Orientação de Produto x Orientação de Marketing

FUNDAMENTOS DE MARKETING (AVA 1)

Curso: Engenharia de Produção

RIO DE JANEIRO – RJ

2023

Orientação de Produto x Orientação de Marketing

A atividade tem por objetivo proporcionar o aprimoramento do conhecimento sobre a importância do planejamento, organização e controle em relação ao marketing, além de permitir ao profissional uma tomada de decisão mais assertiva diante dos desafios do mercado.

Assim, com este trabalho propõe-se um estudo mais aprofundado sobre a Orientação de Produto x Orientação de Marketing.

A empresa Beta desenvolve produtos tecnológicos, como smartphones e notebooks, há três anos e seu foco sempre foi o cliente. Durante esse tempo, o produto não foi modificado e continua com as mesmas características iniciais.

O diretor de marketing acredita que o foco da empresa deve se modificar de acordo com as tendências do mercado, mas está em dúvida quanto a orientação que deve seguir, se a Orientação de produto ou a Orientação de marketing.

O grande problema está na preocupação com os custos cada vez mais altos dos processos de fabricação e distribuição. Além disso, a promoção não está alcançando os consumidores, resultando em uma perda significativa de clientes. A empresa acredita que uma alternativa para a redução de custos seja a mudança de produtos ofertados.

Suponha que você seja um consultor(a) especializado em marketing e que foi contratado para direcionar a empresa Beta na escolha da orientação indicada para a realização das estratégias.

Você deverá analisar o contexto e identificar a melhor orientação, propondo um desfecho para a situação apresentada. Justifique seu parecer, contemplando o conceito da orientação e os aspectos positivos e negativos da escolha.

INTRODUÇÃO

Para iniciar nossa abordagem, vamos avaliar as melhores orientações de acordo com a análise do ambiente em que a empresa está inserida e que detém diversos atores, como: concorrência, empresas de outros ramos, consumidores e clientes, fornecedores, investidores e outros.

Entendemos que o ambiente que é formado por esses atores e pelas forças externas, são influenciadores da capacidade de criação e desenvolvimento da empresa, e as estratégias do marketing aqui se propõem a avaliar esse ambiente de forma a conservar relacionamentos duradouros com os clientes.

DESENVOLVIMENTO

A orientação para o marketing é, basicamente, a filosofia que a empresa deseja seguir, servindo para direcionar os esforços em uma direção. Assim, será mais fácil atingir um objetivo. Vamos analisar aqui algumas estratégias de orientação.

Atualmente, observamos que a empresa Beta aplica a Orientação do Cliente, cujo fator-chave orientação é o cliente, de modo que as estratégias são convergem em um esforço para garantir mais clientes fiéis, que valorizam o produto e até a marca. Assim, atender e satisfazer às necessidades e desejos do maior número possível de clientes é imprescindível.

Na estratégia da Orientação de Produto acredita-se no poder da qualidade e do desempenho do produto ou serviço que é comercializado, que possuem inovação e qualidade, de forma a atender às necessidades e interesses do cliente.

Na estratégia da Orientação de Marketing acredita-se no poder da qualidade e do desempenho do produto ou serviço que é comercializado, dessa forma a empresa busca aprimorar o produto e trazer as melhores características para atender às necessidades e interesses do cliente.

CONCLUSÃO

Toda empresa deve se preocupar com a satisfação do consumidor, de forma a conseguir fidelidade de público, e consequente alcançar seus objetivos de ordem comercial e financeiro.

Considerando que na Orientação de Produto pode-se qualificar melhor seus produtos, agregando valor percebido e pode praticar preços melhores – entretanto, não há aqui um estudo relacionado aos desejos e necessidades indicadas pelo mercado (cliente).