PIM II Gestão De Recursos Humanos

UNIP – Universidade Paulista

Projeto Integrado Multidisciplinar

Cursos Superiores de Tecnologia

Descrição e Análise de Práticas de Gestão Organizacional

Samtronic Indústria e Comércio Ltda.

SÃO PAULO

2012

Descrição e Análise de Práticas de Gestão Organizacional

Samtronic Indústria e Comércio Ltda.

Projeto Integrado Multidisciplinar (PIM) – trabalho apresentado como exigência para avaliação do 2º bimestre, do curso de Gestão de Recursos Humanos da Universidade Paulista, sob orientação dos professores do semestre.

Orientador: Prof. Guilherme Botelho

SÃO PAULO

2012

UNIP – Universidade Paulista

Projeto Integrado Multidisciplinar

Cursos Superiores de Tecnologia

Descrição e Análise de Práticas de Gestão Organizacional

Samtronic Indústria e Comércio Ltda.

Aprovado:

BANCA EXAMINADORA

Prof (a).: Data: Assinatura:

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Prof (a).: Data: Assinatura:

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Prof (a).: Data: Assinatura:

SÃO PAULO

2012

Resumo

Para o desenvolvimento desse trabalho foi utilizada a pesquisa aplicada, através do estudo de uma empresa, delineando a teoria e aplicando os conceitos estudados em sala de aula. Com um estudo de caso que proporcionou uma visão mais efetiva dos conceitos.

Com a pesquisa foi possível descrever e analisar as práticas de gestão organizacional, identificando as vantagens e desvantagens do estilo de administração, associando a semelhança com as teorias estudadas nas disciplinas.

Para o desenvolvimento dessa pesquisa foi analisado todo o ambiente organizacional da Empresa Samtronic, no segmento de Sistema de Insfusão Hospitalar, seu estilo de gestão e cultura organizacional, considerando sua história e valorizando sua forma de pensar.

Nesse cenário uma análise dos processos e da gestão possibilitou o mapeamento dos processos e o sistema de trabalho da empresa, desde a área de RH, até a comercial. Também ficou visível o contexto econômico onde a empresa atua, destacando o balanço patrimonial da empresa e a Demonstração de resultado padronizada.

Por ser uma empresa de médio porte, com estrutura mercadológica,e administração bastante focada na hierarquia, foram apontadas as dificuldades com relação a visão interna dos colaboradores, como a visão de novos conceitos de gestão. Dessa forma também foi analisada a Comunicação organizacional em três aspectos: comunicação externa, comunicação interna e comunicação mercadológica, com estratégias simples e práticas que são eficientes nas necessidades da sua rotina.

Portanto, é preciso entender seu contexto, e forma de constituição para avaliar suas práticas, considerando sua cultura organizacional e todo o seu processo de desenvolvimento histórico

Abstract

To develop this work was used to applied research, through the study of a company, outlining the theory and applying the concepts studied in class. With a case study that provided a more effective concepts.

With research was possible to describe and analyze the organizational management practices, identifying the advantages and disadvantages of management style, combining the similarity with the theories studied in the disciplines.

For the development of this research was analyzed throughout the organizational environment Samtronic Company in segment Insfusão Hospital System, its management style and organizational culture, considering its history and valuing their thinking.

In this scenario an analysis of processes and management has enabled the mapping of processes and work system of the company, from HR, to business. Also visible was the economic context in which the company operates, highlighting the company's balance sheet and statement of income standard.

Being a medium-sized company, with marketing structure, and very focused on the administration hierarchy, the difficulties were pointed out regarding the internal view of the employees, as the sight of new management concepts. Thus also analyzed the organizational communication in three aspects: external communication, internal communication and marketing communication, with simple strategies and practices that are effective on the needs of your routine.

Therefore, one must understand its context and form of incorporation to assess their practices, considering its organizational culture and the whole process of historical development

LISTA DE SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 05

1. PERFIL DA ORGANIZAÇÃO 07

1.1. Descrição da Organização 07

1.2. Dados e fatos relevantes da origem da organização 07

1.3. Natureza e ramo de atuação 08

1.4. Informações sobre