PROJETO DE FUSÃO DE INTEGRAÇÃO DAS LOJAS FÍSICAS COM A LOJA VIRTUAL

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PROJECT CHARTER:

PROJETO DE FUSÃO DE INTEGRAÇÃO DAS LOJAS FÍSICAS COM A LOJA VIRTUAL

PROJETO FUSÃO
Identificação	Projeto de fusão da integração dos canais de vendas	Versão	01
1. Objetivo do Projeto
Desenvolver estratégias competitivas que integram os dois canais na mesma sinergia.
2. Gerente do Projeto, responsabilidades e autoridade
O gerente designado para a condução do projeto será a Giovana, que criará um plano de ação e passará as informações necessárias a todos os gerentes das unidades físicas, e o gerente de e-commerce. Suas funções serão acompanhar e monitorar todas as fases do projeto, assegurando que todos os envolvidos sigam o cronograma e o orçamento previsto. Como autoridade, ele poderá vistoriar a execução e delegar tarefas, bem como tomar decisões.
3. Plano de comunicação
Reuniões semanais através de videoconferências para alinhamento. Através de e-mail, comunicar o andamento do projeto e suas fases com dia e horário determinados. Acompanhamento de hora em hora das vendas e comunicando aos envolvidos. Todos os membros também deverão ficar atentos aos riscos relativos em suas áreas de atuação. Os responsáveis diretos pelo projeto, deverão constantemente avaliar os riscos e participar de reuniões semanais.
4. Plano de aquisição
Aquisição de um software e verificar a capacidade de absorver novos produtos e serviços. Adaptar um espaço na loja física designado para a visualização da loja Virtual. Adquirir um computador somente para esta finalidade. Compras de móveis e equipamentos para estruturar o local escolhido.
5. Metas
Implantar a integração dos clientes nos dois canais de vendas. Criar um ambiente personalizado em nossas lojas físicas. Atualizar nosso marketing digital. Permanecer dentro do orçamento previsto. Ser inovador, com relação aos concorrentes.
6. Indicadores
Desempenho Desempenho do cronograma Desempenho de custos Satisfação do cliente Retorno sobre o investimento
7. Premissas
Contratar uma empresa de consultoria especializada em e-commerce com conhecimento do nosso ramo de negócio. Após a contratação da empresa especializada, estruturar o projeto em um prazo de 10 dias. Deverão ser indicados colaboradores para acompanhamento da implantação do projeto. Todos os atendentes comerciais deverão ser treinados para utilização da nova ferramenta. O gerente do projeto estará sempre à disposição da equipe desenvolvedora do projeto, para quaisquer duvida que surgirem. Faz-se necessário a utilização de ferramentas adequadas para elaboração e controle do projeto. Em momento algum o cliente pagará a mais para utilizar este serviço.
8. Restrições
O orçamento do projeto não deverá ultrapassar R$ 100.000,00. O projeto de fusão da loja virtual com a loja física deverá estar funcionando dentro de 90 dias de acordo com o cronograma estabelecido. Manter a mesma equipe de pessoas do começo ao final do projeto para não gerar custos futuro.
9. Riscos
Não conseguir implantar o software dentro do prazo estabelecido Todos os consultores não se adaptarem a nova proposta Os clientes não se identificarem com a fusão Tempo insuficiente do projeto Custo ser maior do que o projetado Projeto não aplicável para esta fusão
10. Prazo e Investimento
Prazo	90 dias	Investimento	R$ 100.000,00
11. EAP – Estrutura analítica do projeto (ESCOPO)
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12. Principais etapas
Etapas	Duração	Custos (R$)
Consultoria	15 dias	R$ 10.000,00
Software	30 dias	R$ 30.000,00
Instalação física	15 dias	R$ 10.000,00
Treinamento mão de obra para equipe	15 dais	R$ 15.000,00
Execução	15 dias	R$ 35.000,00
13. Principais etapas
Considerações Iniciais
O documento contempla os seguintes tópicos: Estrutura organizacional do projeto; Papéis e responsabilidades;
Estrutura Organizacional
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Papeis e Responsabilidades
Participante	Quem é?	Função
C&C Casa e Construção Ltda.	Principal investidor	Investir R$ 100.000,00 no projeto
Gerente de projetos	Responsável pelo gerenciamento e decisões do projeto.	Planejar e monitorar o desenvolvimento do projeto, garantindo a execução dentro do prazo e orçamento estimado
Gerentes loja Física	Responsáveis pela execução do projeto na loja física	Monitorar e acompanhar a evolução das vendas dos vendedores
Gerente Loja Virtual	Responsável pela execução do projeto na loja virtual	Monitorar e acompanhar a evolução das vendas dos consultores de vendas
Vendedores da Loja Física	Vendedores da loja física	Atuar junto aos clientes, realizando visitas VIP´s
Consultores da Loja Virtual	Consultores da loja virtual	Atuar junto aos clientes, orientando as compras online
14. Principais stakeholders
Nome	Função
C&C Casa e Construção Ltda.	Sponsor
Giovana Jacovani	Gerente de Projeto
Jesuana Fernandes	Gerente Geral das Lojas Física
Reginaldo Pascoal	Gerente Geral da Loja Virtual
Pedro Inácio	Comitê Executivo do Projeto
15. Indicadores de Qualidade
Software compatível Política de preços (Nos dois canais de vendas) Disponibilidade Abrangência Acessibilidade
16. Avaliação dos Fornecedores
Gerente Software é uma Empresa com mais de três anos de experiência no mercado. O pagamento será efetuado somente após os testes, validação e conclusão do software no projeto. Oferecem garantia de manutenção do produto por três anos. Em contrato, garantem adicionar conteúdo conforme necessidades, som custo posterior.
17. Comentários
É de fundamental importância que todos os responsáveis pela execução tenham atenção, comprometimento e disciplina suas atividades.

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