Plano de Marketing

Plano de marketing

2 INTRODUÇÃO
O plano de marketing permite analisar o mercado, adaptando-se as suas constantes
mudanças e identificando tendências. Conhecendo seu mercado você será capaz de traçar o perfil do seu consumidor, tomar decisões com relação a objetivos e metas, ações de divulgação e comunicação, preço, distribuição, localização do ponto de venda, produtos e serviços adequados ao seu mercado, ou seja, ações necessárias para a satisfação de seus clientes e o sucesso de seu negócio.
O plano de marketing é um produto estratégico, a sua elaboração constitui uma contribuição valiosa para a estratégia de marketing de uma empresa. A equipe de marketing se move, passo a passo, no processo de planejamento estratégico, alternativas são avaliadas e decisões são tomadas. E cada setor contribui para criação de estratégia geral, completa e coerente com a organização.
O plano de marketing é uma parte crucial no plano de negócios daempresa, fornece a diretoria, planos mais específicos, como publicidade e compra de espaços em meios de comunicação.
Um plano de marketing é um documento escrito que resume o que o profissional de marketing sabe sobre o mercado e que indica como a empresa planeja alcançar seus objetivos. Contem diretrizes táticas para os programas de marketing e para a alocação de fundos ao longo do período de planejamento. (KOTLER; KELLER, 2012, p. 55).
O plano de marketing é um dos produtos mais importantes do processo de marketing, por fornecer direção e foco para uma marca, produto ou empresa. Organizações sem fins lucrativos usam os planos de marketing para orientar seus esforços de levantamento de fundos expansão, enquanto as agencias governamentais os utilizam para desenvolver a consciência publica de nutrição e estimular o turismo. (KOTLER; KELLER, 2012, p. 55).

Para Dias (2010, p 489), “A introdução é a primeira sessão no corpo do relatório. Seu proposito é especificar o é ou não abordado no relatório, fornecer o contesto e explicar ao leitor como esta organizado.”
Segundo Westwood (1996, p XI), “O planejamento de marketing é a técnica que permite a uma companhia decidir sobre o qual é o melhor uso de seus escassos recursos para atingir seus objetivos empresariais. O plano de marketing é o passaporte para esse futuro.”

3 SITUAÇÃO DO MERCADO ATUAL

Responsável por informar a situação do mercado qual o seu tamanho e produtos, permite verificar a credibilidade e mudanças ocorrida nos últimos anos, analisa qual parcela de mercado para grupo de produto, identificando seus maiores concorrentes.
Kotler e Keller (2012) apresentam em sua analise da situação dados ressaltantes quanto a vendas, custos, lucros, mercado concorrente e as varias forças que atuam no macro ambiente. A situação atual do mercado define qual é o seu tamanho e a velocidade em que ele cresce, também visam às tendências e os problemas. 
Para Dias (2010, p.483) a situação de mercado “É, essencialmente, uma visão resumida da análise de mercado, pois dá uma visão geral da situação atual e alguns detalhes sobre as questões prioritárias.”
Segundo Ambrósio (2007, p 36), “é importante lembrar que uma das causas do fracasso de plano de marketing é exatamente as informações limitadas e, muitas vezes, ate mesmo incompletas.”











4 OBJETIVOS
Os objetivos significam a razão de ser da empresa e para onde devem convergir todos os esforços. E as metas dentro dos objetivos são os alvos específicos a serem alcançados, se for vagos ou mal anunciados podem acarretar problemas fatais na definição de política, de estruturas e de estratégias. O objetivo torna instrumento de medição da eficácia da aplicação de recursos humanos, físicos e financeiros na empresa.
Para Westwood (1996, p.251), “Constituem uma lista dos objetivos que devem ser atingidos, quantificados em termos de entrada depedidos, movimento das vendas, participação no mercado e lucro.”
“O plano de marketing documenta como os objetivos estratégicos da organização serão alcançados por meio de estratégicas e táticas especificas de marketing, tendo o cliente como ponto de partida.” (KOTLER; KELLER, 2012, p. 719).

Uma vez que a situação atual de mercado tenha sido revisada, a equipe de marketing deve decidir como irá reagir a ela. Esta é a etapa que desenvolve o objetivo do plano de marketing, para a qual costuma haver duas abordagens. Em algumas empresas, equipe de marketing começa com um objetivo geral, que desenvolve como a sua própria meta ou que é fornecida a ela pela alta gerência. (DIAS, 2010, p, 483).
















5 ESTRATÉGIAS

Melhores estratégias provavelmente não serão as primeiras a serem colocadas em ação. Mas sim aquelas que tiverem melhor desempenho para enfrentar a concorrência, e atender as necessidades do publico alvo, e obter lucro. As estratégias estão relacionadas a fazer escolhas, identificar qual será a mais eficaz. Os 4ps são ferramentas básicas de estratégias de marketing onde vão atingir resultados positivos.

Estratégia de marketing. Aqui, o gerente de produto define a missão, os objetivos de marketing, os objetivos financeiros e as necessidades que o produto oferecido deve satisfazer, bem como se posicionamento competitivo. Tudo isso requer dados alimentados por outras áreas organizacionais, como comprar, produção, vendas, finanças e recursos humanos. (KOTLER; KELLER, 2012, p. 56).

Kotler e Keller (2012, p.38), ressaltam que: 
Uma administração de marketing bem-sucedida requer, portanto, determinadas capacidades, como entender, criar, entregar e manter o valor para cliente [...] focam o cliente e estão organizadas para responder eficientemente as constantes mudanças nas necessidades dele.

Para Kotler e Keller (2012, p. 39), “O plano de marketing estratégico estabelece os mercados-alvo e a proposta de valor a ser oferecida com base em uma analise das melhores oportunidades do mercado.”

“A orientação para produto sustenta que os consumidores dão preferencia a produtos que ofereçam qualidade e desempenho superior ou que tenham características inovadoras.” (KOTLER; KELLER, 2012, p.16) 

As empresas utilizam ferramentas de promoção de vendas como cupons, concurso, prêmios e outras para atrair uma resposta mais intensa e rápida do consumidor, incluindo efeitos a curto prazo como chamar mais atenção para o lançamento de produtos ou aumentar vendas em declínio. (KOTLER; KELLER, 2012, p.527).

Os mercados são divididos em diferentes regiões geográficas como bairros, cidades, estados e países. Geralmente as empresas não conseguem atender a todos segmentos do mercado, portanto busca-se delimitar o campo de atuação. Assim, as empresas podem desenvolver programas de marketing específicos para suprir as necessidadese os desejos de grupos de consumidores locais, em áreas de comércio, bairros e etc (KOTLER; KELLER, 2012).

“O preço não é um número em uma etiqueta[...]funciona como principal determinante na escolha do que comprar.” (KOTLER; KELLER, 2012, p.412).

“Assim como os objetivos, as estratégias podem ter de ser revisadas e reescritas diversas vezes no desenvolvimento do plano de marketing”. (DIAS , 2010 , p , 485).

Segundo (Ambrósio, 2007).”O Marketing tático é o elo entre Posicionamento e a Ação. Esta é a sessão que vai gerar transformação da síntese estratégica do plano de marketing em ação no mercado”.
A utilização dos 4ps segundo Ambrósio (2007). Produto é um beneficio oferecido a um mercado, visando à satisfação de um desejo ou necessidade. O P de ponto de venda é também chamado simplesmente de ponto, praça ou distribuição e constitui um conjunto complexo de elementos que visa tornar o produto disponível ao consumidor onde e quando desejar. O P de promoção congrega os possíveis meios de comunicação com o mercado. O P de preço é um elemento muito complexo do composto de marketing e muitíssimo sensível, afinal, o preço afeta diretamente a receita e o lucro. Além disso, pode ser alterado com facilidade. 















6 PLANO DE AÇÃO

O plano de ações identifica as atividades específicas a serem desempenhadas, bem como o prazo de execução de cada atividade. Defina a forma que as atividades deverãoser executadas na sequência apropriada e por ordem de prioridade, também atribui responsabilidade pela execução e conclusão de cada atividade às pessoas mais indicadas.

Suponha que um plano de marketing demande a venda de 200 mil unidades por ano. O departamento de produção deve se preparar para fabricar essa quantidade, o de finanças deve prover recursos para cobrir as despesas, o de recursos humanos deve estar pronto para contratar e treinar o pessoal, e assim por diante. Sem o nível apropriado de suporte e recursos organizacionais, nenhum plano de marketing pode almejar o sucesso. (KOTLER; KELLER, 2012, p. 55; 56).

Os planos de marketing estão cada vez mais orientados ao cliente e ao concorrente, mais bem fundamentadas e mais realistas. Eles são alimentados com mais dados de todas as áreas funcionais e desenvolvidos por equipe. O planejamento tem se tornado um processo contínuo de resposta rápida às mudanças do mercado. (KOTLER; KELLER, 2012, p. 56).

“Segundo, afeta a forma como a empresa trabalha com fornecedores, distribuidores e parceiros para alcançar os objetivos do plano.” (KOTLER; KELLER, 2012, p. 57).
Munidos dos orçamentos, eles podem comparar as despesas previstas com as despesas reais durante um determinado período. Os cronogramas permitem à gerência verificar quando as tarefas deveriam ser concluídas e quando isso realmente ocorreu. Os indicadores de marketing apuram os resultados reais dos programasde marketing para avaliar se a empresa está avançando em direção a seus objetivos. (KOTLER; KELLER, 2012, p. 57).







7 MÉTODO DE AVALIAÇÃO/CONTROLE
A última seção do plano descreve os controles para monitorar o desenvolvimento do plano, permitindo reduzir a diferença entre o desempenho esperado e o desempenho real, garantindo sua eficácia. Por isso, devem ser realizados antes, durante e após a implementação do plano. Os Controles de Marketing geralmente utilizados são compostos por ações corretivas e preventivas. O ideal é que a empresa direcione seus esforços para se trabalhar com controles preventivos, pois garantem maior satisfação do cliente e menos investimentos.
Nesse trabalho sugerimos o controle de lucratividade, que é a tarefa de determinar a lucratividade real das diferentes entidades de marketing, tais como o produto da empresa, as zonas, os segmentos de mercado e os canais de comercialização. O instrumento principal é a análise dos custos de todos os setores.

















REFERÊNCIA

DIAS, Roberto Sergio. Gestão de marketing. São Paulo: Saraiva, 2ª. ed.2010.

KOTLER, Philip. KELLER, Kevin lane, Administração de Marketing . 14.ed. São Paulo: Person Education do Brasil, 2012.
WESTWOOD, John. Plano de Marketing. São Paulo: Makron Books, 1996- 2º edição.
AMBRÓSIO,Vicente. Planos de marketing: passo a passo/Vicente Ambrósio.— São Paulo: Pearson Prentice Hall,2007.

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