Os Sistemas de Informações Existentes

1. SISTEMA DE INFORMAÇÃO (SI)

O Sistema de Informação tem importância fundamental dentro das empresas, pois ela ressalva o papel que os sistemas de informação executam nas atividades operacionais dentro da empresa, na tomada de decisão gerencial e ainda alcançando as vantagens estratégicas para a empresa. Ainda para ser mais claro, deve haver um raciocínio para ver como os negócios estão aplicando os Sistemas de Informação, pois estamos enfrentando novos desafios (mudanças) perante o processo de globalização, onde às organizações devem estabelecer esses sistemas de forma adequada para que haja uma grande evolução diante dos processos concorrenciais e decisoriais.

Diante de tantas mudanças, o Sistema de Informação possui alguns princípios básicos como: analisar os conceitos sobre os sistemas de informação de uma maneira geral e ainda mencionar quais os tipos de sistemas de informação presente e em aplicação dentro das organizações; decidir um padrão de identificação e análise de sistemas de informação no mundo e ainda reforçar a importância que o sistema de informação tem nas tomadas de decisão operacional, gerencial e estratégica das empresas.

Os principais tipos/aplicações de SI encontrados nas empresas.

Fonte: O´Brien (2007, p. 14)

2. SISTEMAS DE APOIO ÀS OPERAÇÕES

Podemos dizer que os Sistemas de Informação são fundamentais para processar dados concebidos e empregados nas operações empresariais, esses Sistemas de Apoio às Operações geram uma heterogeneidade de produtos de informação para uso tanto interno, como externo à empresa.

Os Sistemas de Informações de Apoio às Operações se originam da carência de controle e planejamento dos diferentes ramos e áreas operacionais da empresa, isto é, esses Sistemas de Informações estão interligados ao sistema físico-operacional e surgem da necessidade de ampliar às operações básicas da empresa ou das organizações.

Vale ressaltar que esses sistemas são originados pelas necessidades de administração operacional e têm como finalidade apoiar as repartições e atividades a exercerem suas funções operacionais (planejamento, qualidade, compras, pagamentos, produção, estocagem, vendas, faturamento, manutenção, recebimentos e controle de produção etc.).

O papel que os Sistemas de Apoio às Operações desempenham dentro de uma empresa é: processar de forma eficaz as transações; supervisionar os processos industriais e colaborar e apoiar comunicações. Junto aos Sistemas de Apoio às Operações encontramos os Sistemas de Processamento de Transações, os Sistemas de Controle de Processo e os Sistemas Colaborativos.

2.1 Sistemas de Processamento de Transações (SPT)

Podemos dizer os Sistemas de Processamento de Transações são sistemas padronizados (operados da mesma forma) que dão suporte operacional às atividades que são desempenhadas diariamente nas empresas de forma a obterem respostas rápidas através do sistema e de maneira confiável.

Esse sistema é operado na automação de tarefas repetitivas e de transação, ou seja, nas operações de controle de estoque, pagamento de contas, sistemas de cobrança, folha de pagamento, etc. Para cada transação efetuada no SPT, o sistema precisa de armazenamento e processamento, entrada e alimentação de dados e a criação de relatórios e documentos.

Como as Tecnologias de Informação vem evoluindo, os Sistemas de Processamento de Transações que antes era manual, passou a ser computadorizado atualmente nas empresas, e o que as mesmas esperam obter através desse sistema são:

Processar os dados produzidos pelas transações: processar, armazenar e capturar transações gerando vários documentos que estão ligados às atividades de rotina das empresas;

Manter um nível alto de precisão: a verificação precisa é feita pelas pessoas e pelos sistemas computadorizados, ou seja, antes de se iniciar uma transação, as pessoas certificam e constatam de forma rigorosa todas as entradas, com a finalidade de assegurar a verdadeira situação do negócio, impedindo e inibindo possíveis erros de processamento;

Garantir a integridade das informações e dados: garantir informações corretas e atuais antes mesmo de serem armazenadas;

Elaborar relatórios e documentos no tempo certo: os sistemas de processamento

de transações conseguem redução no tempo de resposta, e em algumas operações o tempo é essencial;

Ampliação na competência do trabalho: os trabalhos são executados por terminais de processamento.

Podemos empregar os Sistemas de Processamento de Transações em vários tipos de aplicações, tais como:

Controle de estoque: tem por finalidade controlar a movimentação (entrada e saída) e armazenamento de produtos de uma empresa, e ainda outras funções dependendo do tipo de estoque;

Financeiro: essa área tem a responsabilidade da gestão dos ativos financeiros da empresa, que envolve as contas a pagar e receber, compras, faturas, etc;

Logística: responsáveis por agregar as atividades de logística da empresa integrando quatro níveis de função: transação, controle de gestão, analise de decisão e planejamento estratégico;

Compras: envolve a área de compras das empresas, pode ser produtos ou serviços terceirizados, através do sistema é possível que se faça uma analise no mercado (dados) para uma garantia melhor no planejamento de compras ao longo prazo;

Vendas: é responsável por obter dados e processar estatísticas para gerar melhor planejamento no processo de vendas da empresa, antecipando tendências econômicas e alterações do mercado, conferindo dados reais com os planejamentos, acelerando as decisões e contribuindo para a melhor medida a ser tomada.

2.2 Sistemas de Controle de Processo (SCP):

Os Sistemas de Controle de Processo acompanham e monitoram os processos físicos, utilizam de computadores para o controle desses processos e esses computadores assumem automáticas as decisões que regularizam o processo de produção físico. Como exemplos de PCS, incluem as linhas de montagem de fábricas automatizadas; sistemas de controle automáticos de processos; refinamento de petróleo; sistema de controle de tráfego, etc.

O SCP é um sistema voltado