PLACAR EQUILIBRADO DO GRUPO VOLKSWAGEN

PLACAR EQUILIBRADO DO GRUPO VOLKSWAGEN

Placar equilibrado do Grupo Volkswagen

Equipe Busa 486A #1

Katie Shaffer, Natalie Colcombe, Shana Kurtich,

Andrew Myers, Austin Everett, Malcolm Blake

Grove City College

30deoutubrode 2017

Abstrata

Neste artigo, o grupo de pesquisa desenvolveu um scorecard equilibrado, coletando e analisando todos os relatórios e atividades de coleta de dados previamente executados concluídos ao longo desse processo estratégico. O objetivo que escolhemos estabelecer um placar equilibrado era "Desenvolver e trazer ao mercado cem modelos de veículos elétricos prontos para venda na indústria automobilística global até 2023". Para esse objetivo, estabelecemos metas dentro das categorias de finanças, clientes, processos internos de negócios e aprendizado e crescimento. Em seguida, nos movemos para estabelecer medidas, metas e iniciativas para cada objetivo relacionado. O objetivo deste artigo é expandir a lógica que nos levou a estabelecer o placar equilibrado.

Ao longo deste semestre, este grupo realizou extensas pesquisas sobre o Grupo Volkswagen. O grupo concluiu auditorias internas e externas, avaliações de visão e declaração de missão, análise swot e avaliações objetivas estratégicas. Como resultado de uma pesquisa exaustiva e coleta de dados, o grupo de pesquisa combinou todos os achados em um scorecard equilibrado. Um scorecard equilibrado é uma métrica de desempenho usada na gestão estratégica para identificar e melhorar várias funções internas de um negócio e seus resultados externos resultantes. Como ferramenta gerencial, o scorecard equilibrado contém cinco componentes. O primeiro componente abrangente consiste tanto na demonstração de visão da empresa, quanto no objetivo estratégico selecionado a ser aplicado.

As quatro partes subsequentes do scorecard são finanças, clientes, processos internos de negócios e aprendizado e crescimento. A parte financeira do scorecard equilibrado serve para satisfazer os acionistas e, finalmente, obter apoio financeiro contínuo e sucesso deles. O scorecard inclui uma parte do cliente para responder à pergunta, "a fim de alcançar nossa visão, como devemos aparecer para nossos clientes?" Os processos internos de negócios se concentram em encontrar os processos mais eficazes e eficientes para a empresa e implementá-los para a satisfação dos acionistas e clientes. As seções de aprendizado e crescimento estão incluídas para garantir que o posicionamento da empresa seja sustentável e que mudanças efetivas sejam implementadas para gerar mais progressos.

Quando aplicada ao Grupo Volkswagen, a equipe de pesquisa determinou quea visão da empresa era: "Somos o fornecedor líder demobilidade sustentável". Isso foi concluído o suficiente com base em uma meta de longo prazo para a empresa e estimulando o progresso em contraste com a posição atual da empresa no mercado. O objetivo estratégico da Volkswagen para este exercício é desenvolver e trazer ao mercado cem modelos de veículos elétricos  prontos para venda na indústria automobilística global até 2023. Este objetivo estratégico segue a regra SMART, pois é específica,  mensurar, alcançável, realista e sensível ao tempo. O grupo de pesquisa selecionou essa estratégia porque era mais aplicável às partidas SWOT que foram previamente analisadas. Esse objetivo estratégico permite que a Volkswagen se escaneie mais em direção à energia verde, permitindo que eles não apenas capitalizem em um mercado em expansão, mas também repare lentamente as conotações negativas de seu escândalo de emissões de diesel em 2015. Além disso, países como Índia, Noruega e China estão procurando proibir motores tradicionais de combustão até 2023-2030, e isso fornece uma enorme vantagem para um fabricante de automóveis que busca expandir seu portfólio de carros elétricos.

A seção financeira do placar equilibrado inclui múltiplos objetivos para ajudar a alcançar o objetivo estratégico de desenvolver cem modelos de veículos elétricos. Um dos objetivos específicos é transferir recursos financeiros para ajudar a construir a divisão de carros elétricos.  O grupo de pesquisa queria destacar esse objetivo por causa da fundamental para o objetivo. A divisão de carros elétricos vai inaugurar todos os novos modelos de carros e precisa have recursos adequados para fazê-lo. Ao distribuir recursos financeiros em toda a empresa para focar em carros elétricos, o Grupo Volkswagen tomará medidas para que seu objetivo ocorra.  A medição de como o dinheiro é realocado será feita comparando os números atuais com o valor do ano anterior como base.  O objetivo é aumentar a divisão de carros elétricos em 5% ao ano, sendo que a comparação inicial é com a quantidade do ano anterior.  Alcançaremos o objetivo de redistribuir os recursos financeiros, deslocando esses recursos da divisão do diesel para a divisão de carros elétricos.

Outra seção do scorecard equilibrado se concentra nos clientes.  Um dos objetivos desta seção é que o Grupo Volkswagen construa sua imagem como uma empresa economicamente amigável. Com a Volkswagen ainda sentindo os efeitos negativos do escândalo do diesel, o grupo sentiu que deveria haver um foco pesado nesse objetivo. Isso não só ajudará as vendas da Volkswagen em carros elétricos, mas também ajudará sua imagem pública e relações públicas.  Isso pode ser medido através da satisfação do cliente em pesquisas.  A referência do Grupo é ter três campanhas de marketing bem-sucedidas que enfatizarão as melhorias ecológicas que estão sendo feitas.  Para alcançar o objetivo, o Grupo incentivará funcionários e vendedores a retratar a persona ecológica.