O treinamento e o desenvolvimento de pessoal (T&D)

1. INTRODUÇÃO

As pessoas apresentam uma incrível capacidade de aprender e se desenvolver. Os processos de desenvolvimento de pessoas estão intimamente relacionados com a educação. Educar em representa a necessidade do ser humano de trazer de dentro da para fora suas potencialidades.

Todo modelo de formação, capacitação, educação, treinamento ou desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquilo que pode ser a partir de suas próprias potencialidades, sejam elas inatas ou adquiridas.

Desenvolver pessoas não é apenas passar informações para que elas possam aprender algo novo é, sobretudo, dar a formação básica para que aprendam novas atitudes, soluções, ideias, conceitos e que modifiquem seus hábitos e comportamentos e se tornem mais eficazes naquilo que fazem.

O treinamento e o desenvolvimento de pessoal (T&D) tratam de aprendizagem individual. O desenvolvimento organizacional (DO) é o estrato, mas amplo e abrangente e refere-se a como as organizações aprendem e se desenvolvem através da mudança e inovação.

Os processos de desenvolvimento podem receber dois tipos de abordagem tradicional, na qual segue um modelo casual e a abordagem moderna na qual segue um modelo planejado.

2. TRENAMENTO

O capital humano das organizações passou a ser uma questão vital para o sucesso do negocio, o principal diferencial competitivo das organizações bem-sucedidas, em um mundo mutável e competitivo as organizações precisam preparar-se continuamente para os desafios da inovação e da concorrência. Para se sair bem no mercado às organizações precisam de pessoas que fazem acontecer, para conseguir isso, é imprescindível o treinamento e o desenvolvimento das pessoas. E as organizações mais bem-sucedidas investem pesadamente em treinamentos para obterem um retorno garantido, para elas treinamento não é despesa, mas um precioso investimento. O conceito de treinamento apresenta diferentes significados, no passado, especialistas em RH consideravam o treinamento como um meio de adequar cada pessoa a seu cargo e desenvolver força de trabalho, recentemente o conceito foi ampliado considerando-se como um meio para alavancar o desempenho no cargo modernamente, o treinamento é considerado um meio de desenvolver competências para que as pessoas se tornem mais produtivas, criativas e inovadoras. O treinamento enriquece o patrimônio humano das organização e é responsável pelo capital intelectual.Há uma diferença entre treinamento e desenvolvimento de pessoas, o treinamento é orientado para o presente, focalizando o cargo atual e buscando melhorar aquelas habilidades e capacidades relacionadas com o desempenho imediato do cargo.OP desenvolvimento de pessoas focaliza em geral os cargos a serem ocupados futuramente e as novas habilidades e capacidades que serão requeridas, mas ambos constituem processos de aprendizagem. Através do treinamento e do desenvolvimento a pessoa envolvida pode assimilar informações, aprender habilidades, desenvolver atitudes e comportamentos diferente e desenvolver conceitos abstratos. A maior parte dos programas de treinamento esta concentrada em transmitir informações ao funcionário sobre a organização, suas políticas e diretrizes, regras e procedimentos, missão e visão organizacional, seus produtos seus clientes seus concorrentes, ou seja, uma visão geral da organização, essas informações guiam o comportamento das pessoas e o torna mais eficaz. Outros programas de treinamento estão concentrados a desenvolver habilidades das pessoas para capacita-las melhor no seu trabalho. Outros visam ao desenvolvimento de novos hábitos e atitudes para lidar com clientes internos e externos, com o próprio trabalho e com a organização. Por fim, outros programas estão preocupados em desenvolver conceitos e elevar o nível de abstração das pessoas para que elas possam pensar e agir. Outro tipo é o treinamento por competências que se baseiam em um prévio mapeamento das competências essências necessárias ao sucesso organizacional, essas competências são desdobradas por áreas e em competências individuais. Todas as competências são definidas de maneira clara e objetiva para serem entendidas por todos os parceiros e a partir dessa definição estabelecem-se os programas de treinamento para todos os envolvidos.

3. PROCESSOS DE TREINAMENTO

Segundo Chiavenato (2004), o processo de treinamento é cíclico, continuo e composto de quatro etapas:

1-Diagnostico: é o levantamento das necessidades de treinamento a serem satisfeitas. Essas necessidades podem ser passadas, presentes ou futuras.

2- Desenho: é a elaboração do programa de treinamento para atender as necessidades diagnosticadas.

3- Implementação: é a aplicação e condução do programa de treinamento.

4- Avaliação: é a verificação dos resultados obtidos com o treinamento.

Na realidade o treinamento não deve ser confundido com uma simples questão de realizar curso e proporcionar informação, segundo Chiavenato (2004),significa atingir o nível de desempenho almejado pela organização através do desenvolvimento continuo das pessoas que nela trabalham. Para tanto, é desejável criar e desenvolver uma cultura interna favorável ao aprendizado e comprometida com as mudanças da organização. Entretanto o processo de treinamento deve ser visualizado com cuidado, em tempos de mudança e inovação ele precisa ser acrescido de novas habilidades e competências para garantir a sobrevivência e competitividade da organização para o futuro. Não basta repor é preciso agregar valor continuamente.

4. DESENVOLVIMENTO

A busca do desenvolvimento mútuo e continuado entre organizações e pessoas é, sem duvida, um dos aspectos mais importantes da moderna Gestão de Pessoas, a legitimidade da área esta fortemente vinculada a sua capacidade de desenvolver pessoas, mas os processos de capacitação e desenvolvimento das pessoas envolvem questões complexas como preparação de lideranças e coaches, educação corporativa continuada, gestão da aprendizagem, de novos talentos e do aprendizado organizacional. Segundo Chiavenato (2004) o desenvolvimento de pessoas esta, mas relacionado com a educação e com a orientação para o futuro do que o treinamento É importante destacar que investir no desenvolvimento das pessoas da organização é investir