PLANO DE MARKETING

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
 
 
 

 

 

IGOR BRASILIENSE RODRIGUES VIANA

        

 PLANO DE MARKETING 
 

 
 

Macaé

2016

IGOR BRASILIENSE RODRIGUES VIANA

PLANO DE MARKETING
 
 
 

[pic 1]  
 
                                                                             
 
 
 
 
 
 
 
 
 [pic 2]

Macaé

2016

PLANO DE MARKETING

• Sumário executivo;

O negócio se refere se a Academia vida Ativa, instalada há 5 anos no centro da cidade de Conceição de Macabu. Ela conta com atividades esportivas para todas as idades, como Musculação, aula de zumba, aula de Crossfit, entre outras atividades esportivas.

O aumento de concorrência levou a perda de clientes, o que provocando queda acentuada no faturamento da empresa.

A atual situação em que a academia se encontra fez com que fosse realizado uma detalhada análise de mercado através da aplicação da pesquisa.

Após o estudo realizado decidi incluir atividades especificas para crianças, como aula de Jiu jitsu, aula de Muay thay, aula de natação, entre outras.

Essas aulas funcionará no mesmo local da academia, inicialmente, de segunda à sexta das 7h às 17h e aos sábados das 9h ás 13h, paralelamente às atividades já existentes na academia.

Com a diversificação do negócio, pretendo neutralizar a ação da concorrência, aumentar o faturamento, oferecer algo inédito na região, ter o melhor atendimento especializado e garantir a constante satisfação do cliente.

• Análise de Ambiente

 Preocupado com os resultados, resolvi dar início a análise do ambiente da empresa.

Nos últimos meses, venho percebendo uma redução significativa no faturamento e acredito que a ocorrência desse fato se deve ao aumento dos concorrentes. Há cerca de um ano e meio, três academias foram abertas próximas a minha, com estruturas mais modernas, novos tipos de atividades, concorrência acirrada de preços, o que vem resultando na perda de clientes. Diante dos problemas enfrentados, resolvi realizar o Plano de Marketing da empresa. Verifiquei que seria importante começar o plano analisando os principais fatores do planejamento de marketing que influenciam diretamente no negócio, então comecei dar andamento no processo.

- Fatores Econômicos: A partir de pesquisas em jornais, revistas e no IBGE, verifiquei que as pessoas estão mais otimistas com relação à economia e que os gastos com saúde e bem-estar devem crescer significativamente nos próximos anos. Os consumidores, porém, estão mais sensíveis a preços e, por isso, estão exigindo uma maior valorização do seu dinheiro, o que se traduz em um desejo por produtos e serviços que contenham cada vez mais benefícios.

- Fatores Sócio Culturais: A pesquisa indicou que os consumidores estão com tempo escasso, mas mais preocupados com a saúde e o lazer. Um segmento crescente é o de crianças. Em grande número na região, as mães buscam atividades para os filhos não serem sedentários.

-Fatores Políticos, Legais e Tecnológicos:  observei que as condições legais, políticas e tecnológicas tinham pouco impacto sobre meu tipo de negócio.

- Concorrência: Aumento da concorrência e agressividade nas promoções utilizadas. Esses aspectos foram visualizados a partir de conversas informais com clientes e da queda do meu faturamento.

- Fatores Internos: A academia possui infraestrutura adequada, pessoal qualificado com nível médio e superior, pessoal de limpeza, dois computadores, impressora, fax, artigos esportivos e de banho, material de escritório. O banco de dados de clientes é incompleto e desatualizado.

• Definição do público-alvo

Após a análise de cenários, selecionei as crianças como sendo o meu público-alvo. Na pesquisa com moradores da região, segmentei-os de acordo com os dados

Geográficos:  Crianças localizadas nas proximidades a um raio de 1000 m da Academia.

Demográficos: Crianças acima de 8 anos, pertencentes à classe média alta e classe alta.

Psicográficos: Mães preocupadas com a saúde do filho.

Comportamentais: Os benefícios procurados são prevenção e melhoria de problemas de saúde e socialização.

• Definição do posicionamento de mercado

Após pesquisa realizada, decidi ampliar o negócio para crianças, implantando na academia, um Centro de Saúde para crianças: esse seria o meu posicionamento, ou seja, a imagem que passaria para o mercado. Na região onde estava, não havia nenhum centro especializado nesse segmento e os estudos realizados indicavam um mercado potencial. Decidiu manter as atividades esportivas que possuía para os seus atuais clientes, com uma redução de horários, inserindo as atividades especializadas para as crianças.

• Definição de objetivos e metas. 

Estabeleci alguns objetivos e metas para o meu negócio no primeiro ano de atuação:

Objetivos:

- Ser referência em centro de saúde e lazer para idosos na região;

- Fornece o melhor atendimento especializado;

- Garantir a satisfação do cliente;

- Ter uma campanha de divulgação eficaz e reconhecida pelo setor.

Metas:

- Conquistar 20% de crianças da região como clientes ao final do ano corrente;

- Obter 40% do faturamento projetado para o primeiro semestre;

- Aumentar a conscientização dos consumidores sobre o negócio em 50% nos seis primeiros meses.