Relatório de Estagio

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RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO I

ADMNISTRAÇÃO

JACAREÍ - SP

2015

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RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO I

ADMNISTRAÇÃO

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JACAREÍ – SP

2015

SUMÁRIO

1. IDENTIFICAÇÃO DO ALUNO...........................................................................4
2. INTRODUÇÃO.....................................................................................................5
3. INFORMAÇÕES SOBRE A EMPRESA.............................................................5
4. FLUXOGRAMA DO SETOR DE ESTÁGIO......................................................6
5. PLANO DE AÇÃO..............................................................................................7
6. CRONOGRAMA DAS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS.............................8

Considerações Finais ...............................................................................17.

Referências Bibliográficas ......................................................................19.

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Identificação:

Nome do Estagiário: 

RA:

Curso: Administração

Semestre: 5°

Ano: 2016

Início do estágio:

Término do Estágio:

Instituição concedente de estágio

Nome da instituição

Endereço:

Valinhos / SP

Orientador de Estágio:

INTRODUÇÃO:

        Hoje o mercado rodoviário encontrasse com  muitas empresas concorrentes cada uma querendo seu lugar no mercado. Seja através de um acordo com grande evento, assim como contratos exclusivos de serviços de transporte. Atualmente as empresas desta área têm investido fortemente em melhorias continuas para ter um bom retorno financeiro e mais qualidade de vida a seus clientes e funcionários. Buscando aprofundar e analisar a área de ônibus rodoviários, desenvolvi o estágio focando em encontrar o significado dos valores que a empresa carrega consigo, e ajudando a  torná-los realidade dentro do ambiente de trabalho. Em meio ao cenário de ônibus rodoviários com muitas reclamações, processos e descontentamentos por parte de clientes e funcionário, desenvolvi este estágio em campo para entender melhor os processos e suas rotinas.

INFORMAÇÕES SOBRE A EMPRESA

A empresa a qual foi realizado o estágio supervisionado é a Viação Cometa, pioneira no ramo de transportes, com o início há algumas décadas atrás, exatamente em 1937 pelo italiano comendador Tito Masciol, em São Paulo, no bairro Jardim América. Com o passar dos anos a empresa de ônibus rodoviários cresceu e apareceu, tornando uma das maiores e mais tradicionais empresas do ramo rodoviário, referencia no setor de transporte. Sua matriz situa-se na cidade de São Paulo, no bairro de Vila Maria.  

Sua história começou no bairro do Jabaquara em SP, já com o nome de Viação cometa foi iniciada com 30 ônibus americanos. Com a incorporação de outras empresas como Expresso Bandeirantes e Rápido Serrano, ampliou o número de linhas ao longo da década de 50, e a partir dai não parou mais de crescer.

Em dezembro de 2002, a Viação Cometa foi vendida para o grupo JCA no qual já possuía grandes empresas em seu grupo como
: Expresso do Sul, Auto Viação 1001, Auto Viação Catarinense entre outras. Hoje a hoje a Viação Cometa conta com mais de 720 ônibus em sua frota patrimonial, mais de 2.700 colaboradores e torno de 14,5 milhões de pessoas transportadas ao ano.

SETOR DE DESENVOLVIMENTO DO ESTÁGIO.

Este relatório de estágio supervisionado que será apresentado foi desenvolvido na empresa de transportes de passageiros Viação Cometa S.A, no setor CCO (Centro de Controle Operacional) por meio de observação e participação em campo.

1. FLUXOGRAMA DO SETOR.

Abaixo Fluxograma referentes as atividades desenvolvidas direcionando ao campo do estágio.

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PLANO DE AÇÃO E MELHORIA

        No decorrer do estágio encontrei muitas oportunidades internas dentro da empresa. Oportunidades para crescimentos dos funcionários, porém de inicio não entendia o porquê de ter muitas oportunidades internas em aberto sem data de abertura de processo interno. Analisando as vagas em aberto, pude observar que na maioria (90% das vagas), exigia um ensino superior completo ou concursando para concorrer a mesma. Muito funcionário das linhas de São Paulo tem avaliações semestrais positivas, o qual seria um forte candidato a concorrer à vaga, porem não possui ensino superior. Existe um incentivo ao ensino superior na Cometa, porém há uma divulgação melhor sobre os benefícios que a empresa oferece. Embora o auxilio não ultrapassa os 30%,  há uma grande maioria que desconhece tanto as vagas internas como o auxilio ao ensino superior. Tem que haver um incentivo financeiro melhor, melhor divulgação de vagas e benefícios.

CRONOGRAMA DAS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS

        Setor de CCO (Centro de Controle Operacional), as etapas foram concluídas dentro do prazo e conforme as atividades sugeridas pelo Supervisor de Campo, com 6 horas diárias teve a conclusão das 100h em 02/06/16.

Data	Atividades	Etapa
11/05/2016	Controle de Frota	Concluída
12/05/2016	Digitação do ponto do motorista	Concluída
13/05/2016	Atualização Planilha Saída de veículos	Concluída
16/05/2016	Atualização Planilha Chegada de veículos	Concluída
17/05/2016	Elaboração de escala de motorista	Concluída
18/05/2016	Controle de indicadores do SGC	Concluída
19/05/2016	Ações de melhoria - Partida dos ônibus.	Em desenvolvimento
20/05/2016	Prevenção de acidente de trânsito	Concluída
23/05/2016	Planejamento de escala programada fixa.	Concluída
24/05/2016	Mapeamento - Melhores Instrutores.	Concluída
25/05/2016	Gestão de pontualidade.	Concluída
26/05/2016	Projeto Economia de Combustível	Em desenvolvimento
27/05/2016	Analise Multas - Órgãos Regulamentadores	Concluída
30/05/2016	Analise de Multas de trânsito	Concluída
31/05/2016	Programa de Incentivo aos Motoristas	Concluída
01/06/2016	Auditoria nos ônibus	Concluída
02/06/2016	Projeto Economia de Combustível	Concluída