Portifolio 5 semestre em grupo

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SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO........................................................4
2. DESENVOLVIMENTO............................................5
3. CONCLUSÃO.........................................................8
4. REFERÊNCIAS......................................................9

1 - INTRODUÇÃO

        Trabalho em grupo, dividido em etapas, a onde buscamos identificar em uma empresa, através de entrevista, as atividades da mesma em relação a marketing, suas ações e estratégias. Depois de identificar e analisar as informações, buscar alternativas e ações para possíveis melhorias. Fazer análise comparativa e destacar partes positivas e negativas.

        

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2 - DESENVOLVIMENTO

A imobiliária Central de Imóveis que pertence ao empresário Sr. João da Silva é de pequeno porte e está localizada na cidade de Erechim – RS. Ela possui um banco de dados para as atividades de corretagem que permite à imobiliária e ao corretor um gerenciamento da carteira de imóveis disponível para aluguel e venda. A empresa determina os preços dos produtos a partir de uma avaliação do imóvel, pois por meio dela estabelecer-se-á o valor patrimonial dos imóveis. O valor de um aluguel ou o preço de um imóvel pode ser sugerido, ou, opinado por um corretor de imóvel.

Para divulgação de um imóvel é importante ter ciência dos meios utilizados pela imobiliária e corretores de maneira à aproximar os interesses entre os proprietários e os potenciais compradores. A imobiliária Central de Imóveis faz suas divulgações através de anúncios em jornais e rádios, no site da empresa, no mural interno e externo da imobiliária e tele vendas, divulgando os imóveis em oferta da semana.

Através do monitoramento dos concorrentes, realizado pelos sites e vendo quais os imóveis potenciais para possíveis negócios e caso haja uma maior intimidade com o proprietário e o mesmo não esteja com exclusividade com outra imobiliária, tentamos angariar o imóvel para a nossa empresa, isto é, poder anunciar sua venda ou aluguel em conjunto com outra imobiliária.

                Também analisando o mercado e a movimentação referente à compra e venda o número de anúncios e as estratégias dos concorrentes, a empresa busca estar atenta e informada para realizar possíveis ações necessárias, na busca de se manter forte no mercado, tendo boas e eficientes ações que venham trazer, negócios e oportunidades gerando rentabilidade. Apesar de todo empenho, as dificuldades aparecem diariamente, pela grande concorrência e pela velocidade de mudanças referente ao mercado, por se tratar de um ramo de negócios bastante amplo.

             A empresa realiza algumas pesquisas referentes a preços e satisfação dos clientes em geral, muitas vezes não obtendo resultados satisfatórios, talvez pelo modelo de pesquisa aplicado, pesquisa em sites, pesquisa de satisfação com clientes que já fizeram negócios com a empresa e pela dificuldade em ter acesso e comunicação com o público certo, pois o ramo imobiliário diferente de outros ramos é mais complexo e complicado, os clientes são críticos e exigentes, os valores a serem negociados muitas vezes são altos, tornando a negociação mais demorada, pela segurança que o cliente busca antes de fechar negócio. Portanto, a busca por resultados existe, mas os métodos de pesquisas são difíceis de serem aplicados, sendo assim, apesar do empenho dos funcionários, as pesquisas  deixam a desejar , não sendo  uma ferramenta  de grande valia  a  ser usada na empresa.

        Analisando as informações descritas podemos dizer que algum dos problemas da imobiliária se deve a não fazer divulgações semanais e, também não devemos julgar os clientes por suas aparências, pois muitas pessoas não demonstram seu poder aquisitivo, devemos tratá-los por igual. A empresa não consegue fazer pesquisas de mercado eficiente, de uma forma que deixe claro a situação atual, também acreditamos que a questão preço pode sim ser aprimorada, buscando mais alternativas para ter melhores ofertas, pois percebemos um mercado imobiliário muito competitivo, exigindo assim ações mais rápidas e inteligentes. Podemos então dizer que para resolver os problemas encontrados devemos dar mais atenção para as divulgações e contratar profissionais com mais ética e que trabalhem com todos os tipos de publico, pois assim os clientes irão retornar e darão indicações positivas referentes à imobiliária.

        As ações corretivas que podemos aplicar na imobiliária seriam:

• Buscar maiores informações referentes a preços de compra e venda imóveis e preço de aluguéis com mais alternativas.
• Buscar sempre estar à frente dos concorrentes no quesito preço e qualidade do serviço.
• Manter contato mais efetivo com todos os clientes, buscar uma aproximação maior e insistir na aceitação do que está sendo oferecido.
• Fazer um pós-vendas mais elaborado, buscando mais contato com o cliente, depois da venda para que o mesmo possa indicar a empresa para amigos e conhecidos.
• Manter uma relação de confiança e cordialidade com todos os clientes, mostrando segurança e transparência da empresa no mercado.

        E as ações de melhoria seriam:

• Cadastro de clientes atualizado, contato continuo.
• Estreitar relações com os clientes e conhecidos, para ser sempre lembrado em eventuais e futuros negócios.
• Procurar ter sempre a disposições imóveis que atendam a qualquer necessidade de quem procura a empresa, satisfazendo suas expectativas e anseios.
• Buscar meios de comunicação e fazer parcerias.
• Ficar atentos a mudanças de mercado e sempre bem atualizados referentes a preços, condições, financiamentos, situação econômica do mercado imobiliário.
• Realizar mudanças em relações aos seus funcionários, criando metas mais consistentes e claras criar ferramentas para que os mesmos possam atingir essas metas.
• Buscar assistências de profissionais com amplitude na área para possíveis treinamentos, e ações estratégicas.
• Amadurecer a relação empresa-cliente cada vez mais, para estreitar laços que possam possibilitar que a imobiliária fique conhecida por seu trabalho sério.
• Estudar ações de marketing imediatas e eficientes, que além do objetivo de ser lembrado, também passe ao público uma imagem de empresa comprometida com o que oferece não só visando lucro, mas também com o propósito de ajudar a realizar sonhos.

        

        Devido ao cenário econômico atual, as empresas do ramo imobiliário deverão se adequar cada vez mais a mudanças e a busca por alternativas, pois as oportunidades só aparecem para quem esta preparado, e para ter sucesso nesta área, precisa se desafiar a cada dia, se questionar e se envolver com os processos de aprimoramento que podem fazer toda a diferença. A realidade se modifica e a dinâmica do mercado exige profissionais capacitados, aptos a encarar desafios, vencer barreiras, agarrar oportunidades e ir adiante nesta área tão fascinante e com tanto potencial que é o Mercado Imobiliário.