Simulado

Simulado de Processos Administrativos

(Questão 01) Nos desdobramentos estratégicos como consequência dos objetivos empresariais, em qual nível se enquadra Normas e procedimentos?

a) Nível Organizacional;

b) Nível Institucional;

c) Nível Intermediário;

d) Nível Operacional

e) Nível Geral;

(Questão 02) Não basta ser eficiente. Não basta ser eficaz. Cada empresa deve ser considerada sob o ponto de vista de eficácia e de eficiência. Neste contexto, como definimos eficácia:

I. Consiste em fazer certo as coisas, geralmente está ligada ao nível operacional;

II. Consiste em fazer as coisas certas, geralmente está ligado ao nível gerencial.

III. Capacidade de satisfazer uma necessidade da sociedade por meio do suprimento de seus produtos

IV. Medida normativa do alcance de resultados;

V. Relação entre custos e benefícios;

Estão corretas as alternativas:

a) Somente a I

b) I e II

c) II, III, IV

d) I e V

e) Somente a V

(Questão 03) Planejamento operacional é um planejamento que se refere a cada tarefa ou atividade em particular, quais são as suas principais características?

a) Projetado para o longo prazo; voltado para a eficiência;

b) Voltado para a eficácia; alcance de metas específicas e projetado a longo prazo

c) Voltado para a eficácia; alcance de metas específicas e projetado a médio prazo

d) Voltado para a eficácia; alcance de metas específicas e projetado a curto prazo

e) Voltado para a eficiência; alcance de metas específicas e projetado a curto prazo

(Questão 04) São objetivos limitados a cada cargo ou tarefa, entre os quais atendimento primoroso ao cliente, quantidade de cobranças, tempo médio de entrega, custo unitário de produto, estamos nos referindo a qual objetivo?

a) Objetivo Tático;

b) Objetivo Global;

c) Objetivo Operacional;

d) Objetivo Institucional;

e) Objetivo por objetivos

(Questão 04) O ambiente geral envolve fatores que influenciam todas as organizações sem qualquer distinção, fatores como: qualidade de vida, inflação e deflação são