Oja de brinquedos TOYS ARE US

Ambiente Virtual de Aprendizagem – Tecnologias de Gestão

Atividade Colaborativa

NOME DO ALUNO: RONALDO PEREIRA DUTRA

RA: 8208981774

NOME DO TUTOR: ADRIANA DE FATIMA ANDRADE

Loja de brinquedos TOYS ARE US

Ferramenta Indicada

Justificativa

1. Monitorar as Informações

É através das informações obtidas e definida, que a empresa

poderá acompanhar os desempenhos e resultados, ajudando a

agregar novos clientes e produzindo receitas e lucro a empresa.

2.Investimento em tecnologias(softwares)

Empregando esses recursos a empresa terá plena capacidade, de

compor ferramentas de gestões alternativas, automatizando os

cadastros de clientes e fornecedores e interagindo de maneira

rápida e eficaz.

3. Comportamento(clientes e concorrência)

Inovando, procurando novos produtos que atenda todas as classes

de clientes, performance, valores, espaço físico da loja, site de

vendas on-line e sistemas de distribuição rápida.

Sobre Sistema de Informações Gerenciais (detalhar um pouco)

Pontos positivos (Benefícios)

Pontos Negativos (Riscos)

1.(SIG) - Melhoria no processo decisório, redução de

custos opcionais, amplo acesso as informações,

proporcionando relatórios, rápidos e precisos, com

menor esforço.

1.(SIG) O envolvimento adequado da Alta e Média

administração com o SIG, competências das pessoas

envolvidas, atenção a fator humano da empresa,

adequação de custos e benefícios..

2.(ERP) - Otimização dos fluxos deinformação,

incorporação de melhores práticas de gestão e redução

no tempo de respostas.

2.(ERP) Dependência com o fornecedor do sistema,

complexa instalação, custo elevado de implantação e o

aumento da dependência com a tecnologia.

3. (CRM) - Integra os clientes a empresa, como um

participante no processo , e adaptação de produtos e

serviços.Inova novos produto, mantém um canal

permanente e efetivo com clientes, fornecedores e

publico interno.

3. (CRM) O sistema precisa de atualização constante dos

dados, e resistência da equipe na utilização do sistema.

2

Pizzaria TOTONNO’s

Ferramenta Indicada:

Balanced Scorecard (BSC)

Justificativa:

Liga objetivos estratégicos em ações determinadas. Mudança de decisões do transacional

para sistemas de inteligência de negócios. Reúne todo o desempenho da organização e

mede em um sistema coerente. Ajuda a ver o negócio sob as perspectivas financeiras e

não financeiras. Melhoria da comunicação e da performance, essas respondem às

questões diretamente ligadas à estratégia de futuro da organização. Portanto, devem ser