Stakeholders

A empresa W, em que você atua como gerente de projetos, tem como projeto atual a implantação de um parque de ciências no Estado do Pará. Tal projeto tem como missão fornecer "inteligência", infraestrutura e os serviços necessários para o crescimento e fortalecimento das empresas locais de tecnologia intensiva. Nesse parque de ciências, espera-se que projetos inovadores, que visem melhorar esse segmento, sejam concentrados, conectados, organizados, articulados, implementados e promovidos.

O projeto teve origem há vários anos, a partir de contatos iniciais feitos entre a agência de inovação da Universidade do Estado (Unest), o governo estadual e o Ministério da Ciência e Tecnologia (MCT). Em tais encontros, foram realizados vários estudos, que culminaram em um protocolo de intenções assinado, no mesmo ano, por essas partes interessadas e o Município. Desse modo, o projeto passou a fazer parte, formalmente, de uma iniciativa do governo do Estado conhecida como Sistema Estadual de Parques de Ciência.

O projeto foi, enfim, estruturado por meio de uma parceria entre Unest, a Prefeitura da cidade e o Departamento de Desenvolvimento Econômico, Científico e de Tecnologia do Estado (DECTE), com o apoio do Fundo de Estudos e Projetos (FEP) e do MCT.

O gerenciamento do projeto foi então designado à empresa W, que, contratada pelo DECTE, deve utilizar uma equipe com cerca de 10 pessoas para realizá-lo. O DECTE informou ainda que o cronograma definitivo do projeto somente poderá ser considerado como iniciado após a definição da força-tarefa para a sua execução, estabelecendo um prazo estimado de três anos para a inauguração e o início do funcionamento do parque de ciências.

Sabendo que a implementação de um parque de ciências é um projeto de grande porte e que envolve muitos atores cujos interesses particulares podem influenciar o seu resultado, a W precisa estruturar o seu projeto de modo que articule um conjunto de ações específicas de gestão, direcionadas ao gerenciamento de stakeholders.

Nesse sentido, a equipe de gerenciamento de projetos deve realizar ações planejadas, envolvendo estudos para identificar o perfil tecnológico das instituições de ensino superior e dos centros de pesquisa na região. Além disso, deve analisar o perfil do negócio, as atividades de interesse estratégico e seu potencial econômico, a fim de identificar os stakeholders-chave do projeto.

Considerando o cenário apresentado, a W tem como objetivo criar um ambiente de coexistência e sinergia entre a Universidade, o governo e as empresas, para que sejam realizadas pesquisas de desenvolvimento e inovação por meio da instalação de unidades de P&D das empresas e também de sistemas de produção no local, todos focados em produtos e processos inovadores.

Com base nas informações apresentadas, nesta atividade, você irá identificar as ações necessárias para realização do projeto, tendo como foco principal o gerenciamento de stakeholders. Nesse sentido, você deve utilizar os conceitos desenvolvidos nesta disciplina de modo a aplicá-los ao mundo dos eventos.

Para tanto, a sua análise deve contemplar:

• a identificação de seis stakeholders-chave para o projeto e dos seus principais interesses, considerando o contexto e os objetivos do projeto;
• a identificação de, no máximo, três papéis exercidos pelos stakeholders informados, considerando os seguintes papéis possíveis:

• autoridade sobre recursos;
• consultados e envolvidos sob demanda;
• consultados e envolvidos durante todo o projeto;
• responsabilidade pela implementação global do projeto;
• beneficiários da implementação bem-sucedida do projeto;
• revisão e auditoria da qualidade dos processos e resultados;
• impactados (negativamente) pela implementação do projeto e
• envolvidos na entrega dos resultados e na sua implementação;

• a avaliação do grau de poder e interesse dos stakeholders, conforme uma escala que varie de 0 (baixo) a 10 (alto);
• a definição da estratégia de engajamento mais indicada para os stakeholders, conforme as seguintes opções de estratégia:

• negociar;
• satisfazer;
• monitorar;
• comprometer;
• formar parcerias;
• manter informado e
• formar base de poder;

• a avaliação dos stakeholders, de modo a determinar se são atuais (A) ou desejados (D) e a projetar os seus níveis de envolvimento, considerando as seguintes opções:

• neutro;
• apoiador;
• favorável;
• resistente e
• inconsciente;

• a definição de um plano de gerenciamento para todos os stakeholders, por meio de, no mínimo, duas ações de comunicação para cada um deles, de modo a alcançar o nível desejado de envolvimento.

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Para realizar o seu trabalho, além da leitura do conteúdo desta disciplina, você deve utilizar o seguinte modelo de plano de ações de gerenciamento de stakeholders:

stakeholder	papéis exercidos	grau de poder e interesse	estratégia de engajamento	informação necessária	justificativa	periodicidade ou evento
A apoiador	consultado e envolvido durante todo o projeto	9	manter informado	relatório de status	divulgar ações do projeto	mensal
B apoiador	autoridade sobre recursos	10	satisfazer	levantamento das necessidades tecnológicas	planejamento de recursos	final do primeiro semestre