Trabalho: Pesquisa de Código de Conduta das Organizações e Transparência na Prestação de Contas

Disciplina: Governança Corporativa -

Trabalho: Pesquisa de Código de Conduta das Organizações e Transparência na Prestação de Contas

Código de Conduta

O código de conduta do Citi é bem extenso, com 56 páginas abrange diversos temas importantes, e possui o título "Um Citi de líderes: Fomentando o crescimento e o progresso". Na leitura do código é possível entender o quanto a instituição financeira é preocupada com compliance, não somente com relação as normas formais, mas principalmente com as informais, a que chamamos de "política interna".  Antes de falar das ações e práticas vou mencionar alguns tópicos relevantes que o código abrange, são eles:

• Missão, visão e valores da empresa: No banco a missão esta em todas ferramentas de trabalho (exemplo proteção de tela das maquinas), deixando a mensagem enfatizada de forma indireta para todos. O que é muito importante pois deve sempre estar alinhado com o código de conduta;

• Responsabilidades de todos;

• Defesa de nossos valores - Encaminhamento de questões éticas, Investigações e medidas disciplinares: Não adianta as boas práticas estar no código de conduta se não houver a fiscalização e correção;

• Promoção de um ambiente de respeito;

• Acolher a diversidade e a inclusão;

• Proteção das informações pessoais, proprietárias, confidencias, de ativos, de terceiros e da reputação da empresa;

• Evitar conflitos de interesses;

• Realização de negócios com imparcialidade, honestidade e tratamento justo;

• Contribuição para nossas comunidades;

• Promoção da sustentabilidade;

• Respeito aos direitos humanos

Relatório anual de prestações de conta

Sobre o relatório anual de prestações de contas, foi divulgado recentemente (ano 2019), é bem detalhado, demonstra diversos relatórios como de administração, balanços patrimoniais, demonstrações dos Resultados, patrimônio liquido, caixa, carteira de crédito, obrigações fiscais, sociais, gerenciamento integrado de riscos e outros diversos. Também possui notas explicativas e comentários do comitê de auditoria. Outro ponto de destaque é a divulgação do relatório de ouvidoria (relatorio BACEN).

Mas fora as obrigações legais, o Citi apresentou diversos resultados em relação a investimentos sociais. O banco tem grande impacto positivo para população de baixa renda  por meio do apoio a projetos em finanças inclusivas, oportunidades econômicas para jovens e cidades sustentáveis. Foram investidos cerca de 10 milhões de reais em apoio a projetos como:

• Baobá - Fundo para equidade racial na educação;

• OEA|OAS  - Prepara jovens urbanos de baixa renda do Brasil para carreiras em segurança cibernética;

• Laboratoria - O programa visa recrutar, treinar e colocar mulheres jovens de baixa renda como desenvolvedoras web no Brasil, contribuindo para sua inclusão social, econômica e financeira;

• NESsT - Projeto que apóia o empreendedorismo, a inclusão financeira, a criação de empregos no Brasil. Para se qualificar, as empresas devem empregar pelo menos 80% de seus trabalhadores de comunidades vulneráveis.

O Citi também tem como ação o "Dia Global da Comunidade", é uma iniciativa que acontece desde 2006 e anualmente, mobiliza mais de 500 mil #CitiVolunteers, simultaneamente, em mais de 470 cidades e doam seu tempo deixando marcas positivas por meio de ações como pinturas e reparo de escolas, revitalização de espaços públicos, mutirão de exames clínicos e cuidados pessoais para a população carente, além de atividades para crianças e jovens. No ano de 2019 esta ação representou 25 milhões de dólares em investimentos ao Dia Global da Comunidade.

Outro grande ponto positivo do Citi em relação a sua responsabilidade social é o "Citi Esperança", uma organização sem fins lucrativos, gerida e mantida por funcionários voluntários do Citi, que possui a cultura de doar para melhorar a qualidade de vida das pessoas menos favorecidas. Seu trabalho é reduzir a desigualdade de oportunidades por meio de educação e outras ações de apoio diversos. Resultados de 2019: 8 campanhas de doação - R$ 143.841,19, 14 projetos - R$ 628.645,67, Despesas administrativas - R$ 14.532,17, Total gasto R$ 787.019,03, Total arrecadado R$ 421.924,00. Recentemente o Citi forneceu 15 milhões de dólares em apoio aos esforços de socorro relacionados ao COVID 19 globalmente.

Portanto sabemos que hoje não é suficiente atender somente a obrigação de apresentar balanços e DRE, as práticas de governança exigem que agreguem valor e transparência, ou seja, tem que mostrar as partes interessadas que ao realizar a sua missão a empresa esta agregando valor, liderando mudanças, inovando e criando empregos. Dessa forma se constrói uma boa reputação, cria valor ao ser percebido como empresa ética, e torna-se exemplo por ser uma empresa inspiradora. E baseado no código de conduta, no relatório de prestação de contas e na minha vivência como funcionário, posso afirmar que o Citi é uma instituição de forte atuação com o sistema complicance.

Alguns pontos de Gestão de Risco, Integridade Corporativa/Ética e Responsabilidade Social

 A partir daqui vou citar os pontos  e as ações praticadas em relação ao compliance (baseado no exercício 2019).

O banco é muito rigoroso com as normas formais e informais, possui a área de compliance que tem a cultura/missão de que todos os funcionários devem ser responsáveis por proteger a franquia, engajando-se com conduta transparente e confiável, todos tem que compreender e aderir aos requisitos de Compliance aplicáveis às suas atividades do dia-a-dia, incluindo o Código de Conduta e as políticas e procedimentos de controles internos. Também possui uma Política do Programa de Compliance com 26 páginas.

Como funcionário percebo que o compliance do banco não apenas gerencia a adesão às leis, regras, regulamentos e políticas relevantes, eles vão além, promovendo o comportamento e atividades de negócios consistentes.

E sobre a Gestão de Risco, no Citi tudo começa com o conselho de administração e alta administração, eles estabeleceram o "tom do topo" promovendo uma forte cultura de conformidade e controles. O programa de compliance do Citi é baseado em três linhas de defesa: gestão de negócios, funções de controles independentes e Auditoria Interna.