Análise das Contribuições do planejamento da Governança de Tecnologia da Informação conforme melhores práticas

Nome(s) do(s) aluno(s): Andrei Fernandes Miranda Flores Siqueira

Nome da Linha de Pesquisa do Curso que o projeto estará vinculado: Gestão de TI

( x ) Pesquisa                                                                          (     ) Projeto de Extensão Data da aprovação_____/_____/_____

Título do Projeto: Análise das contribuições do planejamento da Governança de Tecnologia da Informação conforme melhores práticas

Nome do(a) Professor(a) Orientador(a): Moisés de Souza

Plano de Estudo:

1.      TEMA

Governança de TI

1.      DELIMITAÇÃO DO TEMA

Estudo do planejamento estratégico de TI - Tecnologia da Informação, voltado à governança com base no Framework COBIT com estudo de caso na empresa Ilpea do Brasil Ltda., multinacional italiana que atua no ramo de manufatura de plástico industrial, magnéticos e componentes de borracha.

1. PROBLEMA

A falta de planejamento dos recursos da TI junto à organização compromete o alinhamento estratégico voltado para o negócio. Conforme Moura (2006), falta de credibilidade da TI junto à alta administração, serviços sem confiabilidade, falta de conhecimento quanto ao andamento dos projetos, insatisfação por parte dos clientes, desconhecimento do negócio da Empresa, além de outras situações. Tudo isso é reflexo da “falta” de Governança de TI.

O mercado de TI, não só o brasileiro, destaca-se como uma unidade consumidora de recursos por não conseguir, na grande maioria das vezes, justificar os gastos a partir dos investimentos (FAUSTINO et hall, 2013). O setor de TI enfrenta o problema da aprovação do orçamento, pois seu gasto é visto apenas como despesa, já que não trás um lucro direto para a empresa por não agregar valor diretamente ao custo do bem produzido, porém, todos os departamentos dependem de ativos de TI para efetuarem suas tarefas. Sem uma boa governança não é possível obter resultados para serem analisados e apresentados aos responsáveis pela aprovação do orçamento.

1. DEFINIÇÃO DAS HIPÓTESES DE TRABALHO

Para a solução deste trabalho parte-se da hipótese da busca por padrões de sucesso aplicados em outras organizações, e com isso poderá ser verificado como otimizar os processos atuais. Onde será possível iniciar o planejamento pensando no futuro do setor. Levando em consideração a missão da TI dentro da empresa, e o que se espera do departamento aos olhos dos gestores e tomadores de decisão.

        Para planejar uma estratégia para o estudo de caso proposto neste projeto, será avaliado o estado atual, verificando a maturidade dos processos e definindo um objetivo avaliando a necessidade imposta pela diretoria e gerência da empresa. Levando em consideração que atualmente a empresa não possui uma governança de TI planejada e atua com a política de correção e não de prevenção de falhas.

1. JUSTIFICATIVA

Independentemente do ramo da empresa, o setor de TI está cada vez mais atrelado ao negócio, portanto, a tecnologia deve estar sempre em perfeito funcionamento, pois, mesmo ela não gerando lucro diretamente, todos os demais setores estão dependentes deste. Qualquer problema que venha a ocorrer no fornecimento dos serviços da TI pode originar grande prejuízo para a empresa. Ter uma gestão de TI organizada e planejada é crucial para o desenvolvimento conjunto do negócio e da TI.

O COBIT permite o desenvolvimento de uma política clara e de boas práticas para o controle da TI nas organizações de todo o mundo (MIRANDA, Leonel, 2005). Portanto, este é o framework ideal para ser utilizado no ambiente da Ilpea, onde ainda não existe uma governança de TI bem definida.

O COBIT 5 ajuda as organizações a criar valor por meio da TI mantendo o equilíbrio entre a realização de benefícios e a otimização dos níveis de risco e de utilização dos recursos (ISACA,2013), com este conceito e com o ambiente estudado em questão, levando em consideração a maturidade dos processos que atualmente estão no nível 0, é percebível que o COBIT é o framework que melhor pode auxiliar a Ilpea do Brasil a definir um projeto para otimizar o setor de TI com base nas suas necessidades.

1. OBJETIVO GERAL DO TRABALHO

O objetivo geral do projeto é analisar as contribuições de um plano estratégico de governança de TI com base nas melhores práticas do COBIT, pensando no futuro do departamento de TI, sugerindo e verificando a viabilidade de se criar novos processos.

1. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Estudar bibliografias
• Construir um mapa do ambiente atual da empresa
• Analisar maturidade dos processos
• Detalhar o processo estratégico de TI
• Criar um plano de ação para amadurecer os processos
• Verificar resultados

1. METODOLOGIA

Será feita uma pesquisa teórica através de livros, artigos, sites, entre outros buscando informações sobre a Governança de TI, melhores práticas, processos e frameworks.

Também será feito um estudo de caso dentro da empresa Ilpea do Brasil, analisando os processos que são feitos atualmente, seus níveis de maturidade e a necessidade da empresa no que diz respeito à Tecnologia da Informação e o que gestores esperam desse setor por meio de questionários.

Com base nos levantamentos, será feita uma analise dos processos atuais, e posteriormente serão propostas melhorias para aperfeiçoar esses processos.

Após a criação dos processos será analisado a real mudança dentro do ambiente após a utilização do processo para validar os resultados obtidos.

1. REFERENCIAL TEÓRICO

8.1 Tecnologia da Informação

        A informação pode ser vista como um valor ou um dado que possa ser útil para alguma aplicação ou pessoal, conforme Foina (2001), e as empresas relacionam-se entre si e com o mundo externo por meio de trocas de informações. Portanto é possível notar a importância e o valor da informação no âmbito empresarial.

        Com a globalização e o acesso à tecnologia, surgiu necessidade da agilidade na troca de informações, e para solucionar essa necessidade, as informações passaram a ser informatizadas. Com isto, novas necessidades surgiram, como controlar os recursos de computação, para garantir o perfeito e seguro funcionamento no uso e na transmissão da informação, daí veio o termo, Tecnologia da Informação.