Trabalho De Curso

I

FACULDADE CENECISTA DE CAPIVARI – FACECAP

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

RELATÓRIO FINAL

DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO

ÁREA TEMÁTICA: ADMINISTRAÇÃO GERAL

JAZIEL ELIEL AMADEU

2010

II

FACULDADE CENECISTA DE CAPIVARI – FACECAP

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

RELATÓRIO FINAL

DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO

Relatório de estágio apresentado

à Faculdade Cenecista de

Capivari (FACECAP) como um

dos pré-requisitos para obtenção

do grau de Bacharel em

Administração de Empresa.

JAZIEL ELIEL AMADEU

2010

III

FACULDADE CENECISTA DE CAPIVARI – FACECAP

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

PROFESSOR COORDENADOR : MARCO ANTONIO ARMELIN

PROFESSOR ORIENTADOR : MARCELO MADER DE MELLO

SUPERVISOR NA EMPRESA : JASON AMADEU

IV

AGRADECIMENTOS

Agradeço primeiramente a

Deus, pela oportunidade de poder ter

conquistado mais uma etapa da

minha vida e por ter acompanhado e

iluminado o meu caminho durante

toda esta trajetória, pois se caminhei

até aqui foi graças a minha

dedicação, perseverança e muito

esforço.

Agradeço também aos meus

familiares e todos aqueles que de

alguma forma contribuíram para a

realização dessa conquista.

V

SUMARIO

Capitulo 1 – Caracterização da empresa

1.1 Identificação do Estagiário 01

1.2 Identificação da Empresa 01

1.3 Histórico da Empresa 02

1.4 Principais Produtos e Serviços 04

1.4.1 Xérox 04

1.4.2 Encadernação 04

1.4.3 Plastificação 04

1.4.4 Digitação 05

1.4.5 Impressão 05

1.4.6 Serviços de Speedy 05

1.4.7 Venda de material escolar 05

1.5 Níveis de produção 06

1.6 Tendências da Empresa 07

1.7 Tendências do Setor 07

1.8 Organograma Geral 07

Capitulo 2 – Analise da Organização

2.1 Missão da Empresa 08

2.2 Visão da Empresa 08

2.3 Valores 08

2.4 Política da empresa 09

2.5 Setor Econômico 09

2.6 Concorrentes 09

2.7 Fornecedores 09

2.8 Clientes 10

2.9 Influencias Externa 10

2.10 Ambiente Interno 11

2.11 Tecnologias Empregadas 11

VI

Capitulo 3 – Características da Área

3.1 Organograma Geral da Área 12

3.2 Organograma Detalhado da Área 13

3.2.1 Setor administrativo 13

3.2.3 Gerenciamento de setor 14

3.3 Funcionograma da Área Administrativa 14

3.4 Estrutura da Área 15

3.5 Layout da Área 16

3.6 Contribuição da Área para a Missão da Empresa 16

3.7 Áreas Correlacionadas 17

3.7.1 Setor de compras 17

3.7.2 Setor de estoque 17

3.7.3 Setor de vendas 18

Capitulo 4 – Apresentação das Atividades

Desenvolvidas

4.1 Rotinas administrativas 19

4.1.1 Serviços bancários 19

4.1.2 Operações de caixa 19

4.1.3 Efetuar lançamentos no sistema 20

Capitulo 5 – Diagnósticos dos Principais

Problemas e Sugestões de Melhorias

5.1 Setor de vendas 21

5.1.1 Problemas Identificados 21

5.1.2 Sugestão de melhoria 21

5.1.3 Teoria Pertinente 22

Capitulo 6 – Conclusão

6.1 Conclusão 24

Bibliografias 25

1

CAPÍTULO 1

1. CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA

2.G 1 Identificação do Estagiário

Nome: Jaziel Eliel Amadeu

Ano: 2010

Período: 5º Semestre

Área de: Administração

1.2.