PIM II: Gestão da Qualidade

     UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EAD

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA

RELATÓRIO PIM II

ARACRUZ/2019

Nº.	NOME	RA
01	Lucas Nunes Matos Fanchiotti	1946458
02	Josinei Ferreira Cordeiro	1965453
03	Marcelo Azeredo Loureiro	1964223
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Diante do cenário do nosso país, desenvolvemos neste caso partindo da necessidade de nossos clientes, visando as informações da disciplina de Economia e Mercado, possibilitando visar a realidade de nosso país e as necessidades de nossos clientes do setor de manutenção industrial e de maquinas ser bem sucedida. Com a abordagem da disciplina de Recursos Matérias e Patrimoniais e Matemática Aplicada, veremos a implantação de um controle essencial dos bens e materiais para a consolidação de um processo de crescimento e maturidade do negócio.

Com foco em: Empreendedorismo, processos, economia, recursos materiais e patrimoniais, desenvolvimento, capacitação e negócio.

INTRODUÇÃO

Pesquisamos a empresa SERVICEMAQ e seu método de serviço, que hoje tem sede no município de Aracruz no estado do Espírito Santo, e surgiu diante a necessidade de ter uma empresa que empregasse qualidade no seu serviço junto com baixo custo de manutenção, criando confiabilidade para seus clientes.

A implantação do sistema os clientes têm encontrado satisfação e lucros, pois garante confiabilidade de seus equipamentos, uma análise preventiva de seus equipamentos garante programar suas manutenções, além de garantir seus custos dentro do orçado.

Nesse case poderemos ver como e possível juntar qualidade com baixo custo, através de um método de negócio planejado, onde a empresa garante ao cliente qualidade e programação de suas paradas de manutenção com baixo custo.

1 DESCRIÇÃO ORGANIZACIONAL

Razão Social: SERVICEMAQ

[pic 2]

Natureza Jurídica: Manutenção de Geradores e equipamentos hidráulicos.

CNPJ: 22.572.319/0001-24

Endereço: Rua Américo Crivilin, 29 – Jequitibá – Aracruz – ES – Brasil – CEP 29193 - 010.

Telefone: (27) 9.9914 - 7149

1.2 DADOS E FATOS RELEVANTES DA ORIGEM DA ORGANIZAÇÃO

A ideia surgiu com a necessidade dos clientes em ter uma manutenção de qualidade e baixo custo, pois seus equipamentos não tinham confiabilidade para realizar o serviço e apresentavam alto custo para manter lós, além de não ter uma programação de suas paradas. Ficando assim impossível fazer um planejamento anual de seus gastos com o equipamento.

Diante desses fatos a empresa veio com a missão de oferecer qualidade e baixo custo com programação de manutenção preventiva e preditiva garantindo assim a confiabilidade e os custos para manter o equipamento em ótimo estado.

1.3 NATUREZA DO RAMO DE ATUAÇÃO

Tipo de negócio: empresa familiar que atua no segmento de manutenção mecânica e elétrica em busca sempre da qualidade e satisfação dos seus clientes, onde o objetivo e sempre busca equipamentos e profissionais capacitados para garantir uma manutenção de qualidade, baixo custo e confiabilidade dos equipamentos dos seus clientes.

1.4 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

A empresa oferece Mão de obra qualificada e bem preparada e sempre atualizada com as novidades do mercado, equipamentos de primeira linha para teste dos equipamentos e analise de falhas dos componentes, além de um plano de manutenção preventiva e preditiva que garante a seu cliente se programar com antecedência para a parada de seus equipamentos com custos já pre-planejados.

1.5 COMPOSIÇÕES DA EQUIPE DE TRABALHO DA EMPRESA

Composta por (01) um engenheiro mecânico, (02) dois técnicos em mecânica, (02) dois técnicos em eletricidade (01) uma secretaria.

1.6 PRINCIPAIS PRODUTOS/SERVIÇOS NEGOCIADOS

A empresa tem como seu maior produto uma manutenção com profissionais altamente técnicos e bem capacitados, com os melhores equipamentos de última geração que garante uma análise precisa da vida útil dos equipamentos além de um plano de manutenção preventiva/preditiva eficaz para garantir uma programação de suas paradas.

Manutenção Preventiva: uma revisão conforme fabricante, com intervalos respeitando a necessidade do equipamento e dentro do prazo previsto.

Manutenção Preditiva: uma análise da qualidade dos componentes do equipamento prevendo hora correta da fadiga ou desgaste natural dos componentes para a intervenção mecânica, uma análise de falha profunda na causa raiz da falha ou anormalidade dos componentes.

Manutenção corretiva: uma equipe de alto conhecimento técnico para uma intervenção rápida e de qualidade garantindo o retorno em menor tempo possível para maior disponibilidade do equipamento em sua operação.