PROCESSOS ADMINISTRATIVOS (ATPS)

PROCESSOS ADMINISTRATIVOS (ATPS)

                                                                                                                       Andiara Florêncio-8824388215^[1]

Fernanda Lutz 9023442672^[2]

Giovana Alana Pilger 1299187452^[3]

Jaciara Sander 98975360944

Jefferson de Oliveira 98975436995

Tiago Baseggio- Orientador6

Acadêmica do curso de Administração  da Faculdade Anhanguera de Passo Fundo ([e-mail]) Passo Fundo/RS.

2Acadêmica do curso de Administração da Faculdade Anhanguera de Passo Fundo [e-mail]) Passo Fundo/RS.

3Acadêmica do curso Administração da Faculdade Anhanguera de Passo Fundo ([e-mail]) Passo Fundo/RS

4Acadêmica do curso de Administração da Faculdade Anhanguera de Passo Fundo ([e-mail]) Passo Fundo/RS

5Acadêmico do curso de Administração da Faculdade Anhanguera de Passo Fundo ([e-mail]) Passo Fundo/RS

6Professor orientador do curso de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos da Faculdade

Anhanguera de Passo Fundo ([e-mail]) Passo Fundo/RS.

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO ______________________________________________   4

1. IDENTIFICAÇÃO E JUSTIFICATIVA DO PROBLEMA__________ 4
2. OBJETIVOS_______________________________________________  4

1. OBJETIVO GERAL_________________________________________ 4
2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS__________________________________ 4

1. ETAPAS_____________________________________________________ 4

2.1 ETAPA 1____________________________________________________ 4

2.1.1 Passo 1_____________________________________________________ 4

1. Passo 2___________________________________________________  6

2.1.3 Passo 3_____________________________________________________ 7

2.2 ETAPA 2___________________________________________________    7

2.2.1 Passo 1___________________________________________________    7

2.2.2 Passo 2___________________________________________________    8

2.2.3 Passo 3___________________________________________________  10

3.3 ETAPA 3____________________________________________________11

1. Passo 1__________________________________________________ 11

           3.3.2   Passo 2___________________________________________________ 15

2

3.3.3 Passo 3_________________________________________________    16

4.4 ETAPA ___________________________________________________ 17

4.4.1 Passo 1___________________________________________________ 17

4.4.2 Passo 2___________________________________________________ 18

1. Passo 3__________________________________________________19

      5- METODOLOGIA______________________________________________ 20

1. APRESENTAÇÃO E DISCUSSÃO DOS RESULTADOS_____________20

7-CONCLUSÃO_________________________________________________ 20

3

1-INTRODUÇÃO

Nesse momento iremos embarcar num procedimento que favorece o auto aprendizado, estimula o conhecimento e que permite despertar nossa capacidade por meio de desafios, nesse caso iremos ser consultores de uma empresa no ramo de alimentos e ajudar a solucionar fatores prejudiciais.

1. IDENTIFICAÇÃO E JUSTIFICATIVA DO PROBLEMA — Nesta Atividade Prática Supervisionada, teremos a apresentação dos problemas da Cafeteria e com o uso de cada etapa teremos a resolução dos mesmos. Devido a falta de motivação e de estrutura iremos focar na gestão da qualidade e reestruturar todo o sistema organizacional acabando com as fraquezas e ameaças.

1. OBJETIVOS

1. Objetivo geral — Veremos nesta ATPS, desde o Planejamento da ação empresarial, passando pela Organização da mesma, traçando um planejamento estratégico e plano de ação da Cafeteria que é o objeto de estudo desta ATPS.

1. Objetivos específicos – Etapa 1: Planejamento da ação empresarial, conceitos de gestor, missão, visão e valores organizacionais. Etapa 2: Organização da ação empresarial- planejamento estratégico e plano de ação do objeto de estudo. Etapa 3: Os diferentes tipos de liderança e seus conceitos, direção empresarial. Etapa 4: Passos para o controle empresarial e administração empresarial

2.1- Etapa 1: O PROCESSO ADMINISTRATIVO. PROCESSO ADMINISTRATIVO: PLANEJAMENTO DA AÇÃO EMPRESARIAL

  2.1.1-Passo 1: Sabemos que uma empresa é uma organização com finalidade lucrativa, que       4                                           

visa atender as necessidades da sociedade e mercado no qual está inserida. Esta organização ou empresa, é considerada um sistema aberto, porque sofre a interação e intercâmbio do ambiente externo.

Quando ocorre uma mudança no ambiente externo, a organização se transforma, mudando seus produtos, técnicas e estruturas para se adaptar à essas mudanças e sobreviver no mercado. Essa interação e intercâmbio da organização com o ambiente constituem a estrutura desse sistema aberto.

Vamos começar a entender alguns conceitos e diferenças entre empresário e gestor.

Empresário é a pessoa física, responsável pela abertura de uma empresa, e esta possui um CNPJ. Já o gestor, é o nosso velho e conhecido “administrador”, com uma nova roupagem. Este é responsável por adotar um modelo orientado por princípios e valores expressos na missão e que refletem a cultura da empresa para administra-la rumo ao objetivo.

Um gestor de sucesso, deve possuir três habilidades essenciais. São elas: a habilidade técnica, onde o administrador utiliza métodos, conhecimento e equipamentos para realizar tarefas específicas. Nos níveis administrativos, está ligada ao nível operacional, onde essa habilidade se caracteriza na composição de tarefas concretas e práticas, como por exemplo, compor um cronograma ou elaborar um programa de produção. Humanas: esta habilidade está relacionada ao nível intermediário, onde a capacidade de trabalhar com pessoas e com elas saber se comunicar, compreendendo suas atitudes e motivações, e com isso desenvolver uma liderança eficaz. É com esta habilidade que o administrador vai fazer sua equipe trabalhar em prol de um objetivo em comum, orientando-os, motivando-os e assim criando laços interpessoais, que interferirão no resultado esperado. Conceitual: nesta habilidade, o administrador vai desenvolver conceitos e idéias visando o futuro da organização. Esta habilidade proporciona ao gestor conceitos, valores e princípios que permitem saber onde chegar. Nos níveis administrativos, está ligada ao nível institucional (alta direção), onde terão a visão do futuro, possuem a capacidade de diagnóstico de problemas e a resolução dos mesmos, e também a geração de novas idéias e inovações.