PLANO INTEGRADO DE COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL COOPERATIVA DE MINAS LTDA.

Universidade José do Rosário Vellano - UNIFENAS

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO/CONTABILIDADE

PLANO  INTEGRADO DE COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

COOPERATIVA DE MINAS LTDA.

ALFENAS

2016

Nomes XXXXXXXX

PLANO  INTEGRADO DE COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

COOPERATIVA DE MINAS LTDA.

Trabalho apresentado ao Curso de Administração/ Contabilidade da UNIFENAS - Universidade José do Rosário Vellano, para a disciplina  de Comunicação Empresarial.

Prof. Aparecida Donizetti Paes

ALFENAS

2016

Sumário

1 CONSIDERACOES INICIAIS        

2 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA        

2.1 Dados da empresa        

2.3 Setor de atividade e ramo de atuação        

2.4 Produtos e serviços oferecidos        

3 FLUXOS DE COMUNICAÇÃO        

3.1 Fluxo horizontal        

3.2 Fluxo vertical        

4  IDENTIFICAÇÃO DO PROBLEMA        

4.1 Problemas encontrados        

4.2 Seleção do problema principal        

4.3 Soluções propostas        

4.3.1 Proposta para comunicação interna        

4.3.2 Objetivo        

4.3.3 Público        

4.3.4 Finalidade        

4.3.5 Ações        

5 CONCLUSÃO        

Referencias bibliográficas        

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1 CONSIDERACOES INICIAIS

Este trabalho, a princípio foi desenvolvido para identificar os problemas da empresa Cooperativa de Minas, situada no sul de Minas Gerais, assim desenvolvendo um plano de comunicação para a empresa.

A comunicação nas empresas é uma ferramenta estratégica muito importante, pois proporciona um relacionamento e integração entre os funcionários, a motivação da equipe, que passa a compartilhar os mesmos objetivos.

Com a identificação dos problemas de comunicação na empresa Cooperativa de Minas, vamos abordar temas que acontecem nas organizações, quando existe escassez de comunicação, gerando conflitos entre os colaboradores da empresa, pois não sabem a quem obedecer. Situações como essa atrapalham o clima organizacional, afetando a eficiência e a eficácia das atividades executadas.

O dialogo nas organizações é chave fundamental para o equilíbrio interno entre os colaboradores, sem dialogo preciso e sem saber a quem reportar, isso afetara de forma negativa questões que envolvem tomar decisões rápidas, onde tem que chegar na hora certa e nas pessoas certas, principalmente em negociações.

2 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

A empresa Cooperativa de Minas Ltda., trabalha com o comercio e exportação indireta do café, situada na cidade de Alterosa, Minas Gerais. E uma empresa que começou suas atividades somente no comercio interno, aos poucos foi alavancando e passou a exportar indiretamente.

O café faz parte da historia do Brasil, e Minas Gerais onde se concentra a empresa, e o estado que mais produz café, na cidade de Alterosa onde esta situada a empresa, e a maior fonte de renda da população o cultivo do café, assim a empresa possui uma clientela bastante considerável. Sendo a única do ramo na cidade, não possuindo concorrentes diretos.

A empresa compreende etapas no circulo de atividades que executa, desde a armazenagem a exportação, e todas essas etapas devem ter uma interação entre si, para que tudo ocorra de forma eficiente e eficaz, com isso os colaboradores são a chave fundamental para que a qualidade e a ética da empresa permaneça em cada etapa realizada.

A comunicação deve ser desenvolvida de forma clara e cada colaborador deve saber a quem reportar para a tomada de decisão mais adequada para cada tipo de situação. Na empresa isso não acontece de forma concisa e coerente, ha muitas falhas de comunicação, acarretando atrasos nos processos, afetando a produtividade da empresa.

2.1 Dados da empresa

• Nome Fantasia  - Cooperativa de Minas Ltda.
• Razão Social -  Cooperativa de Minas Ltda.
• Cidade - Alterosa
• Estado - Minas Gerais
• Endereço  - Rua Joaquim Borges da Fonseca, 1001
• A empresa conta com a participação de dois sócios

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2.2 Histórico

A empresa atua no ramo de exportação de café a mais de 20 anos no mercado, sendo o inicio das atividades em Janeiro de 1996, onde havia mais concorrentes na cidade, aos poucos foi se tornando uma empresa de médio porte, fidelizando clientes da pequena cidade e se tornando umas das maiores exportadoras indiretamente de café da região.

A empresa possui uma cultura organizacional muito conservadora e centralizadora, mesmo apos 20 anos de mercado continua com esta filosofia que a maioria das empresas não utilizam mais.

2.3 Setor de atividade e ramo de atuação

Comércio e exportação de café.

2.4 Produtos e serviços oferecidos

A empresa faz exportação indireta do produto café, que trata-se de uma alternativa disponível para empresas que desejam iniciar seu processo de internacionalização, porém não possuem experiência suficiente para fazê-lo de forma independente.

Sendo assim, ela comercializa seu produto para outras empresas que exportam, um exemplo de um cliente da empresa, a Outspan.