PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

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ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE EAD

BACHAREL EM ADMINISTRAÇÃO

                     NOME: SUZETE DE PAIVA  RA: 928509

                     NOME: VINICIUS MAGGI    RA: 916609

                    NOME: WELLINTON SOUZA RA: 893809

 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

Portfólio  1

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Guarulhos

2013

                     NOME: SUZETE DE PAIVA  RA: 928509

                     NOME: VINICIUS MAGGI    RA: 916609

                    NOME: WELLINTON SOUZA RA: 893809

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

Portfólio  1

Trabalho apresentado ao Curso de Administração  da Faculdade ENIAC

“Aprender é a única coisa que a mente nunca se cansa, nunca tem medo e nunca se arrepende”.

(Leonardo da Vinci)

Guarulhos

2013

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Respostas

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Aulas Atividades de 01 a 05

Atividade 1 – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

Proposta: elaborar um planejamento estratégico de uma empresa conhecida.

Orientação: realizar a atividade em grupo de três pessoas.

1. Definindo o negócio:

1. Defina o negócio (produto / segmento / ramo de atividade).

R: TRANSPORTES DIVERSOS

Rodoviário Nacional: Cargas completas e fracionadas

Rodoviário Internacional (AR, UY e CH):

Cargas exclusivas e consolidadas.

Aéreo Internacional: Operações para os 5 continentes

Aéreo Nacional: Cargas e encomendas emergenciais / expressas

Marítimo: Agente nos 05 continentes. Transferência de container (estufagem e desova).

1. Quem são os nossos clientes atuais?

R: Alguns abaixo.

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1. Quem são os nossos clientes potenciais (aqueles clientes que você quer atender no futuro)?

R: Alguns abaixo.

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1. Onde estão localizados os nossos clientes (bairro, cidade, estado, região, país)?

1. Clientes atuais: R: Em todo o mundo, No Brasil em todas as regiões. 
2. Clientes potenciais: R: Em todo o mundo, No Brasil em todas as regiões, pois cada um deles de uma forma ou de outra é importante para nosso negócio.  

1. Quais são as necessidades dos nossos clientes atuais as quais o nosso produto ou serviço satisfaz?

R: Eficiência e eficácia nos serviços prestados.

1. Quais são as necessidades dos clientes potenciais as quais o nosso produto ou serviço pretende satisfazer?

R: Eficiência e eficácia nos serviços prestados.

1. O que os nossos clientes atuais mais valorizam em relação ao produto ou serviço da empresa?

R: Sistemas implantados, informações precisas e cumprimento do acordado de forma satisfatória e sem problemas em todo o processo.

1. Estabeleça os 5 principais diferenciais da empresa.

Comprometimento, Ética, Credibilidade, Tecnologia, Pessoas Qualificadas.

1. Com base nas informações levantadas pelo grupo, agora tente sumarizar as idéias acima numa frase de efeito que sintetize o significado amplo do seu negócio (quais clientes você quer atender, quais necessidades deles você vai satisfazer e como você vai satisfazê-las), feito isso defina a missão da empresa.

“Oferecer soluções em transporte de todos os modais existentes desde o carregamento pesado ao mais leve” Ser líder mundial, com qualidade, agilidade, pontualidade, segurança e profissionalismo, assegurando satisfação aos clientes e rentabilidade para a empresa, seus sócios, colaboradores e a comunidade em geral.

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