Processo de tomada de decisão

TRABALHO DE PROCESSO DECISÓRIO

ALUNO – JONYHILTON AUGUSTO LEQUE DE ALMEIDA

TURMA – AD2P51

PROFESSORA – REGINA

DEFINIÇÃO DE PROBLEMA

Um problema pode ser definido como uma questão que é necessário dar resposta.

Quando surge um problema, é necessário pensar de forma a encontrar uma solução

para o mesmo. Para alguns problemas já existe solução, contudo a mesma é

desconhecida para a pessoa que está na situação problemática - a ausência do saber

ou carência de informação é a razão para a existência do problema; existem

contudo outros problemas para os quais ainda não existe solução - para estes é

necessário descobrir ou inventar uma nova solução. Existem ainda problemas que

apenas cada um pode resolver: os problemas existenciais.

Os problemas podem ser encontrados em todas as áreas do saber e de toda a

actividade humana: existem problemas filosóficos, problemas económicos,

problemas biológicos, problemas familiares ou existenciais, cada um dos quais com

as suas especificidades. Mas, por mais diferentes que sejam os problemas, todos

eles apresentam uma característica comum: o facto de representarem uma

dificuldades insustentável que é necessário ultrapassar. Segundo Ignacio Izuzquiza

todos os problemas apresentam um "carácter de tensão, de não resolução, de

ignorância reconhecida, de desafio". O grande ganho com a resolução de um

problema é o próprio prazer intelectual de o resolver. O problema faz de tal forma

parte de nossa vida que o homem chega mesmo a inventar problemas pelo prazer

de os tentar resolver, pelo prazer de jogar com eles.DEFINIÇÃO DE OBJETIVOS

Objetivo pode ser um adjetivo ou um substantivo e significa o fim que se deseja atingir,

a meta que se pretende alcançar ou o que é relativo ao objeto, que é concreto e existe

independentemente do pensamento.

Um objetivo é o que move o indivíduo para tomar alguma decisão ou correr atrás de

suas aspirações. Objetivo é sinônimo de alvo, como ponto de mira de uma arma ou

como o fim a atingir. Quando a palavra objetivo é usada como adjetivo, ela significa a

capacidade de se concentrar no objetivo (objetividade) ou matéria em questão, não

misturando opiniões ou ideias pessoais.

Objetivos de forma ampla, são valores e finalidades de uma organização expressada em

expectativas futuras. Os objetivos formais fazem parte da missão da empresa e

determinam o tipo de estratégia e de estrutura que adotará e tipos de processos, e são

mostrados visivelmente para o conhecimento dos funcionários e clientes.

CRIAÇÃO DE ALTERNATIVA

Segundo Certo (2003), decisão é uma escolha feita entre duas ou mais alternativas

disponíveis. A tomada de decisões é o processo de escolha da melhor alternativa para

atingir objetivos. “Todos nós enfrentamos diariamente situações de decisão.

Uma situação de decisão pode envolver apenas a escolha de passar o dia estudando, nadando

ou jogando golfe. Não importa qual a alternativa escolhida, mas a escolha que é feita” (CERTO,

2003, p. 125).

Caravantes, Panno, Kloeckner (2005) definem que tomar decisões é o processo de escolher

dentre um conjunto de alternativas. Portanto, quando tomam decisões, os gestores

identificam uma série de alternativas potencialmente viáveis e escolhem aquela que acreditam

ser a melhor em uma particular