O uso da organização de treinamento como estratégia para o sucesso da empresa

Introdução

Uma definição para organização que aprende muito utilizada é a de David Garvin:“ Uma organização que aprende é aquela habilitada a criar, adquirir, interpretar, transformar reter conhecimento e, propositalmente, modificar seu comportamento para refletir novos conhecimentos e percepções”, essa definição podemos perceber alguns pontos fortes que são a criação, o adquirir conhecimento e saber transferir esse conhecimento.

As Organizações possuem a capacidade de executar todas as atividades em conjunto, ninguém consegue exercer suas atividades de forma isolada, por isso transmitir o conhecimento adquirido é um grande desafio dentro das organizações e é usado também como uma estratégia para o sucesso da empresa.

Todo aprendizado requer dedicação, atenção e companheirismo, pois o processo de aprendizado dificulta o entendimento se não houver grupos integrados. Dessa forma, o aprendizado organizacional se dá primeiramente pelo indivíduo, pela sua busca incessante ao conhecimento e disposição de obter e compartilhar, tendo uma visão de equipe e prezando pelo bom relacionamento, e assim, consequentemente formaremos uma ótima equipe, com bons subsídios visando gerar uma organização que aprende.

Essa organização que aprende tem como características, a capacidade de questionar cultura e valores, bem como de mudar comportamentos estimulando a experimentação e o aprendizado por meio da correção e do erro; ser flexível e utilizar a capacidade criativa de seus colaboradores, compartilhando experiências e informações individuais, tornando-as coletivas.

A globalização, a tecnologia da informação (TI) e a abertura econômica impulsionam as organizações a obterem uma postura de aprendizado, e estas organizações devem propiciar um ambiente adequado a este aprendizado, facilitando a gestão do conhecimento. Organizações que não se preocupam com esses fatores estão fadadas ao desconhecimento, pois, segundo o especialista Peter Senge, os programas de aprendizado podem se a única fonte sustentável de vantagem competitiva.

O avanço da TI traz benefícios para a organização que aprende, mas não é tudo, pois não há como obter um ambiente de aprendizado eficiente somente colhendo boas e várias informações, o individuo deve dominar o assunto, caso contrário, só serão informações irrelevantes.

O ambiente propício à criação do conhecimento quem faz são as pessoas, os sistemas só auxiliam e colaboram para um bom aprendizado. A aprendizagem organizacional depende de vários fatores. Fatores estes que estão diretamente ligados ao aprendizado individual e em equipe, para assim gerar o aprendizado organizacional, mas partindo do ponto que a organização deve propiciar um ambiente favorável à boa gestão do conhecimento existente.

A situação se converge quando tentamos identificar a origem desse aprendizado, pois em princípio parte do indivíduo, mas este não consegue extrair de si o conhecimento se não houver um ambiente adequado, que se refere à cultura organizacional, que por sua vez provém de indivíduos.

Voltando-se para as partes, o indivíduo deve ser identificado como sujeito do processo de aprendizagem, sendo a base para a formação e compartilhamento do conhecimento que é identificado como explícito e tácito. Esses conhecimentos devem ser trabalhados da melhor forma, e a organização deve dispor de pessoas capacitadas a explorar os conhecimentos explícitos dos demais membros e compartilhar com todos na organização. O conhecimento tácito dificilmente será repassado de forma clara, mas pode haver uma troca de experiências onde todo o grupo assimila um pouco do que o outro tem de melhor. A busca por uma equipe integrada favorece o aprendizado individual, pois há uma troca de experiências, isso é, conhecimento explícito, fazendo com que os indivíduos adquiram uma visão ampla de todas as situações na organização e assim acabam desenvolvendo um pensamento sistêmico, além de produzirem bons resultados.

Uma ótima ferramenta para o crescimento individual é o feedback, e é de grande importância nas organizações voltadas ao aprendizado, pois um retorno do que está sendo feito a cada grupo e indivíduo é uma forma de conhecer a si mesmo, através do ponto de vista de seus colegas. Com esses diálogos, o grupo tende a um crescimento positivo, pois o indivíduo estará constantemente buscando o domínio pessoal e consequentemente favorecendo a organização, construindo idéias e modificando seus modelos mentais.

A organização por sua vez deve possibilitar o questionamento de seus valores e crenças, estimulando a ação e o aprendizado, evitando as burocracias e o ambiente uniforme. Toda organização que valoriza a gestão do conhecimento tem como características uma liderança e cultura voltadas para inovação e para busca de desafios, criando diversos mecanismos de disseminação e compartilhamento do conhecimento de seus colaboradores sendo totalmente transparente.

É definido como uma organização do aprendizado (learning organization) aquela organização onde as pessoas estão sempre aprendendo e aplicando o que aprenderam na melhoria da qualidade dos bens, do trabalho, serviços e produtos. Mas não adianta somente todo o engajamento entre membros, se as pessoas não souberem o motivo da existência da organização e qual seu propósito e objetivos, até mesmo para que elas tenham um ideal, aprender por comprometimento e não por somente aprender.

A organização deve investir em pessoas inteligentes e motivadas, pois estas pessoas não mais devem ficar submissas, obedecendo somente ordens e se espelhando nos líderes, mas sim resolverem situações inesperadas baseando-se nos conhecimentos adquiridos em diversas áreas, e somente pessoas pró-ativas estarão dispostas a isso. Uma organização que pretende definir uma estratégia adequada de gestão do conhecimento deve dispor os fundamentos para que a inovação e