PROINTER II PARCIAL GESTÃO PÚBLICA

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CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO PÚBLICA - 2º SEMESTRE

ALUNO: KAYO LAMOGLIA BARBOSA / RA:

TUTOR: DIEGO VAZ

POLO: FACITEB (BRASÍLIA) / EAD

      PROJETO INTERDISCIPLINAR II

BRASÍLIA, 25 DE OUTUBRO DE 2017

SÚMARIO

1. INTRODUÇÃO...........................................................................PAG.3
2. LEVANTAMENTO DE CAMPO..................................................PAG.4

1. DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO............................................PAG.4
2. DESCRIÇÃO DO PRODUTO OU SERVIÇO.............................PAG.5
3.  SWOT........................................................................................PAG.

1. CONSIDERAÇÕES.....................................................................PAG.
2. REFERÊNCIA BIBLIOGRAFICA.................................................PAG.

INTRODUÇÃO

LEVANTAMENTO DE CAMPO

1. DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO

1. NOME FANTASIA: DROGARIA ASA SUL.
2. MOTIVO PARA A ESCOLHA DO NOME: Por ser uma farmácia colocamos o título “Drogaria”; e pelo o local ser situado no bairro Asa Sul, daí o nome.
3. NOME E FORMAÇÃO ACADÊMICA DO FUNCIONÁRIO: Marina J C dos Santos. Bacharel em administração empresarial e gestão de pessoas.
4. LOCAL: 302 da Asa Sul – Brasília DF.
5. SEGMENTO DE ATUAÇÃO: Saúde, estética.
6. CAMPO DE ATUAÇÃO: Vendas a nível regional
7. PÚBLICO ALVO: Pessoas com saúde debilitada que precisam de assistência medicamentosa; e também aqueles que buscam produtos direcionados a beleza (shampoo, protetor solar, etc.).
8. BREVE HISTÓRICO: A Drogaria Asa Sul iniciou-se em fevereiro de 2010, no endereço 302 da asa sul, conhecido como o bairro das farmácias.         Como este bairro é um ponto referência para farmácias, Marina dos Santos, decidiu investir no mesmo (farmácia). A localidade foi devido ao destaque de qualidades e bons atendimentos.
9. FUNDAMENTOS DA ORGANIZAÇÃO:

• Missão: A missão da farmácia é oferecer produtos e serviços de qualidades excepcionais, como boa variedade (produtos genéricos incluídos), atendimento com excelência proporcionando um ambiente agradável.
• Visão: Ela procura ser referência na rede de Drogarias/ Farmácias do bairro.
• Valores e Princípios: Honestidade acima de tudo, respeito aos clientes, confiança, flexibilidades com horários (atende tanto no turno matutino e vespertino, tanto noturno.), atendimento delivery, higiene e organização.
• Objetivo: Ser politicamente/ socialmente / ambientalmente correto, buscando sempre melhorias com o atendimento para garantir satisfação aos clientes.

1. Fatores Críticos (chaves) de sucesso: Tendo uma rede de relacionamentos e contratos é essencial para a empresa, cumprir prazos e receber e pagar no dia certo.

1. DESCRIÇÃO DO PRODUTO OU SERVIÇO

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