O Seminário Interdisciplinar

INTERVENÇÃO: JJ GOLD PROMOÇÕES DE VENDAS

Maria Vanessa Sousa

Mirella Carvalho

Rodrigo Kauan Silva

Francisca Julielma Silva

Professor-Tutor Externo – Ronalde de Azevedo Carvalho

Centro Universitário Leonardo da Vinci - UNIASSELVI

Curso Bacharelado em Administração (Turma FLC2686)

Seminário Interdisciplinar VIII – INTERVENÇÃO

03/06/2022

SUMÁRIO

1        INTRODUÇÃO        2

2        RESULTADOS DO DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL        3

3        OBJETIVO GERAL        4

3.1        OBJETIVOS ESPECÍFICOS        4

4        FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA        5

5        PROPOSTA DE INTERVENÇÃO EMPRESARIAL        6

5.1        PROPOSTA DE INTERVENÇÃO        9

6        MATERIAIS E MÉTODOS        13

7        RESULTADOS E DISCUSSÃO        14

8        CONCLUSÃO        15

REFERÊNCIAS        16

RESUMO

A Empresa JANE J DA SILVA LIMA, de Nome Fantasia: JJ Gold Promoções de Vendas, CNPJ: 36.926.762/0001-60 é uma das representações autorizadas da Multimarcas Consórcios no Ceará. A mesma encontra-se situada há dois anos na Rua Dr. João Thomé, 270, loja 01, em Camocim e atualmente tem como representante comercial a empresária Jane Joplin da Silva Lima. A empresa Multimarcas Consórcios está a 43 anos no mercado de consórcios e tem como principais produtos a comercialização de carta de crédito para a aquisição de veículos, imóveis e serviços. A representante autorizada da marca é formada em Recursos humanos e está cursando contabilidade atualmente; a mesma já tinha experiência na empresa, por conta de outra representação na qual a também é colaboradora, intitulada JJ Promoções de Vendas, situada na cidade de Sobral a quase 5 anos. É necessário um investimento inicial de mais ou menos R$20.000,00 de capital, além de outros gastos com água, luz, internet, aluguel, salário de funcionários e dentre outros. Todo esse investimento inicial tem um retorno, já que a empresa vende cotas de carta de crédito tanto a pessoas físicas e jurídicas através de seus vendedores e no final essas vendas retornam como comissões pessoais aos representantes.

Palavras-chave: Multimarcas, Investimento, Vendas

1. INTRODUÇÃO

A JJ Gold promoções de vendas foi criada a partir da experiência da empresária Jane Joplin no mundo dos consórcios, pois a mesma já possuía uma representação da Multimarcas Consórcios em sobral há mais de 5 anos. A ideia de expansão e criação de uma nova representação no estado do Ceará e na cidade de Camocim, surgiu antes mesmo da pandemia do Covid- 19, mas a empresa só abriu as portas em fevereiro de 2020, iniciando em um ritmo lento, buscando a inserção no mercado financeiro de Camocim.

Ela contava com poucos vendedores, apenas 1 administrativo em seu quadro de funcionários, houve poucas vendas, mas podia-se notar o potencial de crescimento no mercado. Infelizmente as estruturas foram abaladas devido a Pandemia e os problemas que foram surgindo em decorrência dela, como por exemplo, o lockdown no estado do Ceará.

Diante desse agravo a empresa adaptou-se ao cenário mantendo suas portas abertas, havia ainda poucas vendas, poucos vendedores, foram momentos muito difíceis para a empresa, com altos e baixos nos negócios. Depois de tudo superado e as dificuldades ultrapassadas a mesma em poucos tempos de funcionamento conquistou alguns Record, como o de R$1.000.000,00 e R$ 2.000.000,00, em cotas vendidas, mesmo contando com poucos funcionários e pouco tempo de funcionamento. A premiação de vendedor Pitbull, também foi conquistada, essa premiação é dada ao vendedor com mais de R$ 500.000,00 em cotas vendidas em uma produção.

Atualmente a empresa vem se expandindo, conta com 6 vendedores fixos, 6 vendedores em treinamento, 1 Supervisor de Vendas e 2 Administrativos conquistados através de programas de incentivo de estágio.

Mesmo com todos os feitos citados, muita organização e divisão de tarefas, foi através da pesquisa de campo realizada na empresa que se constatou a necessidade de uma intervenção empresarial, que é nada mais do que um ajuste nas problemáticas que foram descobertas através de um diagnóstico empresarial, buscando o aprimoramento das falhas detectadas na pesquisa. É uma intervenção que alinha todas as áreas e setores da empresa, desde áreas simples de estoque até o Rh que controla a gestão de pessoas.

As problemáticas notadas estão mais relacionadas a manutenção da empresa no mercado operante, pois o meio encontra-se bastante saturado, devido as inúmeras empresas de consórcios operantes no estado, os meios de captação de clientes também devem ser expandidos, há necessidade de acompanhamento psicológico, devido a relação cliente-vendedor, relações interpessoais e entre outros fatores.

Diante das problemáticas abordadas, foram discutidas as melhorias que ela necessitava, seus resultados devem sem analisados frequentemente, para que se mantenha viva no mercado financeiro em que atua. O objetivo primordial desta intervenção empresarial, é destacar quais os caminhos a serem abordados na empresa, pra que ela possa seguir firme e consolidada no mercado em que atua.

1. RESULTADOS DO DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL

No estudo feito da empresa JJ Gold promoções de vendas, podemos perceber os pontos fortes e pontos fracos que a mesma possui, ao qual podemos citar:

Pontos fortes:

• Boa Organização de objetivos e tarefas a serem cumpridas.
• Uso das redes sociais como estratégia de marketing,
• Preocupação com suas metas.

Pontos fracos:

• Capacitação inadequada para funcionários,
• Comunicação interpessoal pouco desenvolvida
• Falta de uma estrutura eficaz na assistência com o cliente.

Mediante a análise empresarial feita por meio de entrevista, observou-se que a empresa demonstra estar consideravelmente desenvolvida no quesito organização, a mesma conta com funcionários, que já possuem uma certa experiencia no ramo de consórcios, reuniões quinzenais para discutir metas e dentre outros.

Nota-se realmente que há uma tentativa em preparar seus funcionários para o atendimento, buscando submeter os mesmos a treinamentos, para que desse jeito a empresa consiga repassar mais credibilidade e reconhecimento no mercado.