Planejamento Estratégico no Grupo Mega: um estudo de caso

SUMÁRIO

1 Introdução        5

2 Justificativa        5

3 Objetivos        6

3.1 Objetivo Geral        6

3.2 Objetivos Específicos        7

4 Fundamentação teórica        7

4.1 Planejamento Estratégico em Gestão com Pessoas        7

4.1.1 Planejamento Estratégico        7

4.1.2 Gestão com Pessoas e Equipes        10

4.1.3 Planejamento Estratégico com Pessoas e Equipes        13

4.2 Diagnóstico        16

4.3 Pesquisa de Clima Organizacional        18

5 Metodologia        21

5.1 Diagnóstico        22

5.1.1 O Grupo MEGA        22

5.1.2 Produtos da Empresa        23

5.1.3 Tecnologia        24

5.1.4 Clientes e Marketing        25

5.1.5 Gestão com Pessoas        26

5.1.6 Finanças        27

5.1.6 Administrativo        28

5.2 Pesquisa de Clima Organizacional        29

5.2.1 Obtenção da Aprovação e do Apoio da Direção        29

5.2.2 Planejamento da Pesquisa;        29

5.2.3 Definição das variáveis a serem pesquisadas;        30

5.2.4 Montagem e Validação dos Cadernos de pesquisa;        30

5.2.5 Parametrização para Tabulação das Opções de Resposta        31

5.2.6 Divulgação da Pesquisa;        31

5.2.7 Aplicação da Pesquisa;        31

5.2.8 Tabulação da Pesquisa;        31

5.2.9 Emissão de Relatórios;        32

5.2.10 Divulgação dos Resultados da Pesquisa;        32

5.2.11 Definição do Plano de Ação.        32

5.3 Planejamento Estratégico com Pessoas e Equipes        32

5.3.1 Missão        32

5.3.2 Valores        32

5.3.3 Diretrizes        33

6 Cronograma        33

7 Orçamento        34

Referencia bibliográfica        35

Apêndice        36

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1 Introdução

O tema deste trabalho consiste na definição do Planejamento Estratégico em Gestão com Pessoas e Equipes que atendam às necessidades e expectativas do Grupo MEGA.

O Grupo MEGA é uma empresa que está no mercado há 5 anos, é de médio porte, atua no ramo de distribuição de cartão e chip de telefones celulares, e cartão de telefone público, seu quadro funcional é composto de 180 colaboradores, sendo 150 alocados em Belo Horizonte e 30 no interior de Minas Gerais, e no momento a organização está por um processo de mudança e os sócios perceberam a necessidade de estruturar a área de Gestão com Pessoas, alinhando suas ações ao Planejamento Estratégico Empresarial.

A definição do Plano Estratégico com Pessoas e Equipes dará ao Grupo MEGA condições de minimizar os problemas pertinentes à administração de pessoas e também de ter um melhor acompanhamento do desempenho de seus colaboradores.

Devido ao perfil que o Grupo MEGA se enquadra hoje, este estudo será uma oportunidade de conhecer uma das principais ferramentas para o seu desempenho organizacional, e também desenvolver novas políticas. E este conhecimento lhe dará condições de desenvolver um plano de ação e avaliação do seu desempenho, para melhor se adaptar ao mercado competitivo.

2 Justificativa

Com o crescimento econômico, a globalização, o avanço tecnológico e a constante exigência por qualidade, as pessoas tornam o principal diferencial das empresas, pois elas estão envolvidas em quaisquer ações da organização.

Durante muitos anos o enfoque foi voltado para a parte das disfunções da burocracia, o que limitava as ações das organizações em Gestão com Pessoas, tornando-as pouco competitivas e vulneráveis ao mercado, visto que a evolução tecnológica e o crescimento de produtos disponíveis tornam o mercado mais competitivo.

O Grupo MEGA no ano de 2005 teve um crescimento aproximadamente de 450% em seu quadro funcional e em faturamento. Crescimento este que afeta diretamente as ações até então tomadas com relação a políticas de pessoas, trazendo transtornos, como alta rotatividade e falta de padronização das rotinas, principalmente na Gestão de Pessoas.

Estes transtornos têm gerado insatisfação, baixa produtividade, falta de comprometimento, desvio do foco empresarial, dificultando a relação entre a Diretoria e os colaboradores, e gerando certa resistência entre os sócios da mesma para uma abertura em Políticas com os colaboradores, trazendo novos problemas e causando um risco maior aos negócios da empresa.

O Planejamento Estratégico com Pessoas e Equipes é uma importante ferramenta nas organizações, e dará a empresa o alinhamento dos objetivos organizacionais com a Gestão com Pessoas, adaptando suas ações às políticas da empresa e definindo as ações a serem tomadas a curto, médio e longo prazos.

Quando a empresa tem suas estratégias de Pessoas e Equipes alinhadas com as estratégias empresariais, ela tem condições de fazer uma constante avaliação do seu desempenho, de fazer um controle do desempenho de seu pessoal e de organizar futuras ações para melhor atender às necessidades do mercado que a empresa faz parte.

3 Objetivos

3.1 Objetivo Geral

Elaborar um Planejamento Estratégico com Pessoas e Equipes para o Grupo MEGA.

3.2 Objetivos Específicos

• Fazer um diagnóstico do Grupo MEGA;
• Elaborar a Pesquisa de Clima Organizacional
• Definir o Plano de Ação para implantação do Planejamento Estratégico em Gestão com Pessoas e Equipes a partir da análise do diagnóstico empresarial.

4 Fundamentação teórica

4.1 Planejamento Estratégico em Gestão com Pessoas

4.1.1 Planejamento Estratégico

O planejamento estratégico consiste na criação de condições para que as organizações decidam rapidamente diante de oportunidades e ameaças, otimizando as vantagens competitivas em relação ao ambiente em que atuam. As estratégias decorrentes do planejamento estratégico consistem num planejamento administrativo, um método utilizado para a consecução de objetivos.