Plano de marketing

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     ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL QI[pic 16]

CURSO TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO

UNIDADE: GRAVATAÍ

ALUNOS: DENISE DE PINHO OLIVEIRA

DIENIFER MEDEIROS DA CUNHA

FERNANDA ELY LEAL

JAQUELINE MACHADO

SANDRA RIGATTI SOARES

PLANO DE MARKETING

Gravataí - 2015

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ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL QI

CURSO TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO

Disciplina: ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING

Professora: LUCIANE RUBIO

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Desenvolvimento de um Plano de Marketing  para atender as exigências da disciplina de Administração de Marketing do curso Técnico em Administração da Escola de Educação Profissional QI, sob a orientação da professora Luciane Rubio.

Gravataí, Outubro de 2015

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FOLHA DE APROVAÇÃO

NOTA DA ORIENTADORA (0,0 A 0,5):______

ALUNO	Trabalho escrito	Entrega cronograma	Participação no grupo
	0 a 6,0	0 a 2,0	0 a 2,0
Denise de Pinho Oliveira
Dienifer Medeiros da Cunha
Fernanda Ely Leal
Jaqueline Machado
Sandra Rigatti Soares

MÉDIA FINAL
ALUNO	MÉDIA FINAL
Denise de Pinho Oliveira
Dienifer Medeiros da Cunha
Fernanda Ely Leal
Jaqueline Machado
Sandra Rigatti Soares

SUMÁRIO

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resumo executivo

O Resumo Executivo é comumente apontada como a principal seção do plano de marketing, pois através dele é que o leitor perceberá se o conteúdo a seguir o interessa ou não e, portanto, se continuará, ou não, a ler o documento. Portanto, é no resumo executivo que o empreendedor deve "conquistar" o leitor.

Nesta seção do plano o empreendedor apresenta um breve resumo da empresa ou negócio, sua história, área de atuação, foco principal e sua missão. Devem ser enfatizadas as características únicas do produto ou serviço em questão, seu mercado potencial, seu diferencial tecnológico e competitivo.

DEIXE PARA FAZER O RESUMO EXECUTIVO DE SEU PLANO DE MARKETING EM ÚLTIMO LUGAR. APÓS DESENVOLVER TODO PLANO VOCÊ TERÁ CONDIÇÕES DE FALAR SOBRE ELE. O RESUMO EXECUTIVO FUNCIONA COMO UMA INTRODUÇÃO DO PLANO DE NEGÓCIOS.

2. INTRODUÇÃO

2.1 Empresa

2.1.1 Definição da Empresa

A Costura Express surgiu da ideia de duas amigas de oferecer um serviço diferenciado, proporcionando comodidade aos seus clientes, atendendo em seu local de preferência como residência ou trabalho. Cada cliente é único, assim como suas roupas também, surgiu assim a ideia de criar um ateliê especializado em reforma e customização de roupa.

Razão social: Ateliê de Costura Express e Cia Ltda

Nome fantasia: Costura Express

Localização: Rua Anápio Gomes, 1371, Centro – Gravataí/RS

A costura Express não confecciona roupas sob medida, o ateliê especializou-se em Ajustes de Roupas, pois muitos alfaiates não conseguem, muitas vezes, ajustar as roupas de seus clientes com perfeição como faziam com as confecções, pois é muito diferente criar uma peça do zero, do que desfazer a peça inteira e remontá-la como no caso de roupas mais complexas.

A Costura Express é uma empresa que se preocupa com a boa aparência e a plena satisfação de seus clientes. Para isto, conta com uma equipe especializada em Alta Costura, que se empenha em superar suas expectativas, prestando assim um serviço de ótima qualidade e rapidez. O foco do ateliê é na plena satisfação do cliente, pois trabalha diretamente com o bem estar dos clientes, e isso para o Ateliê  é fundamental, pois uma vestimenta devidamente ajustada faz com que melhore a alto estima da pessoa.

Aqui no ateliê de costura são oferecidos os mais diversos serviços pouco convencionais, como por exemplo: ajuste de biquíni, uma gravata para afinar, entre outros. Alguns trabalhos que se fosse pensar somente no lucro, realmente seria mais fácil dizer não, porém pensamos no cliente a longo prazo. Por proporcionarmos esses trabalhos diferenciados, buscamos assim a fidelidade do nosso cliente.

2.1.2 Missão

Conquistar posição de destaque no mercado de Alta Costura, proporcionando qualidade e comodidade aos nossos clientes, promovendo assim, satisfação e reconhecimento.

     

         2.1.3  Visão

  Ser reconhecida no mercado como um ateliê de costura conceituado, sendo visto como referência de qualidade para os clientes.

        

        2.1.4  Valores

Trabalhar com uma equipe de confiança, proporcionando aos clientes um serviço de qualidade, responsabilidade, respeito mútuo, ética, eficiência e comprometimento.

2.1.5  Estrutura Organizacional

SÓCIOS		CARGOS                                 RESPONSABILIDADES
SANDRA	Sócia Proprietária	Responsável  pela administração da empresa, setor financeiro (pagamentos e recebimentos) e compras de material.
DIENIFER	Sócia Proprietária	Responsável pelo atendimento aos clientes, orçamentos, controle de propagandas e divulgação da empresa no mercado.
JAQUELINE	Costureira	Responsável pelas costuras em geral e aplicações de pedrarias.
FERNANDA	Costureira Office Girl	Responsável por ir até o cliente retirar a peça a ser ajustada, anotações de medidas corporais, entrega dos orçamentos e entrega das peças prontas.
DENISE	Costureira	Responsável pelas costuras em geral e bordados.