O TGN’s - PLANEJAMENTO PARA PRATICAR O SGQ

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TGN’s - PLANEJAMENTO PARA PRATICAR O SGQ 4 - Contexto Organizacional

As TGN’s (Técnicas de Gestão de Negócios) desenvolvidas ao longo do tempo e atualmente, no contexto da indústria 4.0 está com sua criação e desenvolvimento, ainda mais acelerado. Profissionais, empreendedores, pesquisadores de todas as áreas, com o objetivo de aperfeiçoar a administração dos negócios e de suas áreas funcionais, tais como, marketing, vendas, qualidade, produção, finanças, pessoas, logística, contabilidade, entre outras, estão criando TGN e contribuindo com o aperfeiçoamento da qualidade, produtividade e da excelência em gestão.

Pesquise as 130 TGN's disponibilizadas no site https://profricardodias.com/tecnicas-de-gestao-de-negocio-tgns/, ou ainda, no Google, livros, artigos etc.

Analise os requisitos do SGQ ISO 9001 e relacione as TGN’s mais adequadas para colocar o requisito em prática.

Descreva o resultado de sua pesquisa, no quadro a seguir:

4.	Requisito 4 - Contexto da Organização
Rq.	Título do Requisito	Escreva o Nome de 2 TGN’s para praticar o requisito (ferramenta, metodologia)	Área funcional, Quem vai praticar	explique porque a TGN contribui para praticar o requisito.
4.1	Entendendo a organização e seu contexto	Planejamento Estratégico.	CEO, Diretores e colaboradores convidados.	O planejamento estratégico é uma ferramenta que utiliza o diagnóstico interno e externo e possibilita entender a organização e seu contexto e definir o futuro pretendido pela empresa.
Análise de cenários	Diretores	A análise de cenários permite que a empresa analise o contexto interno e externo no qual está inserida
4.2	Entendendo as necessidades e expectativas de partes interessadas	Mapa de partes interessadas	Diretores	O mapa de partes interessadas identifica essas partes, suas informações, seus impactos e determina seu relacionamento.
Ouvidoria	Gestor de Pessoas	A ouvidoria permite que qualquer parte interessada entre em contato com a organização para dar a sua opinião. Assim, permite com que a empresa entenda as necessidades e expectativas das partes interessadas.
4.3	Determinando o escopo do sistema de gestão da qualidade	Análise SWOT	Diretores	A análise SWOT vai permitir que a empresa identifique os seus pontos mais fracos que possam ser o escopo de um sistema de gestão as qualidades para alcançar melhorias.
Business intelligence	Diretores	O BI pode ser útil por compilar todas as informações da empresa e, assim, facilitar decisões estratégicas como a determinação do escopo do sistema de gestão da qualidade.
4.4	Sistema de gestão da qualidade e seus processos	Gestão de processos	Gestores	A gestão de processos se caracteriza pelo monitoramento, avaliação e revisão dos processos de uma organização, como foco na melhoria continua e no alcance dos objetivos e metas estabelecidos.
CEP – Controle Estatístico de Processos	Todos os gestores de áreas funcionais	O CEP é utilizado para adquirir informações para um diagnóstico mais eficaz na prevenção e detecção de defeitos e/ou problemas nos processos avaliados.

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