Previsões e Gestão de Demanda em Produções e Operações

Exercícios:

1. O gestor de uma pequena livraria tem de fazer a sua alocação de pessoal de recebimento de livros e planejar possível aumento de pessoal para garantir níveis desejados de serviços aos clientes, sempre com um mês de antecedência. Uma informação importante refere-se às pre-visões de quantos recebimentos serão feitos, pois isso determina em grande parte as necessi-dades de pessoal. Os históricos de recebimento (número de recebimentos feitos por mês) en-contram-se no Quadro 1 abaixo, para os últimos três anos. Use análise de séries para deter-minar o melhor método de previsão a ser adotada pela gestão e justifique sua escolha. Faça a previsão para janeiro do ano 4 usando o método escolhido.

Quadro 1 – Recebimentos Ano 1, Ano 2 e Ano 3

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Recebimentos

Mês	Ano 1	Ano 2	Ano 3
Jan	1.664	1.882	1.983
Fev	2.365	1.922	2.291
Mar	1.891	1.928	2.162
Abr	1.731	1.594	1.969
Mai	2.441	2.020	1.845
Jun	1.478	2.445	1.868
Jul	2.215	2.054	2.205
Ago	2.373	2.662	2.122
Set	2.460	2.200	2.667
Out	2.088	2.150	2.432
Nov	2.467	2.635	2.519
Dez	2.321	2.564	2.669

Fonte: Corrêa e Corrêa (2019, p. 230)

Resposta:

Segundo Corrêa e Corrêa (2019, p. 213) que mostra a Figura 8.8 Abordagens para méto-dos de tratamento de informações em previsões, existem duas grandes dimensões “Quantitativas” e “Qualitativas”. Neste exercício, por se tratar de informações numéricas, utilizaremos a dimensão: “Quantitativas”. E dentro das “Quantitativas” o eixo das Intrínsecas, que é considerado quando existem dados internos da organização, geralmente séries históricas. As extrínsecas adicionam-se indicadores externos que influenciam as demandas, como por exemplo: o aumento do PIB, renda familiar etc. Escolheremos a dimensão quantitativa, intrínseca e média móvel. No nosso caso, vamos usar médias de cada mês, ou seja, para o cálculo do mês de Janeiro do Ano 4, faremos a média aritmética dos anos 1, 2 e 3. Isto é, (Ano 1) + (Ano 2) + (Ano 3) e dividiremos por três, como mostrado abaixo:

Janeiro – Ano 4 = ((Ano 1) + (Ano 2) + (Ano 3))/3

Janeiro – Ano 4 = (1.664 + 1.882 + 1.983)/3 = 1.843

O Quadro 2 abaixo mostra o resultado para o Ano 4.

As colunas A, B e C do Quadro 2, mostram os recebimentos dos anos 1, 2 e 3, respecti-	2
vamente. Esses dados foram extraídos do Quadro 1. A próxima coluna (Soma = A + B + C) é a
somatória dos três anos, mês a mês. E a última coluna ( (A+B+C)/3 ), apresenta a média dos três
anos por mês, trazendo, então, os recebimentos previstos para o Ano 4.
Quadro 2 – Recebimentos Ano 1, Ano 2, Ano 3 e Ano 4
Mês	Ano 1	Ano 2	Ano 3	Soma	Ano 4
A	B	C	A + B + C	(A+B+C)/3
Jan	1.664	1.882	1.983	5.529	1.843
Fev	2.365	1.922	2.291	6.578	2.193
Mar	1.891	1.928	2.162	5.981	1.994
Abr	1.731	1.594	1.969	5.294	1.765
Mai	2.441	2.020	1.845	6.306	2.102
Jun	1.478	2.445	1.868	5.791	1.930
Jul	2.215	2.054	2.205	6.474	2.158
Ago	2.373	2.662	2.122	7.157	2.386
Set	2.460	2.200	2.667	7.327	2.442
Out	2.088	2.150	2.432	6.670	2.223
Nov	2.467	2.635	2.519	7.621	2.540
Dez	2.321	2.564	2.669	7.554	2.518

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