Processos gerencias capitulo

NOME: EUNICE DE SOUZA SANTOS RA:1582102456

ETAPA 1 INDIVIDUAL        

RESENHA CAPITULO DOIS DO PLT.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      

  A palavra sistema pode ser definida como um conjunto de elementos que interagem entre si, ou seja, precisam um do outro para funcionar como todo.                                                                                                                                                                                           No processo de negociação um sistema de negociação pode ser analisado como uma visão sistemática, por que assim será possível identificar todos os prováveis elementos que comandam uma negociação ,que pode ser Ganha-ganha (Ganha-ganha )os dois lados saem  ganhando , ou ganha-perde(Ganha-perde)aonde  um dos lados  saem insatisfeito .Podemos  subdividir  esse elementos em entrada processo  saída .

           Na entrada que é considerada o inicio de um processo de negociação, podemos encontrar algumas variáveis que interferem na negociação  que são:

•  Diferenças individuais: são características individuais que cada negociador tem como a personalidade o modo como lida com tensões e problemas.
• Valores pessoais: são características pessoais e do negociador, envolvendo sua cultura, forma de criação, ética.
• Interesses comuns: são os interesses dos negociadores em chegam em um acordo que ambas ganham.
• Relacionamento humano: sem ele não há negociação, pois o relacionamento e a base para se negociar.
• Participação no processo: é estar na negociação para obter ganhos para ambos os lados, e estar preparado para  negociar .
• Uso da informação e do poder: e fazer uso do conhecimento estudado antes da negociação e usar o poder para persuadir.
• Comunicação bilateral: e a comunicação com dos dois lados.
• Barganha: podemos dizer que é o triunfo, a carta na manga de um negociador, ter algo para negociar em troca do seu objetivo.
• Flexibilidade: Modo rever reverem metas, prazos valores.

          A saída pode ser considerada a conclusão do sistema (o resultado), nela podemos encontrar algumas variáveis que levam a essa conclusão que são.;

• Concessões:é aonde o negociador  cede algo que pode ser opinião ou lucros, porcentagem  que é de seu direito para a outra parte
• Persuasão: capacidade de convencimento dos outros negociadores;
• Satisfação das necessidades: chegar em uma decisão que foi boa  a dois lados da negociação
• Decisão conjunta: aonde e tomada uma decisão dos dois lados envolvidos
•  Acordo: Pode dizer que foi chegado a uma decisão de ambos os lados.
• Solução do conflito:aonde os dois lados encontram uma solução para o conflito.
• Benefícios do conflito: Benefícios duradouros: Benefícios que ficam após a negociação

            Assim o processo de negociação pode ser definido em entrada e saída quais estas irão se reatrolimentar por meio de um feedaback .

        Existe outra forma de analisar um processo de negociação que e como um processo de transformação, modificando a entrada  o ambiente e o fator que influencia totalmente no processo como exemplo um prazo  limite os resultados será diferente e poderá assim gerar uma saída negativa,trazendo como conseqüência  a quebra de relacionamentos e assim deixando de ser uma negociação  ganha-ganha para ser uma negociação ganha perde .na entrada negativa  podemos considerar diferenças individuas  e valores  pessoais , conflitos a manipulação do poder que podem gerar prejuízo no processo  de negociação e na saída temos as concessões , a decisão imposta, satisfação  de uma parte , empate forçado  e desacordo assim como na entrada podem causar um prejuízo no processo, por isso e de grande importância ,uma visão sistemática em uma negociação seja ganha-ganha  não uma ganha –perde , mas para isso o negociador devera  seguir algumas passos como verificar o ambiente que esta inserido que representa  tudo aquilo que esta fora de negociação  e visualizar os objetivos do processo que significa as metas ou as finalidades , identificar as entradas do processo  que buscara  visualizar  todos os recursos  , e a administrar  do sistema que consiste no aperfeiçoamento  das funções  de planejamento e controle ,mas também não podemos deixar de fora a comunicação  pois ela é essencial  em tudo  na vida do ser humano

...