RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO II

RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO II

        

Relatório de estágio supervisionado II apresentado ao Curso de Administração como requisito parcial para obtenção do título de Bacharel em Administração.

Orientador:

SÃO PAULO

2015

                                                   

                                                    Sumário

1.INTRODUÇÃO        

2. CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA        

2.1 A História da Empresa        

2.2 Missão e Valores        

2.3 Principais Clientes        

2.4 Organograma        

3. APRESENTAÇÃO DO SETOR        

3.1. Área do Estágio        

3.2 Fluxograma da Principal Atividade        

3.3 Análise SWOT        

4. DISCUSSÕES E RECOMENDAÇÕES        

5. CONCLUSÃO        

6. REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA        

1. INTRODUÇÃO

O presente Relatório de Estágio Supervisionado tem por objetivo desenvolver experiências práticas no campo da área comercial, mais especificamente na Área locação de equipamentos para área da construção civil, a fim de um melhor preparo para o exercício da profissão, aprimorando a capacidade criativa e a análise crítica.

O estágio supervisionado foi realizado no Estado de São Paulo – ALAMOS AINDAMES, na zona sul de São Paulo no bairro de Parelheiros, teve ênfase na área operacional no desenvolvimento de processos mais burocráticos e atendimento ao público aprimorando a parte comercial. Este estágio proporcionou um aprimoramento dos meus conhecimentos, sobre a disciplina do curso de Administração de Empresas.

As atividades desenvolvidas nesse estágio foram fundamentais para o meu crescimento pessoal e profissional. Foram exercidas na área operacional com o desenvolvimento de questões burocráticas, elaboração de contratos, e na parte comercial atendimento a clientes no estabelecimento, visita em obras, visitas em pequenas empreiteiras.

Portanto, o desenvolvimento desse estágio ajudou-me a  adquirir e aprofundar os meus conhecimentos referentes ao curso de Administração de Empresas, bem como em refletir e qualificar a minha atuação profissional.

2. CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA

Razão Social: Alamos Comércio e Prestação de Serviços em Ferragens, Ferramentas e Materiais em Geral Ltda.

Av. Sadamu Inoue, 4092 - Jd. dos Alamos - CEP: 04883-083 - São Paulo – SP.

Telefones: (11) 5921-9807

Site: alamosandaimes.com.br

CNPJ: 06.189.578/00011-14

Ramo de Atividade: Comércio e prestação ode serviços.

A atividade da empresa é comercial locação de diversos equipamento para construção civil, são equipamento de pequeno porte andaimes diversos, betoneiras maquinas elétricas e outros

Os principais concorrentes desta organização são as outras locadoras de equipamentos para construção civil, tais como: A.G. locadora, Casa do Construtor, Perto de Você e outras.

2.1 A História da Empresa

A Álamos Andaimes é uma empresa familiar com pouco mais de dez anos de existência através da percepção da dificuldade que os cliente da região tinham em encontrar equipamento no segmento.

Em 2004, o fundador da empresa Álamos Andaimes João Roberto dos Santos, já tinha um comercio de sucatas industrializada e percebeu que sempre apareci gente procurando equipamentos para construção civil na região e não existia empresas na região, assim ele iniciou colocando alguns equipamentos no seu comercio para alugar, começaram a aparecer muitos clientes procurando e alugando equipamentos, eram pintores, pedreiros e pessoa física para pequenos reparos em casas.

Em 2007 a construção civil cresceu muito no Brasil muitos empreendimentos novos, muitas pequenas empreiteiras surgindo, foi onde o fundador aumentou o numero de equipamentos e espaço voltado para locação, realizou contratações e trouxe alguns filhos e esposa para ajudar neste trabalho.

A empresa cresce junto com a construção civil atendendo mais de 300 obras mês. Todos os meses investindo em equipamento mais moderno para atender seus clientes.

1. Missão e Valores

Missão

• “Ter a preferência dos nossos clientes ser referencia no segmento de locação de equipamento atendendo clientes com o máximo de agilidade entregando confiança;”

Visão

• Ser a principal empresa de locação de equipamento para construção civil na zona sul de São Paulo;
• Através de colaboradores dedicados e confiáveis neste clima família de pequena empresa com gestão de grande;
• Ter os melhores equipamentos sempre em bom estado de funcionamento, limpeza, e tecnologia atualizada;

Valores

• Nossa organização expressa nossos valores corporativos em todos os mercados onde operamos:

Inovação: buscamos atualizar sempre nossos produtos mantendo os produtos mais modernos para atender e satisfazer a necessidade dos clientes. Sempre buscando encontrar formas práticas de entregar produtos com agilidade e segurança.

Qualidade do serviço e satisfação dos clientes: nosso foco é cliente, sempre buscamos entender suas necessidades e entregar soluções inovadoras e práticas para manter uma relação confiável e duradora.

Ética profissional cumprimento de leis, códigos de conduta e normas internas, todos os profissionais da Álamos Andaimes trabalham com a máxima transparência e honestidade.

2.3 Principais Clientes

Pequenas empreiteiras, pedreiros, pintores, lavadores de faixadas e proprietários de casas em reforma.

2.4 Organograma

[pic 1]

3. APRESENTAÇÃO DO SETOR

Locação de equipamento de pequeno porte para construção civil e um mercado que cresceu muito entre os anos de 2007 e 2013 hoje a mercado parou o crescimento devido uma crise vivida no país.