TRABALHO EM EQUIPE UMA VANTAGEM COMPETITIVA

Comportamento Organizacional

SUMÀRIO

1 INTRODUÇÃO.................................................................................................................4

1.1 Comportamento organizacional...................................................................................5

1.2Quadro comparativo.....................................................................................................5

2 PESQUISA.........................................................................................................................6

2.1 Resultado da pesquisa..................................................................................................7

3 TRABALHO EM EQUIPE UMA VANTAGEM COMPETITIVA.............................8

4 PERCEPÇÃO E COMUNICAÇÃO................................................................................9

4.1 Definição.......................................................................................................................9

4.2 Relacionando percepção e comunicação na arte de administrar............................9

CONCLUSÃO....................................................................................................................10

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS.............................................................................11

1 INTRODUÇÃO

1.1 Comportamento Organizacional

Para Wagner &Hollenbeck (2009) “Comportamento Organizacional (CO) é um campo de estudo voltado a prever, explicar, compreender e modificar o comportamento humano no contexto das empresas”.

Para Soto (2009)“Comportamento Organizacional se relaciona com um conjunto de conceitos fundamentais que giram em torno da natureza das pessoas e das organizações”.

Comportamento Organizacional é o estudo de dos indivíduos e de seus impactosdentro das organizações de uma empresa para que se possamelhorar o desempenho estandosempreatentoàs necessidades dos indivíduos que evita a virada e promove o engajamento e harmonia entre a administração e gestão de projetos.

1.2 Quadro 1 - Quadro Comparativo

SISTEMA ABERTO SISTEMA FECHADO

São os sistemas que apresentam relações de intercambio com o ambiente, através de entradas e saídas. Todo e qualquer sistema aberto apresenta os seguintes componentes:1.Insumos, 2. Processamento e 3.Exsumos. São sistemas que não apresentam intercâmbios com o meio que circundam, pois são herméticos a qualquer influencia ambiental.

Fonte: CHIAVENATO, 2003

Inovação será sempre irem buscar de algo novo para melhoria no bem estar de uma empresa buscando inovar os processos que pode viabilizar a fabricação e distribuição de produtos novos, reduzindo custos de produção, logísticas e melhorando a qualidade de produtos existentes; Sempre na vivencia de mercados, realizando vários tipos de inovação no mercado profissional e social.

2 PESQUISA

Segue abaixo uma pesquisa em uma loja de calçados onde um dos integrantes do grupo trabalha e atende diariamente clientes da Região Sudeste, a seguir dados da pesquisa:

Essa rede loja esta inovando com um novo conceito de atendimento e conforto para os funcionários e principalmente para os clientes. Para você o que é inovação eque benefícios podem trazer para empresa?

( ) masculino ( x ) feminino idade 18 anos

R: inovar sempre é sempre bom, é fazer algo diferente.

( x ) masculino ( ) feminino idade 20 anos

R: é seguir o caminho das mudanças no mundo.

( x ) masculino ( ) feminino idade 25 anos

R: para empresa inovar sempre o trará benefícios.

( x )masculino ( ) feminino idade 56 anos

R: bom , eu como gerente pra min inovação é sempre bom.

( x ) masculino ( ) feminino idade 37 anos

R: olha é sempre bom inovar para não ficar trás.

( ) masculino ( x ) feminino idade 40 anos

R: empresa nesse porte sempre tem que ter mudança e inovação.

( ) masculino ( x ) feminino idade 21 anos

R: essa empresa esta cada vez melhor sempre inovando

( x ) masculino ( ) feminino idade 73 anos

R: o tempo faz a diferença para essa empresa sempre inovando para o bem estar do cliente

( ) masculino ( x ) feminino idade19 anos

R: minha família sempre gostou e também foi sempre bemrecebida pela empresa por ela esta sempre inovando seus recursos.

( )masculino ( x ) feminino idade 21 anos

R: Esta empresa é ótima por que sempre dando conforto para os clientes e adotando novas inovações do mercado.

( x )masculino ( x ) feminino idade 45 anos

R: Sempre gasto aqui nessa loja e ela sempre melhorando o atendimento e inovando.

( )masculino ( x )feminino idade 67 anos

R: é sempre bom dar qualidade a mais para os funcionários e para os clientes.

( ) masculino ( x ) feminino idade 17 anos

R: ficou show a qualidade só melhorou ainda mais, parabéns.

( x ) masculino ( ) feminino idade 29 anos

R: essa empresa sempre acolheu bem seus clientes e sempre com novas inovações.