgações nos principais meios de comunicações que existem em Brasília-DF. Vemos também, que para que o produto mantenha a imagem no mercado, eles usam o slogan “Lugar de comprar barato”, o que faz que os preços sugeridos das suas mercadorias sejam bastante competitivos em relação aos seus principais concorrentes.

Acreditamos que a idéia é muito boa, pois como observado, este é um mercado muito dinâmico e que possui muitas oportunidades de crescimento.

2. Missão: Atender com excelência o cliente, disponibilizando calçados e acessórios completamente alinhados aos seus interesses.

3. Visão: Ser referência local em vendas de calçados, diferenciando pela qualidade na assistência prestada aos seus clientes.

4. Valores: Excelência no atendimento com ética e respeito aos clientes, tendo transparência nas ações e responsabilidade social.

5. Histórico e Descrição da Empresa

Nome da Empresa: Luart Calçados

Razão Social: Luart Comercial de Calçados e Confecções Ltda

CNPJ: 043759420001-05
Presidente: Claudeci Xavier de Miranda
Endereço: QS 01 lote 40, lojas 1071, 1073. Taguatinga-DF, CEP: 71950-000
Fone/Fax: [phone]

5.1 Perfil dos clientes: Predominância feminina, classe "C e D", idade 25 anos mais ou menos.

O público da Luart Calçados tem como principal característica um público vindo de cidades periféricas, popular, predominantemente feminino com poder de compra oriundo da Classe C menos e D mais, a partir dos 25 anos.

5.1.2 Diferenciais:  Preço e localização

Através do slogan “Lugar de comprar barato! ”, a empresa se diferencia pelo preço, estando sempre entre o mais barato dentre as demais redes do ramo, bem como na distribuição geográfica de suas lojas, instalando-se em áreas onde facilite a chegada do público alvo, ou seja, estando presente nas cidades onde há predominância em habitantes que tenham o perfil de seus clientes, facilitando assim o deslocamento casa cliente-loja.

5.1.3 Estratégias de Marketing:  Ações em Publicidade, Ações em Pontos de Venda, Merchandising e Ações Sociais.

Publicidade: Uma agência de publicidade, comunicação e marketing atende a rede Luart Calçados com campanhas permanentes e temáticas de acordo com datas festivas, veiculando inserções comerciais divulgando as ofertas alusivas a determinadas datas. A verba publicitária é distribuída entre as emissoras de televisão, como TV Record, SBT e TV Globo, tendo a TV Record a maior fatia, uma vez que o apresentador Henrique Chaves é o “garoto propaganda” da rede.

Ações do ponto de venda: Ações sazonais em datas mais importantes como Dia das Mães, Natal e as que houverem necessidade. A ação consiste em levar o apresentador Henrique Chaves até uma de suas lojas, com apresentação de brincadeira, sorteio de brindes e ao final o sorteio de R$ 1.000,00(hum mil reais) para aqueles que levarem a sacolinha da Luart Calçados.

Merchandising: Há cerca de 5 anos, a rede lançou uma promoção vinculada a utilização indefinida da sacolinha da Luart Calçados, onde aleatoriamente o comunicador Henrique Chaves sai sem aviso a uma cidade e ao encontrar uma pessoa com a “sacolinha Luart”, a pessoa ganha na hora a quantia de R$ 1.000,00, tendo ou não produtos Luart dentro da sacola. A intenção é provocar uma mídia gratuita nas ruas da cidade, com a utilização contínua da sacolinha da Luart após a compra na rede. Toda a ação é gravada e posteriormente mostrada no programa Balanço Geral.

Ações sociais: A rede em parceria com o Balanço Geral, implantou o quadro “Me tira do Sufoco”, onde a linha mestra do quadro é pagar as contas atrasadas daquele que for escolhido pela produção do programa, uma vez que cartas são enviadas e antes da gravação devidamente checada pela equipe de produção. A ação promete pagar contas de até R$ 5.000,00(cinco mil reais), e é destinada a população de baixa renda, uma vez que ao passar pela produção, eles não conferem pagamentos de contas supérfluas, e sim de pessoas que estão realmente endividadas e de classe social baixa.

5.1.4 Estratégias de Produto/Serviço:  Calçados e acessórios populares

Através de sua rede de lojas, a Luart Calçados comercializa calçados populares destinados ao público feminino, infantil e masculino, além de acessórios como bolsas e cintos seguindo a mesma tendência e perfil do consumidor. O mix de produtos oferecido ao cliente tem a finalidade de suprir as necessidades básicas do mercado calçadista, tendo em sua vitrine produtos das principais marcas exigidas pelo seu público consumidor.

5.1.5 Estratégias de Preço:  “abaixo da concorrência”