O Relatório Consultor

Relatório do consultor

        Para um melhor desenvolvimento do evento organizado da empresa, foi instruído pela Profª Drª Franciane Silveira que, além da estrutura organizacional padrão de uma empresa, também fosse escolhido um consultor para o melhor desenvolvimento do projeto.        Segundo o dicionário da língua portuguesa AURÉLIO, o consultor é “Pessoa qualificada que, junto de uma empresa, dá pareceres e trata de assuntos técnicos da sua especialidade”. Será assim feita a consultoria empresarial que é, segundo Schein,  “O conjunto de atividades desenvolvidas pelo consultor, que ajudam o cliente a perceber, entender e agir sobre fatos inter-relacionados que ocorrem em seu ambiente”. Narjara diz também que “a consultoria é abordada como um modelo de interação entre consultor e cliente, para efetivar um processo de mudança, no qual a cooperação do consultor se dará por meio da transferência de informações, ferramentas, métodos e técnicas aprimorados de acordo com o conhecimento daquele determinado ambiente organizacional”.

A empresa

        Os membros da equipe se mostraram pessoas de muito potencial em cada uma de suas respectivas áreas; pessoas dedicadas que estão fazendo por merecer para se destacarem em suas empresas. Assim, o grupo logo se consolidou e se desenvolveu de maneira fluída e natural. Todas as decisões foram tomadas após serem debatidas, “votadas” e acolhidas por todos os membros – como qual seria a abordagem/perfil da empresa. A divisão de funções foi feita após o conhecimento do perfil de cada um, e a escolha do diretor se deu de forma quase unânime.

        O evento foi o tema de maior discussão: a pauta inicial indicava um evento educativo, com foco mais direto para os estudantes da universidade. Mas foi decidido por um evento gastronômico - foodtruck, onde o lucro mostrou-se visivelmente maior e atingiria não apenas o público interno da universidade, mas também seria benéfico para a comunidade ao seu redor.

        

Os setores

        

• Marketing

• Financeiro

        O setor se mostrou ágil na demonstração dos dados financeiros do evento, que foi crucial para a escolha do tema. Assim, os setores de marketing e operacional puderam trabalhar sabendo exatamente qual seria o valor disponível a ser investido e como cada setor poderia dividir seus caixas para uma melhor otimização do projeto.

• Operacional

        As escolhas de cada foodtruck, do local do evento, da segurança foram feitas de forma muito cuidadosa e pensando sempre em maximizar o impacto tanto no quadro interno quanto na sociedade ao redor. Ao escolher uma localidade de grande movimento próxima à UFABC e também a comunidade e ao expandir o cardápio para públicos vegetarianos ou onívoros, para pessoas que queiram uma refeição completa ou apenas um lazer/sobremesa, o setor aumentou muito a probabilidade de sucesso do evento.

• Coordenador

• Consultor

A monitoração foi feita de forma discreta, porém ativa; deu grande enfoque em

como os membros da equipe trabalhavam e se as entregas foram condizentes com a proposta do projeto. Também fez a sondagem do planejamento de outros grupos, repassando essas informações para que a equipe levasse em consideração na escolha de fatores importantes como a data do evento e os temas dos eventos das outras empresas.

Os membros

        Todos os membros foram confiáveis, solícitos e trabalharam em prol do grupo para que a empresa tivesse um bom desempenho nesse período de 6 semanas. Os principais destaques foram:

- Mariana Tavares, que com sua personalidade forte não deixou a equipe se acomodar e se colocou à disposição para ajudar nos períodos de maior dificuldade.

        - Caroline Maritan, que com sua dedicação, organização e comprometimento entregou suas demandas sempre com antecedência e excelência.

Feedbacks

        Todo o processo ocorreu de forma fluída, mas existem pontos de melhoria para o desenvolvimento da equipe. Foi identificada problemas de comunicação, onde algumas decisões eram tomadas sem a ciência de todos, ou não havia um alinhamento com a equipe como um todo. Não foi um fator decisivo, pois a equipe sanava essa deficiência conversando novamente sobre o tema; porém, esse não é o procedimento mais eficiente para uma empresa. O alinhamento entre as partes por algum meio oficial (email, resumo de reunião via mensagem) é muito importante para não ocorrer situações onde uma informação importante é esquecida, podendo impactar a operação em larga escala.

        Também foi diagnosticado um problema de desinteresse/descuido inicial com o coletivo, onde a negligência de um dos membros da equipe quase afetou todos os outros membros; na entrega parcial do projeto, foi definido na equipe uma divisão de tarefas, onde 3 membros se responsabilizariam pela apresentação de um artigo, e os membros restantes pela consolidação do arquivo a ser entregue. Um dos membros avisou em cima da hora que não compareceria à apresentação, o que poderia ter causado um impacto negativo na performance do grupo. Novamente, não foi um fator decisivo, pois a equipe soube lidar muito bem com essa situação adversa. Um novo membro se voluntariou para auxiliar na apresentação, foi feita a redivisão dos tópicos e a apresentação foi feita com sucesso.

        

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