Planejamento e Alinhamento Estratégico da Tecnologia da Informação

6

 

CENTRO ESTADUAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA PAULA SOUZA

 

FACULDADE DE TECNOLOGIA DE SÃO BERNARDO

 

 

 

 

 

 

 

RODRIGO JACOBSEN MARTINS

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Planejamento e Alinhamento Estratégico da Tecnologia da Informação

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

São Bernardo do Campo

2010

CENTRO ESTADUAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA PAULA SOUZA

 

FACULDADE DE TECNOLOGIA DE SÃO BERNARDO

 

 

 

 

RODRIGO JACOBSEN MARTINS

 

 

 

 

 

 

 

Planejamento e Alinhamento Estratégico da Tecnologia de Informação

 

 

 

 

 

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado no curso de Tecnologia em Informática para a Gestão de Negócios na Faculdade de Tecnologia de São Bernardo como requisito para obtenção do título de Tecnólogo em Informática para a Gestão de Negócios.

 

 

Orientador: Prof. Paulo Roberto Schroeder de Souza

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

São Bernardo do Campo

2010

CENTRO ESTADUAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA PAULA SOUZA

 

FACULDADE DE TECNOLOGIA DE SÃO BERNARDO

 

 

 

 

RODRIGO JACOBSEN MARTINS

 

 

 

 

Planejamento e Alinhamento Estratégico da Tecnologia de Informação

 

 

 

 

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado no curso de Tecnologia em Informática para a Gestão de Negócios na Faculdade de Tecnologia de São Bernardo como requisito para obtenção do título de Tecnólogo em Informática para a Gestão de Negócios.

 

 

Orientador: Prof. Dr. Paulo Roberto Schroeder de Souza

 

COMISSÃO EXAMINADORA

 

 

Prof. Msc.

Faculdade de Tecnologia de São Bernardo do Campo

 

Prof. Msc.

Faculdade de Tecnologia de São Bernardo do Campo

 

Prof.

Faculdade de Tecnologia de São Bernardo do Campo

 

 

 

 

São Bernardo do Campo, ___ de ________________ de 2010.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Bem-aventurado o homem que acha sabedoria, e o homem que adquire conhecimento.

Provérbios 3:13

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                               

 

 

 

 

 

Este trabalho é dedicado aos meus pais e familiares que foram à motivação para este fosse desenvolvido.

AGRADECIMENTOS

 

 

Á Deus e nosso Salvador Jesus Cristo, por ter me ajudado e ter me preparado a oportunidade de estar cursando a FATEC e dado a condição de estar realizando este trabalho.

Aos meus pais, familiares e amigos pela motivação e incentivo a não desistir.

Ao professor Dr. Paulo Roberto Schroeder de Souza pela orientação neste trabalho.

 

 

 

 

 

RESUMO

58

 

 

 

 

 

     

LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS

 

BSC                                 Balanced Scorecard

...