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2014

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SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO .........................................................................................................3

2 DESENVOLVIMENTO .............................................................................................5

2.1 GESTÃO DE PESSOAS .......................................................................................8

2.2 CARGOS E DESCRIÇÃO .....................................................................................8

2.3 CARGO DE GERENTE COMERCIAL ..................................................................9

2.4 TIPOS DE RECRUTAMENTO ............................................................................11

2.5 TÉCNICAS DE RECRUTAMENTO .....................................................................13

2.6 CONTRATO DE TRABALHO ..............................................................................15

2.7 RECOMPENSAS .................................................................................................15

2.8 TREINAMENTO INICIAL / INTEGRAÇÃO ..........................................................17

3 CONCLUSÃO ........................................................................................................19

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1. INTRODUÇÃO

Neste trabalho, iremos planejar ações práticas da área de gestão de pessoas da Mecânica Áurea, tendo em vista o processo e recrutamento de um colaborador, que ira atuar como gerente comercial da empresa de pequeno porte, a fim de atender as demandas do seguimento na área comercial.  

A Mecânica Áurea, situada na Rua da Matriz nº 468, cidade de Áurea – RS, fundada em  1993, empresa atua na manutenção de veículos de mecânica pesada e máquinas agrícolas nacionais e presta serviço de vendas de lubrificantes.

Possui dependências próprias, com área total construída de 1500 metros quadrados, que foram devidamente planejados conforme demandas dos serviços necessários para atender a clientela e também respeitar e seguir normas da legislação ambiental, segurança no trabalho PPRA (Programa de Prevenção dos Riscos Ambientais) e PCMSO (Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional), PPCI (Plano de Prevenção e Combate a Incêndios), etc.

Estruturada em setores com um total de 14 (quatorze) colaboradores e dividida nos seguintes departamentos e funções:

1 - Área Administrativa: pessoal, conta com o proprietário fundador da empresa, atuando da administração geral da empresa, mais 02 (dois) auxiliares administrativos com seguintes atribuições:

- receber e remessar correspondências e documentos;

- controlar as contas à pagar;

- controlar os recebimentos da empresa;

- emitir notas fiscais;

- preparar e encaminhar documentos, tirar cópias;

- coordenar trabalho de logística da empresa;

- enviar documentos para o departamento contábil e fiscal;

- atender telefonemas e esclarecer dúvidas sobre o financeiro;

- elaborar e apresentar relatório financeiro;

- coordenar o departamento de compras;

- manter organizados arquivos e cadastros;

- também realizar o caixa da empresa;

- agenda atendimentos.

2 - Áreas operacionais (máquinas e ferramentas): contam com 04 (quatro) mecânicos especialistas e 02 (dois) técnicos em mecânica e 01 técnico em manutenção elétrica de veículos. Esta dividida em setores para melhor organização do serviço.

- área de manutenção e troca de peças, contém 03 (três) rampas;

- painel de ferramentas;

- pátio de estacionamento;

- área de descarte, atende a demanda ambiental;

- sanitários

3 - Almoxarifado/departamento de estoque/depósito, atualmente com 02 (dois) funcionários que além de atender a demanda local, da suporte aos pedidos externos;

- área de depósitos;

- área computadorizada;

- sanitários.

4 - Setor higiene e limpeza,  possui atualmente 02(dois) funcionários, além da limpeza total da empresa, coordena a área de descarte

- área de higienização;

- área de descarte;

- sanitários.

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1. DESENVOLVIMENTO

Apesar de ser relativamente pequena a empresa esta passando por uma reformulação, principalmente na área tecnológica e especificamente na área comercial, visto a competividade do mercado estar cada vez mais acirrada e complexa.

Uma administração deve entender que as mudanças ocorrem diariamente e às vezes são turbulentas e requerem mudanças quase que diariamente. O maior potencial para o seu desenvolvimento no mercado reside nas perspectivas humanas, ou seja, alicerçado em pessoas.

Com o grande desenvolvimento tecnológico e o grande fluxo de informações, surge à necessidade de ter pessoas qualificadas para compor a organização e dar vida as diversas empresas e enfrentar desafios, e isso só é possível através de um processo de recrutamento e seleção bem aplicado.

A empresa esta recrutando um gerente comercial, pois um estudo aprofundado apontou que esta área esta deficiente na organização que precisa expandir o mercado de lubrificantes e de seus serviços, e que com a contratação deste profissional terá um desenvolvimento melhor no setor administrativo que atualmente é desenvolvido pelo sócio proprietário da empresa, a atuação deste profissional é esperada de forma a beneficiar todos os setores.

1. GESTÃO DE PESSOAS

Vamos recorrer a Dutra (2006) para definirmos Gestão de Pessoas. Segundo ele, podemos caracterizá-la como “um conjunto de políticas e práticas que permitem a conciliação de expectativas entre a organização e as pessoas para que ambas possam realizá-las ao longo do tempo”.