OS CARGOS, SALÁRIOS E BENEFÍCIOS OPERADOR DE LOJA

INSTITUIÇÃO GRAU TÉCNICO

CARGOS, SÁLARIOS E BENEFÍCIOS

OPERADOR DE LOJA

SERRA - 2020

LUCAS RODRIGUES, KEILA COSTA, ALENICE SOARES, PEDRO LUCAS,ÊMILLY ALBERTASSI E ADRIELE

CARGOS, SALÁRIOS E BENEFÍCIOS

OPERADOR DE LOJA

Trabalho de Conclusão do Modulo Apresentada ao Curso de Administração em Cargos, Salários e Benefícios da Instituição Grau técnico, Orientadora: Prof. Elaine Emília

SERRA - 2020

Sumário

ANÁLISE DO CARGO 2

CARGO 4

DESCRIÇAO 5

CBO - operador de loja - 5211 - 10. 5

QUESTIONARIO 6

CCT - CONVENÇOES COLETIVA DO TRABALHO 7

PISO SALARIAL 8

1. ANÁLISE DO CARGO

Analise de cargo é uma peça fundamental para gestão de uma empresa, existem muitas formas de usar a análise de cargos no dia a dia para aumentar a eficiência de uma gestão. Portanto, a análise de cargos é um documento muito importante, uma vez que é um norteador das ações do líder e uma forma de toda empresa conhecer quais são as funções e atribuições oficiais de cada cargo.

Para se fazer uma análise, é necessário seguir um modelo de perguntas abaixo:

* Identificação. É responsável por categorizar o cargo.

* Organograma

* Missão

* Atividades

* Experiências

* Formação acadêmica

* Competências

* Treinamentos obrigatórios

Analise de cargos – mentais

Requisitos:

* Operador de Loja

* Função fica abaixo do Supervisor

* efetuar vendas e alcançar metas

* receber mercadorias arrumar os produtos nas lojas, garantir que os preços estejam nos lugares certo, repor mercadorias na loja, operar caixa, controlar os estoques dos produtos e oferecer os melhores serviços e proporcionar a melhor experiencia de compra.

* será necessário ter no mínimo 6 meses de experiencia na carteira.

* nível de escolaridade 2º completo.

Analise de cargos – Físicos

Requisitos:

* Não ter problemas de saúde e/ou problemas no corpo.

* Será necessário o operador ter boa postura e passar uma imagem de confiança para o cliente.

Analise de cargos – Responsabilidades

Está sob as responsabilidades de um Operador de Loja realizar a recepção e controle de produtos e materiais dentro da loja atuar com reposição e manutenção de mercadorias, conferencia de produtos no estoque da loja, recepção e controle de produtos e materiais, realização de inventário diário, verificar a organização.

Ambiente

Ambiente: Lojas e/ou fábricas, ambiente amplo, com prateleiras, produtos frágeis e não frágeis.

Sem riscos.

2. CARGO

O operador de loja é um profissional que pode atuar de várias formas. Esse colaborador pode atuar no atendimento ao cliente, orientando os clientes, conduzindo-os até a mercadoria desejada, dando uma boa recepção e a prestação de serviços de qualidade, que ocasiona um reconhecimento empresarial entre as marcas e consequentemente aumento de lucros.

Em um supermercado, por exemplo, o operador de loja é quem substitui itens vencidos, recebe um novo estoque e arruma as prateleiras. Já em uma loja de roupas, o operador é quem realiza o controle dos provadores e organiza as peças.

Esse profissional monta pontos de exposição em lojas, cuida da decoração em datas especiais do ano, é ele que procura métodos, táticas para elaboração de um lugar propício para compra, mas além disso esse profissional procura a fidelização e confiabilidade do cliente na organização.

3. DESCRIÇAO

Vendem mercadorias em estabelecimentos do comércio varejista ou atacadista, auxiliando os clientes na escolha. registram entrada e saída de mercadorias. promovem a venda de mercadorias, demonstrando seu funcionamento, oferecendo-as para degustação ou distribuindo amostras das mesmas. informam sobre suas qualidades e vantagens de aquisição.