Trabalho de Conclusão Curso de Administração

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

João Paulo Lehmen

TRABALHO DE CURSO I

DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL DA  R. B. STEIN ALIMENTOS LTDA.

Venâncio Aires

2015

1. João Paulo Lehmen

TRABALHO DE CURSO I

1. DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL DA  R. B. STEIN ALIMENTOS LTDA.

Relatório apresentado ao Curso de Administração, Campus de Venâncio Aires, da Universidade de Santa Cruz do Sul, UNISC, como condição para aprovação no Trabalho de Conclusão de Curso I.

Prof. Orientador:  Leandro Wagner

Venâncio Aires

2015

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SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO        

2 JUSTIFICATIVA        

3 OBJETIVOS        

3.1 Objetivo geral        

3.2 Objetivos específicos        

4 METODOLOGIA        

4.1 Delineamento da pesquisa        

4.2 População e amostra        

4.3 Mecanismos de coleta de dados        

4.4 Apresentação da empresa        

5 AMBIENTE        

5.1 AMBIENTE EXTERNO        

5.1.1 Macroambiente        

5.1.1.1 Ambiente econômico        

5.1.1.2 Ambiente demográfico        

5.1.1.3 Ambiente político        

5.1.1.4 Ambiente social e cultural        

5.1.1.5 Ambiente ecológico        

5.1.1.6 Ambiente tecnológico        

5.1.2 Microambiente        

5.1.2.1 Concorrentes        

5.1.2.2 Fornecedores        

5.1.2.3 Clientes        

5.2 AMBIENTE INTERNO        

5.2.1 Administração geral        

5.2.1.1 Planejamento estratégico        

5.2.1.2 Missão        

5.2.1.3 Visão        

5.2.1.4 Valores        

5.2.2 Produção        

5.2.2.1 Estoques        

5.2.2.2 Compra de matéria prima        

5.2.2.3 Segurança do trabalho        

5.2.2.4 Retrabalho, devoluções e defeitos        

5.2.2.5 Controles        

5.2.2.6 Supervisão        

5.2.3 Finanças e custos        

5.2.3.1 Fluxo de caixa        

5.2.3.2 Contas a pagar        

5.2.3.3 Contas a receber        

5.2.3.4 Orçamento financeiro        

5.2.4 Recursos humanos        

5.2.4.1 Recrutamento e seleção        

5.2.4.2 Remuneração e benefícios        

5.2.4.3 Políticas de treinamento        

5.2.4.4 Cargos e salários        

5.2.4.5 Rotatividade e absenteísmo        

5.2.4.6 Critérios para avaliação dos colaboradores        

5.2.4.7 Motivação        

5.2.5 Marketing        

5.2.5.1 Produto        

5.2.5.2 Marca        

5.2.5.3 Promoção        

5.2.5.4 Preço        

5.2.5.5 Pontos de vendas        

5.2.5.6 Cadastro de clientes        

5.2.5.7 Prospecção de novos clientes        

5.2.5.8 Distribuição        

6 ANÁLISE SWOT        

6.1 Pontos fortes        

6.2 Pontos fracos        

6.3 Ameaças        

6.4 Oportunidades        

7 CONSIDERAÇÕES FINAIS        

REFERÊNCIAS        

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1. 1 INTRODUÇÃO

Com o mercado cada vez mais competitivo e exigente, onde a importância de uma organização diferenciada cresce a cada dia, saber de todos os avanços globais e tecnológicos, e como aplicá-los para beneficiar o crescimento da organização é o que faz com que a empresa se destaque. A empresa precisa estar preparada, física e organizacionalmente, para acompanhar as rápidas mudanças exigidas pelo mercado. Nessa visão de crescimento acelerado, a informação é a palavra chave para qualquer organização ser bem sucedida. Os responsáveis por obter estes dados, que gerará informação e posteriormente se tornarão conhecimentos, são os gestores.