Qual a importância do Planejamento

Qual a importância do Planejamento?

R: O planejamento é uma peça fundamental que começa com a formulação dos objetivos organizacionais, e estes estão ligados a visão desta organização, aos seus propósitos futuros. A elaboração dos objetivos tem seus pontos chaves, que começam com a análise tanto do ambiente interno da empresa, quanto o ambiente externo, não adianta também planejar objetivos futuros que certamente não serão cumpridos.

Com a grande quantidade de ofertas, serviços e muitos produtos similares, os clientes se tornaram mais criteriosos, devido ao grande número de informações que ele possui.

Nesse contexto, o marketing cada vez mais vem se tornando uma ferramenta eficaz para as empresas que buscam dominar o mercado e manter os clientes atuais e ao mesmo tempo atrair novos. Para as empresas, hoje, o foco principal deixou de ser o produto, mas sim o cliente. As exigências são cada vez maiores, seja no reconhecimento, no respeito, no tratamento especial que conduz à necessidade da melhoria no atendimento aos clientes.

6.1 A importância do planejamento da pequena empresa

Pequenas empresas vêm nos dias de hoje mudando seus conceitos e descobrindo mudanças para aprimorar novas estratégias para acompanhar os novos desafios na área de atendimento pessoal, já que cada dia elas se vê num mercado mais acirrado e vê essa possibilidade de melhoria implantando um diferencial quando se faz um planejamento de como alcançar metas estabelecidas para enfrentar as realidades hoje encontradas, nesse aspecto vem notando a importância desse planejamento e usando as ferramentas delas disponível como a de Marketing de relacionamento.