Relatório Consultoria

UNIVERSIDADE CATÓLICA DE BRASÍLIA

Pró-Reitoria de Graduação

Curso de Graduação em Gestão Financeira

Atividade Prática Avaliativa

Relatório de consultoria na DG Atacadista de Materiais de Construção LTDA

Brasília

2013

RELATÓRIO DE CONSULTORIA

Empresa DG Atacadista de Materiais de Construção LTDA

Atividade Prática Avaliativa apresentada à disciplina Consultoria e Mudança Organizacional do Curso de Graduação em Gestão Financeira da Universidade Católica de Brasília.

Brasília

2013

SUMÁRIO

1.sumário Executivo        4

2.introdução        5

3.objetivos e metas        5

4.Análise do ambiente        6

                     4.1 análise swot...............................................................................6

                             4.2 estudo das tendências de mercado...............................7

5. segmentação de mercado.................................................................................7

                            5.1 perfil do público-alvo.........................................................7

6. definição do processo de intervenção.....................................................8

7. implementação.......................................................................................................8

8. avaliação e controle.........................................................................................9

9. conclusões e recomendações........................................................................10

10. bibliografia...........................................................................................................11

11.apêndices...................................................................................................................11

RELATÓRIO DE CONSULTORIA

SUMÁRIO EXECUTIVO

         Este relatório consiste na consultoria da empresa DG Atacadista. A empresa em questão atua no Distrito Federal com vendas em atacado de materiais de construção.

        A DG Atacadista tem como diferencial  revenda de alguns materiais em exclusividade da linha de construção civil, tais como: removedor para tintas, massa f-12 (massa de calafetação para madeira), óleo de linhaça, impermeabilizantes Viapol, entre outros.

Apesar de trabalhar com alguns itens em exclusividade, atua também com os diversos tipos de produtos de materiais de construção que pode ser encontrado pelo lojista em outras atacadistas.        A empresa relatada conta com um centro de Distribuição e Logística equipado a fornecer o produto com preços acessíveis, qualidade e rapidez.

        A DG Atacadista  atua no mercado há 01 ano e tem como objetivo atender os clientes com eficiência e presteza à suas necessidades.

        

INTRODUÇÃO

        A empresa DG Atacadista de Materiais de Construção LTDA, inscrita no CNPJ: 03.871.723/0001-80, com sede na SHA, conjunto 04, Chácara 15, Loja 01, Arniqueira, Águas Claras-DF, CEP: 71.993-400, atua no distrito Federal com vendas em atacado de materiais de construção.

        Possui como atrativo a fidelização dos clientes, pois distribui produtos com exclusividade. Estes materiais, por sua vez, só podem ser encontrados no Distrito Federal na DG ou ser comprado diretamente da fábrica. Os lojistas preferem comprar os produtos na atacadista, porque compram na quantidade que atenda às suas necessidades.

        A maior dificuldade encontrada nas pesquisas realizadas na empresa é o pouco controle financeiro e de estoques, por parte da equipe administrativa. Esta dificuldade está presente pois falta funcionários para a distribuição da atividade e a administração é realizada apenas por um dos sócios. Assim a falta de tempo impede a organização e controle das atividades, visto que o fluxo de vendas é alto para o porte da empresa.

        Apesar das dificuldades elencadas a empresa possui uma equipe de venda competente e integrada com as metas e objetivos da organização.

3.OBJETIVOS E METAS DO PLANO DE CONSULTORIA

• Realizar pesquisas de novos produtos a serem vendidos com exclusividade pela empresa;

• Aumentar o quantitativo de representantes externos  a fim de aumentar o fluxo de vendas;
• Contratar novos funcionários com experiência em administração para reforçar a área de administração e finanças da empresa;
• Pesquisar os preços das marcas concorrentes e realizar estudos do mercado;
• Definir o preço a ser ofertado ao cliente a fim de distribuir o produto com preços competitivos;
• Manter equipe técnica à disposição do consumidor para esclarecimento de eventuais dúvidas;
• Aumentar as vendas em 20% anuais;
• Aumentar a frota com a aquisição de novos veículos;
• Ampliar as instalações da empresa para facilitar o armazenamento e distribuição dos materiais.

4.ANÁLISE DO AMBIENTE

1. ANÁLISE SWOT

 Com o objetivo de alcançar as metas estabelecidas neste Relatório, analisamos o ambiente interno e externo da DG Atacadista.

O ambiente externo em que a empresa atua é favorecido por :

• Falta de concorrência para os produtos que a DG distribui com exclusividade como: complementos automotivos, removedor de tinta, massa f-12, impermeabilizantes, graxas e silicones.

• Preço altamente competitivo, comparado às demais marcas existentes no mercado;
• Alta demanda do produto devido à baixa concorrência de distribuidores de alguns produtos;

No entanto, temos presentes as seguintes ameaças:

• Há produtos substitutos com menos qualidades, mas ofertados a preços inferiores;

• As mudanças na economia interna afeta os preços diretamente;
• Probabilidade de instalação de empresas na atuação com exclusividade dos mesmos produtos, porém de outras marcas.

O ambiente interno  da DG atacadista aponta como forças:

• Equipe de vendas interna e externa altamente preparada;

• A boa localização geográfica da Distribuidora diminui os custos operacionais;
• Equipe técnica competente para esclarecimento de eventuais dúvidas.

Aponta como fraquezas: