PAGAMENTO ELETRÔNICO ENQUANTO ESTRATÉGIA DE AUMENTO DA RECEITA PARA MICROEMPRESAS (ME)

PAGAMENTO ELETRÔNICO ENQUANTO ESTRATÉGIA DE AUMENTO DA RECEITA PARA MICROEMPRESAS (ME)

Alziclei Marques dos Santos Ferreira

Andressa Vital Henrique

Kamila Rissi Gonçalves da Silva

Professor-Orientador

Marcos Tadeu Simões Piacentinni

Universidade Federal de Rondônia - UNIR

Administração/ Matemática Aplicada a Administração II / 2º Período

17/07/2017

Resumo: Este estudo tem como objetivo descrever os benefícios da modalidade de pagamento por meio de cartões de crédito/débito como estratégia para aumentar os lucros de micro empresas (ME). O trabalho utilizou método quantitativo e dedutível e teve como base um estudo de caso realizado em um estabelecimento comercial, localizado no município de Cacoal-RO. Demonstrou-se a partir de dados coletados por meio de um questionário, referente à receita, custo, lucro, oferta e demanda, que a aquisição da máquina de cartão múltiplos é viável. Os resultados deste estudo revelaram vantagens na aquisição da máquina de cartão, indicando que, mesmo com o aumento do preço do produto, após o início do novo modelo de pagamento, a quantidade de clientes também aumentou. O que significa que eles conquistaram uma parte do mercado que eram exatamente as pessoas que preferiam pagar com cartão.

Palavras-chave: Comércio eletrônico. Custo. Receita. Lucro.

1 INTRODUÇÃO

O Cenário competitivo atual tem levado as organizações cada vez mais a buscarem métodos inovadores para maximizar suas produções, serviços, vendas, e assim garantirem seus respectivos percentuais no mercado econômico. A busca por novas tecnologias que possibilitem às empresas se manterem competitivas tem sido de fundamental importância, pois, a dinâmica do mercado econômico exige agilidade dos gestores para identificar os fatores que de alguma forma possam contribuir para o desenvolvimento empresarial, independentemente do tamanho da empresa.

A velocidade da informação está diretamente ligada à velocidade do surgimento de novas tecnologias. Constantemente, surgem novas ferramentas que, de certa forma, auxiliam as organizações nos seus processos produtivos e de tomada de decisões, visando um melhor aproveitamento dos recursos disponíveis reduzindo assim custos e consequentemente aumentando receita e lucro.

         Este trabalho descreve o uso de uma dessas ferramentas, que é o pagamento através da utilização de máquinas de cartão de crédito e débito. Segundo dados do Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas – SEBRAE, no ano de 2016 cerca de três milhões de micro e pequenas empresas, além de novecentos mil empreendedores individuais e milhões de pequenos negócios informais não têm acesso aos meios eletrônicos de pagamento nas suas relações comerciais com clientes e fornecedores. Em contrapartida, no mesmo ano, cerca de 72% dos brasileiros já possuíam acesso a algum tipo de cartão de pagamento. (SEBRAE,2016).

Outra ferramenta de essencial importância para os gestores, uma vez que pode demonstrar  resultados financeiros é a matemática. Através de cálculos, como por exemplo, os de função oferta e demanda, função custo, função receita e lucro, pode-se obter os dados que possibilitam fazer uma avaliação sobre os processos administrativos, e localizar desconformidades que possam eventualmente afetar o lucro das empresas.  

Assim, o tema do trabalho fica intitulado como: Pagamento eletrônico enquanto estratégia de aumento da receita para ME, e tem como objetivo geral: Analisar se o cartão de pagamento eletrônico pode servir como ferramenta estratégica para aumentar os lucros no estabelecimento comercial denominado Espetinho do Ronaldo, localizado no município de Cacoal - RO. Para tal, pretende-se fazer uma demonstração dos dados da empresa através de funções matemáticas de custo, receita e lucro, para saber se a aquisição da máquina de pagamento eletrônico foi viável para a empresa e assim os objetivos específicos serão: Identificar se houve aumento de clientes, verificar se houve aumento ou decréscimo no lucro, considerar se é viável ou não a utilização das máquinas de cartões de pagamento eletrônicos.

O estudo justifica-se devido ao grande aumento de microempresas, empreendedores individuais e pequenos negócios informais que movimentam a economia do município de Cacoal – RO e concorrem com empresas de maior porte. Para atender a tais objetivos faz-se necessário a elaboração da seguinte pergunta problema: “O uso das máquinas de pagamento por meio de cartões eletrônicos de débito e crédito pode aumentar o número de clientes e o lucro da empresa”? Para uma melhor percepção do tema, a pesquisa será delimitada à cidade de Cacoal – RO, mais especificamente ao estabelecimento comercial denominado Espetinho do Ronaldo.

Considerando os resultados, estes serão verificados por meio de cálculos de funções matemáticas de custo, receita, lucro e oferta

2. DESENVOLVIMENTO

2.1 As origens do comércio eletrônico

Os avanços da tecnologia e da globalização, proporcionaram o surgimento de uma ferramenta que altera as bases da competitividade e estratégias empresariais, as formas de pagamentos eletrônicos. Conforme descreve a VOL – Índice de Varejo Online da E-Consulting  

 

A evolução dos meios de pagamentos, tiveram um considerável avanço a partir do momento em que foi possível separar o valor monetário do seu meio físico. As formas “físicas” de pagamento (moedas, cédulas, cheques etc) estão sendo substituídas, em ritmo acelerado, pelas formas eletrônicas e digitais, com o grande avanço da Tecnologia e Informação, em conjunto com a proliferação do uso da Web e da telefonia celular, transformou tanto a forma e locais de compra, quanto os meios e formas de pagamento. (VOL, 2012, e-consulting/formas de pagamentos ).

 

Dessa forma contribui tanto para a população como para os comerciantes, pois facilita o pagamento e assim acabam comprando mais, gerando mais receita para o comerciante. Essas movimentações de pagamentos eletrônicos são possíveis fazer sem mesmo sair de casa, são muito pratica e eficiente, por esse motivo vem crescendo aceleradamente no mercado.  

 

O avanço da tecnologia possibilitou a abertura de novos canais de utilização de cartões de crédito. Acerca desses canais, SEBRAE (2015) acrescenta que “[...] compreendem as agências bancárias, os terminais de auto atendimento (ATM), as redes de terminais de captura para cartões de pagamento (POS) e os canais de acesso remoto (computadores pessoais, telefone celular etc.)”. No entanto, tem se destacado no mercado os pagamentos através da máquina de cartão de crédito/débito, que possibilitam aos consumidores pagar de duas formas, a prazo, (crédito) ou a vista (débito).