Respostas à conflito

Pergunta 1

Qual é a melhor forma de a empresa lidar com uma situação em que existe conflito entre os interesses individuais versus os da empresa?

a.

Não deixar o conflito surgir é a melhor forma.

b.

Deixar o conflito surgir e lidar buscando o equilíbrio entre os interesses de ambas as partes.

c.

Dar voz para que o líder da organização resolva; a opinião do liderado é secundária.

d.

Permitir somente que conflitos de caráter salarial possam emergir; os demais não serão ouvidos devido à cultura organizacional.

e.

Nenhuma das anteriores.

0,25 pontos

Pergunta 2

As organizações bem-sucedidas tendem a crescer, aumentando nelas o número de pessoas a serem administradas, podendo gerar um problema grave nesta unidade. Que problema seria este?

a.

Proximidade em excesso entre gestores e subordinados.

b.

Problemas de espaço físico, ocasionando conflitos entre os envolvidos.

c.

Gradativo distanciamento entre pessoas (com os seus objetivos pessoais) e a cúpula da organização (com seus objetivos organizacionais).

d.

Maior exigência dos líderes em relação ao trabalho dos subordinados.

e.

Todas as sentenças são verdadeiras.

0,25 pontos

Pergunta 3

Os valores organizacionais são elementos provenientes da cultura organizacional, são as crenças e os conceitos básicos estabelecidos na organização. Qual sua importância nas empresas?

a.

Eles orientam e dão o senso de direção ao comportamento comum para todos os indivíduos inseridos na cultura da organização.

b.

Sua importância é secundária, visto que os valores modificam relativamente bem todos os anos.

c.

Importância alta para diretores, gerentes, coordenadores e supervisores, mas baixa para pessoas que atuem mais na parte operacional.

d.

A cultura organizacional é importante, embora em momento algum ela se sobreponha ou modifique a cultura nossa adquirida na sociedade de forma geral.

e.

Nenhuma das anteriores.