Pet glamour

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ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESA

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

1º SEMESTRE

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ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESA

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

1º SEMESTRE

          Trabalho apresentado à Faculdade Anhanguera Indaiatuba – FAI, para avaliação na disciplina Comportamento organizacional prof.                                                                      

SÚMARIO

1 Introdução.........................................................................................4

2 Cenário atual ............................................................................................5

3 Comportamento por grupos .........................................................................7

4 Cenário ideal .....................................................................................8

5 Problemas levantados.................................................................................................9

6 Tabela de performance............................................................................................10

7 Proposta de melhoria e  soluções............................................................................11

8 Conclusão..................................................................................................................12

9 Bibliografia.......................................................................................................13

1. INTRODUÇÃO

O Pet Glamour é um pet shop que tem como donos os irmãos João e Alba, sua empresa nos último ano apresentou uma queda de 4% no faturamento, e essa queda no faturamento está agravando os problemas administrativos e de relacionamento dentro do Pet Glamour.

Os problemas de comportamento e comprometimento dos funcionários também estão dificultando a gerencia a executar seu trabalho.

O trabalho de nosso grupo é estudar esses problemas e propor soluções, para que a Pet Glamour volte a obter bons resultados e possa prosperar no ramo de pet shop.

2. Cenário atual (comportamento individual)

Alba Lourenzão

Eficiência: não se preocupa com redução de custos da empresa (deixa que os funcionários de seu setor utilizem os produtos sem controle), não possui controle dos tempos dos processos de banho e tosa e com isso não consegue maior produtividade de seu setor.

Eficácia: não conhecendo o funcionamento da empresa não consegue ajudar a empresa a melhorar seus resultados.

Efetividade: não consegue ser ética com seu irmão e os funcionários de seu setor.

João Maria Lourenzão

Eficiência: não consegue impor seu estilo de administração, possui conhecimento, mas não consegue aplicá-lo.

Eficácia: seus objetivos são ofuscados pela dificuldade de gerenciar a empresa com sua irmã e com isso ocorre a falta de resultados.

Efetividade: apesar de não confrontar diretamente a irmã, ele é bastante ético na direção da empresa, fazendo tudo dentro da lei.

Rui

Eficiência: não consegue aplicar os conceitos de eficiência por não possuir controle sobre os funcionários da empresa.

Eficácia: não consegue alcançar seus objetivos e resultados esperados de um gerente.

Efetividade: apesar de não controlar os funcionários faz possível para manter a ética profissional, apesar de fazer reclamações abertas.

Éder Sales

Eficiência: não conhece os conceitos de eficiência.

Eficácia: não conhece os objetivos e resultados da empresa.

Efetividade: ao se vangloriar de suas habilidades aos outros funcionários acaba não sendo ético com seus colegas de trabalho.

Anita

Eficiência: não conhece os conceitos de eficiência.

Eficácia: não conhece os objetivos e resultados da empresa.

Efetividade: ao não respeitar a gerencia ao pegar produtos sem controle e permissão acaba não sendo ética.

        

Léa

Eficiência: não conhece os conceitos de eficiência.

Eficácia: não conhece os objetivos e resultados da empresa.

Efetividade: ao não respeitar a gerencia ao pegar produtos sem controle e permissão acaba não sendo ética.

Elaine

Eficiência: não conhece os conceitos de eficiência.

Eficácia: não conhece os objetivos e resultados da empresa.

Efetividade: excesso de faltas, atrasos sem avisos ou justificativas, o simples fato de não comunicar a ausência ao gerente mostra a falta de ética profissional dela com a empresa.

        

Leila

Eficiência: não conhece os conceitos de eficiência.

Eficácia: não conhece os objetivos e resultados da empresa.

Efetividade: excesso de faltas, atrasos sem avisos ou justificativas, o simples fato de não comunicar a ausência ao gerente mostra a falta de ética profissional dela com a empresa.

3. Comportamento por grupos (cenário atual)

Setor de administração

Eficiência: suas atitudes dificultam o trabalho de redução de custos da empresa por falta de conhecimento de controles por todo grupo, não possuem controle das atividades dos outros grupos, não melhorando a produtividade da empresa.

Eficácia: não possuem objetivos para a empresa e por isso não conseguem apresentar resultados e planejamentos.

Efetividade: acabam não sendo éticos em seu comportamento que não é digno de gestores de uma empresa (falando mal um dos outro).