Trabalho Admisnistracao de Varejo

UNIVERSIDADE LUTERANA DO BRASIL

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

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FERNANDA VARGAS DO AMARAL

VINICIUS RODOLFO SARTORI

ADMINISTRAÇÃO DE VENDAS, VAREJO E SERVIÇOS         

Leitura e análise dos textos/artigos “O sufoco acabou?” e “Ele chegou antes” – Revista Exame

Santa Maria

2015

FERNANDA VARGAS DO AMARAL

VINICIUS RODOLFO SARTORI

ADMINISTRAÇÃO DE VENDAS, VAREJO E SERVIÇOS         

Leitura e análise dos textos/artigos “O sufoco acabou?” e “Ele chegou antes” – Revista Exame

Trabalho referente à Disciplina de Administração de vendas, varejo e serviços, como requisito parcial para a Avaliação de Grau 1 (G1).

Orientador: Prof. Ms. Marcos Morgental Falkembach

Santa Maria

2015

Questão 1

         Quais os diferenciais utilizados pelas empresas que justificam o seu sucesso na web? Discorra sobre pelo menos três deles, nos casos da Kanui e Beleza na Web.

        O comércio eletrônico no Brasil ainda tem um longo caminho a ser percorrido, tanto por parte dos empreendedores, na profissionalização e exploração de novas oportunidades, como do consumidor na mudança de hábitos para a realização de compras pela internet. Isso faz do mercado brasileiro um nicho promissor, já que há muito espaço para o crescimento.

        Desse modo, tanto Kanui quanto o site Beleza na Web se diferenciam em virtude de ambos saírem do convencional, criando seus próprios métodos de gestão com foco em resultado. Ambos usaram todo o seu ímpeto empreendedor a fim de conectar consumidores, marcas, profissionais especializados e formadores de opinião.

        Além disso as empresas abordadas buscam vender “estilo” tendo seus apelos de vendas sempre voltados ao estilo de seus consumidores, pois ninguém quer comprar apenas um produto qualquer, e sim uma objeto que traduza sua personalidade e lhe confira conforto e glamour. As empresas analisadas procuram explorar as peças, montar diversas combinações e disponibilizar imagens em alta resolução em seus sites, de maneira organizada e acessível.

        Outro ponto que diferencia as empresas em questão é a introdução de profissionais especializados em cada área de atuação dos produtos. Na Kanui a equipe de compras de cada departamento/esporte é formada por praticantes daquele esporte, garantindo a compra dos itens corretos, na quantidade adequada e antecipando tendências. Da mesma forma, no Beleza na Web, além de comprar os melhores produtos, conta também com profissionais renomados em suas áreas (maquiadores, cabeleireiros, dermatologistas e editores de beleza...) para dar o suporte necessário e ensinar “truques” com mais de 13.000 produtos de beleza em um canal específico no Youtube.