RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO II
Por: cathrim • 7/4/2017 • Relatório de pesquisa • 10.076 Palavras (41 Páginas) • 270 Visualizações
UNIVERSIDADE PAULISTA
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
CATHRIM BITENCOURT PINTO
MATRICULA: ST1211684 - POLO: SANTARÉM - PARÁ
RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO II
I BATISTA NETO ME
SANTARÉM - PARÁ
2014
CATHRIM BITENCOURT PINTO
MATRICULA: ST1211684 - POLO: SANTARÉM - PARÁ
RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO II
I BATISTA NETO ME
Relatório de Estágio supervisionado apresentado ao curso de administração da Universidade Paulista - Campus Santarém, para a obtenção de avaliação na disciplina de Estagio Supervisionado II.
Orientador: Prof. Esp. Roselene Maria Duarte Andrade
SANTARÉM - PARÁ
2014
AGRADECIMENTOS
À Deus que em todo tempo me ama e derrama sobre mim graça, força e determinação para a realização deste projeto em galgar uma academia, do qual minha querida família, amigos, professores e colegas fazem parte.
Ao meu esposo Cesar que tão atenciosamente cuidou dos custos e da logística e não mediu esforços quando precisei.
Ao meu filho Nícolas que por muitas vezes incansável participou de aulas, trabalhos e tarefas acadêmicas abrindo mão do seu próprio conforto.
Aos meus pais pelo colo, disciplina, fidelidade e verdade direcionando meus passos a um caráter íntegro.
Às minhas queridas amigas, Daniele, Vânia e Beth que abraçaram, cuidaram, acalentaram e foram como mães para mim e para meu filho, nos cuidando por muitos momentos com muita ternura.
Aos amigos e colegas pela jornada, pela atenção e amizade que depositam, especialmente a minha querida amiga Gilsiane Cabral pelo companheirismo, confiança, uma mente brilhante compartilhada.
À todos os mestres tutores que ao longo de todos os semestres tem nos transferido seus conhecimentos que serão de grande importância para nossas vidas profissionais e sociais.
À mentora e amiga Aryanne Diniz por toda a disponibilidade e paciência durante muitos processos de aprendizagem auxiliando-me com sabedoria e graça.
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO
1 DESCRIÇÃO DA EMPRESA
1.1 SUMÁRIOS EXECUTIVOS
1.2 DADOS DA EMPRESA 6
1.3 DEFINIÇÕES DO NEGÓCIO
1.4 RAMOS DE ATIVIDADE:
1.5 VISÃO
1.6 MISSÃO
1.7 TIPO
1.8 ATIVIDADE PRINCIPAL
1.9 ORGANOGRAMA
2 PRODUTOS E SERVIÇOS 9
2.1 CLIENTES ALVO
2.2 NECESSIDADES E EXPECTATIVAS
2.3 PRINCIPAIS PRODUTOS
2.4 SATISFAÇÃO E FIDELIDADE DE CLIENTES
3 PONTOS FORTES E PONTOS FRACOS
4 AMEAÇAS E OPORTUNIDADES
5 FORÇA DE TRABALHO
6 PRINCIPAIS INSUMOS
7 SETOR DE TRABALHO
7.1PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
8. PRINCIPAIS PROCESSOS DO SETOR 19
8.1 QUE É PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 19
8.2 PLANEJAMENTO ORGANIZACIONAL...........................................................................19
8.2.1 VISÃO DE EMPRESA...................................................................................................21
8.2.2 MISSÃO DA EMPRESA................................................................................................22
8.2.3 ANÁLISE DE AMBIENTE EXTERNO............................................................................25
8.2.4 ANÁLISE DA SITUAÇÃO ATUAL..................................................................................28
8.2.5 ANÁLISE SWOT............................................................................................................29
8.2.6 METAS E OBJETIVOS..................................................................................................29
8.2.7 FORMULAÇÃO DA ESTRATÉGIA................................................................................35
9. SUGESTÕES DE MELHORIA NO SETOR DE TRABALHO 37
CONCLUSÃO 39
REFERÊNCIAS.........................................................................................................................................42
INTRODUÇÃO
Uma definição de empreendedorismo pode ser creditado a Marco Pólo, que tentou estabelecer uma rota comercial para o Oriente. Como empreendedor Marco Pólo assinou um contrato com alguém que possuía capital para vender as mercadorias deste. Na Idade Média o termo empreendedor foi utilizado para definir aquele que gerenciava grandes projetos de produção.
Assim como Marco Pólo o Empreendedor de sucesso possui características extras, além dos atributos do administrador, e alguns atributos pessoais que, somados a características sociológicas e ambientais, permitem o nascimento de uma nova empresa ou de um novo negócio a partir de uma idéia, que surge de uma inovação. Grandes e solidificadas empresas começaram com muito trabalho, investimento e também uma ampla visão de futuro tendo o empreendedorismo e o planejamento estratégico como sua ferramenta central de crescimento dos negócios.
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