RELATÓRIO PARCIAL ESTÁGIO - OBSERVAÇÃO EMPRESARIAL

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ

ESTÁGIO SUPERVISIONADO EM ADMINISTRAÇÃO

EDILAINE TEODORO DA SILVA PEREIRA

RELATÓRIO PARCIAL ESTÁGIO - OBSERVAÇÃO EMPRESARIAL

RIO DE JANEIRO

SUMÁRIO

'RELATÓRIO PARCIAL DE ESTÁGIO - OBSERVAÇÃO EMPRESARIAL        1

APRESENTAÇÃO DA EMPRESA        2

A) PROCESSO DE TRABALHO – DADOS RELATIVOS AO LOCAL DE ESTÁGIO        3

B) CORRELACIONAR AS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS COM OS OBJETIVOS FINAIS DA ORGANIZAÇÃO        3

C) RELACIONAR AS ORIENTAÇÕES E TREINAMENTOS RECEBIDOS E APRENDIZAGEM DECORRENTE        4

D) RECURSOS UTILIZADOS NAS ATIVIDADES – MANUAIS E EQUIPAMENTOS        4

E) RESULTADOS ESPERADOS EM RELAÇÃO AS SUAS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS NA EMPRESA:        4

F) RESULTADOS ALCANÇADOS        4

G) INDICADORES RELACIONADOS AO SEU DESEMPENHO PROFISSIONAL        4

H) DIFICULDADES ENCONTRADAS X OPORTUNIDADES        4

I) FATORES OBSERVADOS        4

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RELATÓRIO PARCIAL DE ESTÁGIO - OBSERVAÇÃO EMPRESARIAL

SEMESTRE 2018 . 01

Aluno (a):

Edilaine Teodoro da Silva Pereira

Matrícula:

201505668417

Empresa:

Posto Central de Ubaporanga

Endereço da empresa:

Rua Ângelo Cintra nº 98

Telefone da empresa:

(33) 33231296

Site/e-mail da empresa:

[e-mail]

APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

Posto Central de Ubaporanga MG, mais conhecido como Posto do Lair se caracteriza por ser uma empresa familiar, que teve início através do arrendamento de outro estabelecimento dentro da cidade, em maio de 2005, depois começamos a construir a nossa própria empresa, dando início aos trabalhos em dezembro de 2014.

Empresa tem como atividade econômica principal, comércio varejista de combustível, para veículos automotores e atividade econômica secundária, o comercio varejista de lubrificantes e serviços de lavagem, lubrificação e polimento de veículos automotores. Possui cinco funcionários, sendo uma a sócia administrativa, que também exerce a função de gerente, ficando responsável, por toda parte financeira, organização, compras, administração da empresa. Uma auxiliar administrativa, que fica com a função de pagamentos, depósitos, acertos com clientes, organização de caixa e movimentação de combustível. Dois frentistas, que ficam responsável pelo abastecimento dos automóveis, atendimento aos clientes e vendas de lubrificantes. E um lavador, responsável por lavar os carros, e na troca e lubrificação dos automóveis.

Estabelecimento que busca sempre o melhor para seus clientes, com atendimento de qualidade e respeito, buscando melhores preços e produtos diferenciados para melhor atender aos seus clientes, respeitando as leis, a segurança de seus funcionários e clientes, e o meio ambiente, seguindo as normas ambientais.

A) PROCESSO DE TRABALHO – DADOS RELATIVOS AO LOCAL DE ESTÁGIO

• Função exercida:

Estágio de Administração na área financeira da empresa.

• Descrever o processo de trabalho indicando as atividades desempenhadas:

Meu trabalho na empresa é de assistente administrativo fazendo fechamento de caixas, atividades relacionadas a bancos, como depósitos e pagamentos de contas, preenchimento do livro de LMC (Livro de Movimentação de Combustível) e faço acertos de pendências dos clientes.

• Apresentar fluxo ou mapeamento das atividades desenvolvidas:

Na empresa sou responsável por calcular os débitos dos clientes,e se necessário entrar em contato com o mesmo para fazer cobranças, fazer a parte bancária efetuando depósitos e pagamento de contas e fazer o lançamento dos dados do LMC (Livro de Movimentação de Combustível).

• Período de tempo que desenvolveu ou desenvolve a atividade:

Teve Início no dia 05 de fevereiro de 2018 e continuo atuando na área, trabalhando 6 horas diárias, cinco dias por semana.

B) CORRELACIONAR AS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS COM OS OBJETIVOS FINAIS DA ORGANIZAÇÃO

• Missão da empresa:

Oferecer produtos e serviços de qualidade com ética, bom atendimento e melhor preço para nossos clientes. Fortalecer parcerias com nossos fornecedores e trabalhar com eficiência, respeitando sempre o meio ambiente.

• Contribuição das atividades desenvolvidas por você para o alcance dos objetivos organizacionais.

Trabalho sempre de forma eficiente da melhor maneira possível com seriedade e compromisso para que nossa empresa atinja sempre seus objetivos, garantido a satisfação de nossos clientes e mantendo as contas em dia para que as dívidas não se acumulem.

C) RELACIONAR AS ORIENTAÇÕES E TREINAMENTOS RECEBIDOS E APRENDIZAGEM DECORRENTE

Recebi orientações da sócia administradora sobre as atividades da qual iria exercer, me acompanhando no início dando suporte e tirando dúvidas de como seriam feitos os depósitos e em quais contas, auxiliando no preenchimento correto do livro LMC (Livro de Movimentação de Combustível), no cálculo dos débitos e prazos de cada cliente e como fazer o correto fechamento do caixa.

D) RECURSOS UTILIZADOS NAS ATIVIDADES – MANUAIS E EQUIPAMENTOS

Equipamentos informatizados da empresa, seus sistemas, caixas eletrônicos, calculadora e livro de caixa.

E) RESULTADOS ESPERADOS EM RELAÇÃO AS SUAS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS NA EMPRESA:

O que é esperado pela empresa em relação as atividade que você desempenha?

O setor determinava que eu auxiliasse a sócia administrativa na área financeira da empresa onde teria que fazer os depósitos, pagar as contas, fechar os caixas diários, preencher o LMC (Livro de Movimentação de Combustível) e fazer acertos com os clientes.

F) RESULTADOS ALCANÇADOS

Consegui fazer de forma eficiente todos os trabalhos que me foram passados.