QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO

CENTRO UNIVERSITÁRIO ESTÁCIO JUIZ DE FORA

CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO

QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: 

UMA ANÁLISE NA AGÊNCIA BANCÁRIA BRADESCO EM JUIZ DE FORA MG

JUIZ DE FORA

2019

TATIANE GOULART MANGIA

QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO:

UMA ANÁLISE NA AGÊNCIA BANCÁRIA BRADESCO EM JUIZ DE FORA MG

Projeto de TCC apresentado ao Centro Universitário Estácio Juiz de Fora como requisito parcial para obtenção de grau.

ORIENTADORA: Prof.ª Larissa Emerick Gois

JUIZ DE FORA

2019

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO ........................................................................................................................ 1
2. PROBLEMA DE PESQUISA .................................................................................................. 2
3. OBJETIVO .................................................................................................................................2

3.1 Objetivo Geral ...................................................................................................................... 2

3.2 Objetivo Específico ............................................................................................................. 2

1. JUSTIFICATIVA ...................................................................................................................... 2
2. METODOLOGIA ..................................................................................................................3 REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA ........................................................................................... 5

1. INTRODUÇÃO

        O trabalho tem um importante valor em nossa sociedade e ocupa um espaço significativo na vida das pessoas, pois elas passam grande parte de suas vidas trabalhando dentro das organizações. Desse modo, o trabalho toma considerável tempo da vida e do esforço do indivíduo, que dele dependem para sua subsistência e sucesso pessoal e profissional. No entanto, condições de trabalho inadequadas e comportamentos autoritários e estressantes provocam doenças e comprometem a qualidade de vida. Esforço físico e repetição; trabalho sob pressão; condições ambientais inadequadas; equipamentos/móveis inadequados; exigência exagerada de dedicação. Neste sentido, observa-se que é comum observar pessoas tensas, estressadas, ansiosas, insatisfeitas, infelizes e até adoecidas devido à carga de trabalho.  

        Um artigo extraído do site Scielo endossa que a adoção das novas tecnologias e as novas formas de gestão da força de trabalho, trouxe uma grave intensificação do ritmo, em sobrecarga de tarefas, em diminuição de postos de trabalho, em aumento da pressão e controle sobre os trabalhadores, o que refletiu de forma negativa em sua saúde.

        A questão do trabalho e sua transformação ao longo da história suscitam as mais diferentes interpretações desde o momento em que foram colocadas.  Os estudiosos Marx e Engels tem visões e definições diferentes entre homem x trabalho. Karl Marx, numa concepção materialista, afirmou que trabalho é a alienação pois o trabalhador perde o “humano” ao trabalhar somente para sobreviver, para manter a existência, de modo que se torna igual aos animais ao abdicar de sua atividade vital consciente. Engels (1876), numa concepção idealista, o trabalho “é a condição básica e fundamental de toda a vida humana. Em tal grau que, até certo ponto, podemos afirmar que o trabalho criou o próprio homem”.

        A atualidade trouxe grandes mudanças e transformações que influenciaram as organizações e a forma de ver o homem. O conceito Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) se apresenta como indispensável para o desenvolvimento das empresas. Envolve as pessoas, o trabalho e as organizações num todo, de modo que consigam competir e alcançar resultados satisfatórios com relação ao crescimento e melhoramento das empresas e do nível de vida de cada um. Conforme Bom Sucesso (1997): Qualidade de vida trata da experiência emocional da pessoa com o seu trabalho, no momento em que tantas mudanças sociais e tecnológicas se instalam de forma intensa e acelerada. Aborda os efeitos desta realidade no bem-estar da pessoa do ponto de vista emocional, enfocando as consequências do trabalho sobre a pessoa e seus efeitos nos resultados da organização. Portanto a QVT depende de como cada pessoa interage com o seu meio, sendo que não depende somente da organização, e sim depende também do próprio indivíduo.

        Nessa direção, Chiavenato (2014), acrescenta que QVT tem o objetivo de assimilar duas posições diferentes: a reivindicação dos colaboradores quanto ao bem-estar e satisfação no trabalho e o interesse das organizações quanto a seus efeitos sobre a produtividade do indivíduo.

1. PROBLEMA DE PESQUISA

        Para Chiavenato (2014), em geral os programas de qualidade de vida possuem três focos principais: motivacionais; promoção da saúde e prevenção de doenças; e produtividade. Dito isso, de que forma o banco Bradesco utiliza o programa de QVT no desenvolvimento organizacional e de seus colaboradores no município de Juiz de Fora?

1. OBJETIVO GERAL

        Os objetivos do trabalho dividem-se em geral e específico.

1. Objetivo Geral

        O objetivo geral dessa pesquisa é avaliar a Qualidade de Vida no Trabalho dos colaboradores do Banco Bradesco no município de Juiz de Fora, assim como, confirmar a teoria de como a QVT tem influência direta na produtividade desses trabalhadores.

3.2 Objetivo Específico

• Compreender a relação homem x trabalho;
• Conceituar Qualidade de Vida no Trabalho;
• Compreender a atual abordagem de QVT;
• Analisar e identificar as variáveis da QVT percebida pelos bancários de duas agências de instituições privadas em Juiz de Fora MG por meio de pesquisa exploratória-quantitativa.

4   JUSTIFICATIVA

        A busca pela qualidade de vida tornou-se cada vez mais necessária, faz parte do direito do colaborador coexistir em um local de trabalho que proporcione satisfação e motivação da melhor forma possível. Nota-se que a alta produtividade está diretamente relacionada ao bem-estar dos funcionários no local de trabalho e a importância de utilizar ações estratégicas para transformar a satisfação em resultados se torna cada vez mais relevantes.