PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

UNIJUÍ – Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul[pic 1]

DACEC – Departamento de Ciências Administrativas, Contábeis, Econômica e da Comunicação

Curso de Administração

Planejamento Organizacional

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO - UM ESTUDO NA EMPRESA INTIMIDADE

Relatório de Pesquisa

ADÉLIS MARIA LEICHTWEIS

DEISE D. F. T. KOSCHEK

JAQUELINE CHAVES

Orientador: Profº. Mestre. Ariosto Sparemberger

Santa Rosa, 2º semestre de 2012.

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO........................................................................................................................03

1 REFERENCIAL TEÓRICO..................................................................................................05

    1.1 Referencial Estratégico.................................................................................................05

    1.2 Negócio...........................................................................................................................05

    1.3 Visão ..............................................................................................................................06

    1.4 Missão.............................................................................................................................06

    1.5 Valores............................................................................................................................07

    1.6 Propósitos/ Políticas ....................................................................................................08

    1.7 Análise Ambiental Interna..........................................................................................08

    1.8 Análise Ambiental Externa.........................................................................................09

2 METODOLOGIA..................................................................................................................12

2.1 Classificação da Pesquisa.............................................................................................12

2.2 Plano de Coleta de Dados............................................................................................13

2.3 Plano de Análise e Interpretação dos Dados..............................................................13

3 EMPRESA.............................................................................................................................14

    3.1 Caracterização da Organização...................................................................................14

4 ANÁLISE ESTRATÉGICA..................................................................................................16

    4.1 Análise da Concorrência..............................................................................................16

    4.2 Análise do Posicionamento do Produto da Empresa................................................16

    4.3 Análise do Consumidor................................................................................................17

    4.4 Análise do Mercado......................................................................................................18

    4.5 Análise da Matriz BCG................................................................................................19

5 PROPOSTA DE ESTRATÉGIAS PARA A EMPRESA......................................................21

    5.1 Estratégia de Vendas....................................................................................................21

    5.2 Estratégia de Ativação de clientes...............................................................................21

    5.3 Estratégia de Promoção................................................................................................22

6 PLANO DE AÇÃO................................................................................................................23

7 CONTROLE E AVALIAÇÃO – PDCA...............................................................................25

CONCLUSÃO..........................................................................................................................29

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS......................................................................................31

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INTRODUÇÃO

Este estudo consiste no relatório de pesquisa sobre o tema Desenvolvimento do processo de planejamento estratégico, realizado no componente curricular de Planejamento Organizacional de 75 horas do Curso de Administração da UNIJUÍ, no 2º semestre de 2012, campus Santa Rosa. Surge da necessidade de conhecer como acontece o planejamento estratégico dentro de uma organização, de avaliar como a empresa Intimidade desenvolve o seu planejamento e se este abrange todos os aspectos esperados.

Trata-se do relatório de pesquisa, por isto tem como objetivo o levantamento de informações, busca conhecer e analisar o desenvolvimento do planejamento estratégico dentro da organização estudada. Para atender a este objetivo o relatório está estruturado em sete capítulos.

O primeiro capítulo apresenta o referencial teórico em que são abordados os estudos realizados com base em autores que escreveram sobre o tema Planejamento Estratégico, ou seja, o embasamento que nos permite conhecer e interpretar os dados colhidos na organização Intimidade.

No segundo capítulo é apresentada a metodologia, onde se definem os procedimentos metodológicos que são observados na realização da pesquisa. Caracteriza-se o tipo de pesquisa que será realizada, ainda explicam-se as estratégias para a coleta de dados, para sua análise e interpretação.

No terceiro capítulo encontra-se a caracterização da organização onde será realizado o presente estudo.

O quarto capítulo constitui-se da apresentação e análise dos resultados obtidos com a pesquisa, encontra-se a análise dos referenciais estratégicos realizados a partir dos dados coletados.